Una aplicación muestra "401" o pide continuamente su contraseña

Su aplicación de agenda, de contactos, DAVx5, Thunderbird o una unidad de red muestra el error 401, Unauthorized o contraseña incorrecta, o pide continuamente su contraseña de nuevo. Mientras que iniciar sesión en el navegador funciona sin problemas. Esto casi siempre se debe a la verificación en dos pasos.

¿Por qué ocurre esto?

En WebOké Nextcloud la verificación en dos pasos está siempre activada: después de su contraseña, Nextcloud pide un código. Una aplicación de agenda en su teléfono no puede introducir ese código. Por eso, en este tipo de aplicaciones Nextcloud no acepta su contraseña habitual. En ese caso necesita una contraseña de aplicación: una contraseña independiente para una sola aplicación o dispositivo.

Así se soluciona

1. ¿Puede la aplicación iniciar sesión a través del navegador (el flujo de inicio de sesión)? Entonces utilice esa opción. Inicia sesión en su navegador con el código, y la aplicación recibe automáticamente su propia contraseña. Así funcionan la aplicación de Nextcloud en su teléfono, la aplicación de Talk, la aplicación de escritorio y DAVx5.
2. ¿No es posible, como ocurre con la agenda en el iPhone, el Mac o en Thunderbird? Entonces cree una contraseña de aplicación en Nextcloud y utilícela en lugar de su contraseña habitual. Puede leer cómo hacerlo en Contraseñas de aplicación: cuándo y cómo.
3. Introduzca en la aplicación la dirección correcta de su Nextcloud y su nombre de usuario. Si no funciona con su dirección de correo electrónico, utilice su nombre de usuario.
4. ¿Sigue sin funcionar después de esto? Elimine la cuenta en la aplicación y vuelva a añadirla con la contraseña de aplicación.

Siempre funcionó bien y de repente dejó de hacerlo

• ¿Ha revocado una contraseña de aplicación, o ha borrado un dispositivo de forma remota? Entonces esa aplicación debe iniciar sesión de nuevo. Consulte Ver, anular o borrar dispositivos y sesiones a distancia.
• ¿Ha cambiado la dirección de su Nextcloud, por ejemplo a su propio dominio? Introduzca la nueva dirección en la aplicación. Consulte Trasladar su Nextcloud a un dominio propio: ¿qué debe ajustar después en las aplicaciones?.
• ¿Se está ralentizando el acceso desde su dirección? Una aplicación que sigue intentándolo con una contraseña incorrecta hace que Nextcloud también le haga esperar a usted en el navegador. Consulte No consigo iniciar sesión: código, contraseña o bloqueo temporal.

Puede leer cómo configurar su agenda y contactos en su teléfono u ordenador en Calendario y contactos en el iPhone y el iPad, Calendario y contactos en Android con DAVx5, Calendario y contactos en Mac y Agenda y contactos en Thunderbird. Si, a pesar de tener la contraseña correcta, no se sincronizan, consulte El calendario o los contactos no aparecen en el teléfono.