Capítulo 15 · 15.6
El calendario o los contactos no aparecen en el teléfono
¿Ha vinculado su WebOké Nextcloud a su teléfono, pero no ve citas ni contactos? ¿O una nueva cita creada en su teléfono no aparece en su Nextcloud? Casi siempre se debe a una de las causas que se indican a continuación. Revíselas de arriba a abajo.
Comprobación rápida
| ¿Qué ve? | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| El teléfono indica que la contraseña es incorrecta, o muestra 401 o Unauthorized | Está usando su contraseña habitual. Debido al código de inicio de sesión (verificación en dos pasos), esta no funciona para el calendario ni los contactos. | Cree una contraseña de aplicación (Contraseñas de aplicación: cuándo y cómo) y utilícela en lugar de su contraseña habitual. En Android, DAVx5 también puede iniciar sesión a través de la pantalla de inicio de sesión de su Nextcloud; en ese caso, DAVx5 crea automáticamente una contraseña de aplicación (consulte Calendario y contactos en Android con DAVx5). |
| No se encuentra la cuenta o la conexión falla | La dirección del servidor no es correcta. | Introduzca la dirección sin errores de escritura, con https:// delante. Si no funciona, utilice la dirección completa de la tabla siguiente. |
| Antes funcionaba, y ahora de repente ya no | Ha cambiado su contraseña o ha revocado la contraseña de aplicación, o su dirección IP está siendo limitada temporalmente. | Cree una nueva contraseña de aplicación e introdúzcala en el teléfono. Consulte también Varios intentos de inicio de sesión no válidos: por qué se le ralentiza y cómo solucionarlo. |
| La cuenta está configurada, pero no ve citas | El calendario no está activado en la aplicación de calendario de su teléfono. | iPhone: abra Calendario y toque Calendarios en la parte inferior, marque sus calendarios de Nextcloud. Android: active los calendarios en DAVx5 y en su aplicación de calendario. |
| Las nuevas citas creadas desde su teléfono no aparecen en su Nextcloud | Su teléfono guarda las nuevas citas en otro calendario predeterminado (iCloud, Google o En mi iPhone). | Al crear una cita, seleccione su calendario de Nextcloud, o configúrelo como calendario predeterminado. |
| En Android, la sincronización va con retraso | El ahorro de batería de Android detiene DAVx5, o la sincronización está configurada con un intervalo largo. | Excluya DAVx5 de la optimización de batería y reduzca el intervalo. Consulte Calendario y contactos en Android con DAVx5. |
| Ve los calendarios, pero no los contactos (o al revés) | Solo ha añadido CalDAV o solo CardDAV, o la libreta de direcciones está desactivada. | iPhone: añada también una cuenta CardDAV. Android: marque también la libreta de direcciones en DAVx5. |
| Falta un calendario que alguien compartió con usted | El teléfono solo muestra los calendarios que encontró al configurarse. | Actualice la lista de calendarios (iPhone: deslice hacia abajo la lista de Calendarios; DAVx5: actualice la lista) y marque el calendario. |
| Las tareas no aparecen en Recordatorios ni en su aplicación de tareas | La lista se creó en su Nextcloud como calendario sin lista de tareas, o su aplicación de tareas no está vinculada. | Consulte Tareas en su teléfono: Recordatorios en el iPhone, Tasks.org en Android. |
Las direcciones que necesita
Sustituya <su-dirección> por la dirección con la que abre su Nextcloud en el navegador, por ejemplo sunombre.webokecloud.nl o cloud.suempresa.nl, y <nombre-de-usuario> por su nombre de usuario.
| Para qué | Dirección |
|---|---|
| Dirección general (DAVx5, Thunderbird, Outlook) | https://<su-dirección>/remote.php/dav |
| iPhone, iPad y Mac, si la dirección corta no funciona | https://<su-dirección>/remote.php/dav/principals/users/<nombre-de-usuario>/ |
| Un calendario concreto (por ejemplo, su calendario Personal) | https://<su-dirección>/remote.php/dav/calendars/<nombre-de-usuario>/personal/ |
| Su libreta de direcciones predeterminada Contactos | https://<su-dirección>/remote.php/dav/addressbooks/users/<nombre-de-usuario>/contacts/ |
La dirección general y la dirección para iPhone, iPad y Mac se copian en su Nextcloud en Configuración del calendario (consulte Calendario y contactos en el iPhone y el iPad). La dirección de un calendario concreto se copia con Enlace interno en la ventana Editar calendario (consulte Compartir calendarios, hacerlos públicos y añadirlos a su sitio web).
Compruebe si el problema está en su Nextcloud
- Inicie sesión en su navegador en su WebOké Nextcloud y abra la aplicación Calendario. ¿Aparece la cita allí? Entonces el problema está en la vinculación con su teléfono.
- Vaya a Ajustes, Seguridad. En Dispositivos y sesiones verá si su teléfono aparece y cuándo tuvo contacto por última vez. Si no aparece, el teléfono nunca llegó a iniciar sesión correctamente.
- ¿Tampoco puede iniciar sesión en el navegador, o su Nextcloud va lento? Consulte primero Nextcloud no está disponible o va lento: compruebe esto primero.
Consejo: si tiene dudas, elimine la cuenta en su teléfono, revoque la antigua contraseña de aplicación (Ver, anular o borrar dispositivos y sesiones a distancia) y configúrela de nuevo con una nueva contraseña de aplicación. A menudo esto es más rápido que buscar el problema. Use una contraseña de aplicación distinta para cada dispositivo, así siempre sabrá qué dispositivo tiene qué acceso.
¿Sigue sin funcionar después de esto? Póngase en contacto con WebOké (consulte Cómo notificar un problema a WebOké) e indique qué dispositivo y qué aplicación utiliza, la dirección que ha introducido y el mensaje de error que ve. Nunca envíe su contraseña ni su contraseña de aplicación.