Declaración de accesibilidad

WebOké quiere que todo el mundo, también las personas con una discapacidad visual o motora, pueda utilizar plenamente el sitio web y el área de clientes. Trabajamos de forma continua en la accesibilidad conforme a las pautas WCAG 2.1 AA.

Qué norma seguimos

Seguimos la norma europea de accesibilidad EN 301 549, basada en las pautas WCAG (nivel AA). Así cumplimos con la Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act), que se aplica desde junio de 2025 a tiendas online y servicios en línea.

Según nuestro leal saber y entender, el sitio web y el área de clientes cumplen esta norma. La accesibilidad forma parte de nuestro proceso de desarrollo: cada nueva función se crea con manejo por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla y contraste suficiente.

Qué hacemos

• Todos los botones y enlaces se pueden manejar con el teclado (Tab, Intro y barra espaciadora), incluidas las ventanas y las acciones de selección del área de clientes.
• Los formularios tienen etiquetas, los iconos decorativos están ocultos para los lectores de pantalla y los mensajes de estado se leen en voz alta.
• El texto y los controles tienen suficiente contraste de color, tanto en el modo claro como en el oscuro.
• Los mensajes de error de los formularios son textuales, están vinculados al campo y los lectores de pantalla pueden leerlos.
• El sitio está disponible en neerlandés, inglés, alemán, francés y español; el idioma elegido se aplica a todas las páginas y mensajes.
• Las páginas tienen una estructura de encabezados lógica, regiones (landmarks) reconocibles y un enlace para "saltar al contenido principal".
• No utilizamos contenido intermitente ni de reproducción automática; las animaciones son sutiles y no son necesarias para entender el sitio.

Preguntas frecuentes sobre accesibilidad

¿Puedo usar WebOké con un lector de pantalla?

Sí. El sitio web y el área de clientes se pueden utilizar por completo con lectores de pantalla como NVDA, JAWS y VoiceOver: los formularios tienen etiquetas, los mensajes de estado se leen en voz alta y los elementos decorativos se omiten.

¿Puedo manejarlo todo solo con el teclado?

Sí. Todas las funciones, desde contratar hasta gestionar el DNS en el área de clientes, se pueden manejar con Tab, Intro y la barra espaciadora, con un indicador de foco visible.

¿Qué hago si algo resulta no ser accesible?

Comuníquelo mediante un ticket de soporte o por correo electrónico. Tratamos los avisos de accesibilidad con prioridad y los solucionamos de forma estructural.

¿Ha encontrado algún problema?

¿Ha encontrado una página o función que no es accesible? Díganoslo y lo solucionaremos. Comunicarlo mediante un ticket de soporte

Esta declaración se actualizó por última vez el 15 de agosto de 2026.