Capítulo 16 · 16.8
Invitaciones de citas que no llegan
Ha invitado a personas a una cita, pero le dicen que no han recibido nada. Su WebOké Nextcloud envía la invitación por correo electrónico en el momento en que guarda la cita. Si esto falla, casi siempre es por uno de los puntos siguientes.
Compruebe primero estas cinco cosas
- ¿Figura su propia dirección de correo electrónico en su perfil? Su Nextcloud le coloca a usted como organizador en la invitación, con la dirección de correo electrónico de su perfil. Sin dirección de correo electrónico no puede salir ninguna invitación. Consulte Ajustes, Profile & contact (véase Completar su perfil: nombre, foto, correo electrónico, idioma y zona horaria).
- ¿Es su propio calendario? Cree la cita en un calendario propio. En un calendario que otra persona ha compartido con usted, esa persona es la propietaria y las invitaciones no siempre funcionan como espera.
- ¿La cita está en el futuro? Para las citas pasadas no se envían invitaciones.
- ¿Es correcta la dirección de correo electrónico del asistente? Abra la cita, vaya a Asistentes y compruebe que la dirección está bien escrita. Con un compañero de su propio Nextcloud, su Nextcloud utiliza la dirección de correo electrónico de su perfil; si ahí no hay nada indicado, ese compañero sí recibirá la cita en su calendario, pero no un correo.
- ¿Ha guardado los cambios? La invitación no se envía hasta que hace clic en Guardar o Actualizar. Solo añadir un asistente no es suficiente.
Observe dónde crea la cita
Lo ideal es crear citas con asistentes en su navegador, en la aplicación Calendario de su WebOké Nextcloud (véase Invitar a personas a una cita). Entonces su Nextcloud envía la invitación. Si crea la cita en un programa de su ordenador o teléfono, depende de ese programa:
| ¿Dónde crea la cita? | ¿Quién envía la invitación? |
|---|---|
| Calendario en el navegador | Su WebOké Nextcloud |
| iPhone, iPad o Mac con su calendario de Nextcloud (CalDAV) | Generalmente su Nextcloud, después de que el teléfono haya transmitido la cita |
| Thunderbird | Thunderbird puede enviar la invitación por sí mismo a través de su propio buzón de correo; en ese caso verá una pregunta para enviar la invitación |
| Outlook con CalDav Synchronizer | Outlook mismo, a través de su propia cuenta de correo, o su Nextcloud tras la sincronización; depende de los ajustes |
¿Tiene dudas? Pruébelo: invítese a sí mismo con otra dirección de correo electrónico y compruebe si la invitación llega.
La invitación se ha enviado, pero no llega
- Pida al destinatario que revise la carpeta Spam, Correo no deseado o, en Gmail, en Promociones.
- Algunas empresas solo dejan pasar las invitaciones con un archivo de calendario (.ics) después de un tiempo, o las bloquean directamente. En ese caso, envíe también la hora y el lugar en un correo normal.
- Una cita que modifique enviará una nueva versión de la invitación. Si modifica con mucha frecuencia, el destinatario podría empezar a considerar sus correos como no deseados.
¿No lo consigue?
Póngase en contacto con WebOké (véase Cómo notificar un problema a WebOké). Indique el título y la fecha de la cita, el momento en que la guardó y la dirección de correo electrónico del asistente que no recibió nada. Así podremos comprobar en los registros si el correo se envió.