Límites de envío y el mensaje "message limit reached"

Para evitar abusos, WebOké aplica un máximo al número de correos que se envían por día. Por defecto es de 300 correos al día por paquete. Con un uso normal no lo notará. Si lo supera, el resto de correos de ese día se rechazará.

¿Por qué existe un límite?

Lamentablemente ocurre con cierta frecuencia que un buzón con una contraseña filtrada o un formulario de contacto mal protegido se utiliza para enviar spam. Sin un límite, esto podría suponer miles de mensajes por hora, y entonces el servidor acaba en listas negras. Esto hace que el correo de todos los clientes de ese servidor llegue peor. El límite reduce el daño y, para nosotros, es una señal de que algo puede ir mal.

¿Qué cuenta para el límite?

• Todo el correo que usted envía desde sus buzones, mediante su programa de correo o el correo web.
• El correo que envía su sitio web, como formularios de contacto, confirmaciones de pedido de su tienda online y correos de contraseña.
• Las respuestas automáticas (respondedores automáticos y mensajes de vacaciones) y el correo que envía una lista de distribución.

Consultar cuánto ha enviado

Vaya a Información y archivos (en el menú, dentro de Información y archivos). En Correos Electrónicos Enviados (1) se indica cuántos correos se han enviado hoy y cuál es el límite, por ejemplo 0 / 300.

En Cuentas de Correo Electrónico verá, por buzón, en la columna Enviado, cuántos correos ha enviado ese buzón hoy. ¿Quiere saber exactamente qué se ha enviado, por quién y a quién? Haga clic, en Cuentas de Correo Electrónico, en Uso E-Mail.

En la parte superior elige el periodo (Presente, Este mes) y la dirección (Saliente o Entrante). Con PHP SCRIPTS puede consultar el correo que su sitio web envía por sí mismo, como los mensajes de los formularios de contacto. La columna Autenticación muestra con qué buzón se inició sesión para enviar el correo.

El mensaje "message limit reached"

Si supera el límite, su correo se devolverá con un mensaje de error. En él aparecerá, en inglés, algo así como:

• You (nombre de usuario) have reached your message limit
• XX emails have been sent yesterday by nombre de usuario
• o a veces solo Unrouteable address o Mail delivery failed: returning message to sender.

El contador vuelve a cero cada noche. Al día siguiente podrá volver a enviar correos. El correo rechazado no se vuelve a enviar automáticamente: si se trata de mensajes importantes, envíelos usted mismo de nuevo al día siguiente.

¿Qué hacer si recibe este mensaje?

1. Compruebe si realmente ha enviado usted ese correo. Abra Uso E-Mail y revise los mensajes enviados hoy. ¿Ve correos que no reconoce, por ejemplo a direcciones desconocidas o con un remitente extraño? En ese caso, es probable que su paquete esté siendo objeto de abuso.
2. En caso de abuso: cambie de inmediato la contraseña del buzón indicado en Autenticación (consulte Cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico). Si el correo procede de un script PHP, el problema está en su sitio web, por ejemplo un formulario sin protección antispam o un plugin desactualizado. Lea Qué hacer si su dirección de correo electrónico ha sido utilizada de forma indebida y póngase en contacto con nosotros.
3. ¿Lo ha enviado usted mismo y necesita un límite mayor? Póngase en contacto con soporte. Por un motivo justificado, aumentamos el límite. Si desea enviar un boletín o una campaña de correo, le recomendamos usar un servicio como Laposta, Brevo o Mailchimp: el correo masivo llega mejor por esa vía y estos servicios gestionan por usted las bajas y las estadísticas.

Límite por buzón

También puede establecer un límite propio por buzón, con Limite de Envío Diario al crearlo o mediante Cambiar Límites (consulte Espacio de almacenamiento por buzón de correo y qué ocurre cuando está lleno). De esta forma limita el daño si ese buzón concreto se ve comprometido. Si lo deja en Max (en la ventana Cambiar Límites esta casilla se llama Ilimitado), se aplicará solo el límite del paquete. Si en un buzón introduce un número mayor del que permite su paquete, DirectAdmin mostrará un mensaje como De verzend limiet voor ... is 1000, dit overschrijdt het e-mail limiet. Es solo un aviso sobre la configuración: no se ha enviado nada adicional. En ese caso, vuelva a marcar Max o Ilimitado, o introduzca un número menor.

Puede leer más sobre el correo rechazado en Envío rechazado: listas negras y límites y No puedo enviar correo electrónico.