iPhone y iPad

En un iPhone o iPad añade su dirección de correo electrónico a la app Mail de Apple. Tenga a mano los datos de Todos los ajustes de un vistazo: servidores, puertos y seguridad. Las denominaciones pueden variar ligeramente según la versión de iOS.

Añadir la cuenta

1. Abra Ajustes. Vaya a Mail (en versiones más recientes de iOS mediante Apps y luego Mail) y toque Cuentas de Mail (o Cuentas). También puede buscar en Ajustes, en la parte superior, "Cuentas de Mail".
2. Toque Añadir cuenta (o Agregar cuenta).
3. Toque Otra y luego Añadir cuenta de correo.
4. Introduzca su nombre, su dirección de correo electrónico, la contraseña de esta dirección y una descripción, por ejemplo "Trabajo". Toque Siguiente.
5. Seleccione arriba IMAP.
6. En Servidor de correo entrante introduzca: nombre de host (su nombre de dominio o el nombre del servidor de su paquete), nombre de usuario (su dirección de correo electrónico completa) y contraseña.
7. En Servidor de correo saliente introduzca exactamente lo mismo: el mismo nombre de host, su dirección de correo electrónico completa y la contraseña. Esos campos aparecen como "opcionales", pero rellénelos de todos modos. De lo contrario podrá leer el correo, pero no enviarlo.
8. Toque Siguiente. El iPhone comprobará los datos. A continuación toque Guardar.

Comprobar puertos y seguridad

Normalmente el iPhone elige automáticamente los puertos correctos. Si el envío o la recepción no funcionan, compruébelo:

1. Vaya a Cuentas de Mail y toque su cuenta, y luego de nuevo sobre la cuenta (su dirección de correo electrónico).
2. Toque abajo Avanzado. En la configuración de entrada, Usar SSL debe estar activado y el puerto del servidor debe ser 993.
3. Vuelva atrás y en Servidor de correo saliente toque el servidor (SMTP) y luego el servidor primario. Active Usar SSL, seleccione como autenticación la contraseña e indique como puerto del servidor 587 o 465. Compruebe también aquí el nombre de usuario y la contraseña.
4. Toque Listo.

Más rápido: con un archivo de configuración

También puede añadir la cuenta de una sola vez con un archivo de configuración de DirectAdmin. Abra DirectAdmin en Safari en su iPhone, vaya a Cuentas de Correo Electrónico, toque los tres puntos junto a la dirección y seleccione Descargar Configuración para Apple iOS, iPadOS, Mac. Permita la descarga e instale después el perfil mediante Ajustes (en la parte superior aparecerá el perfil descargado). Lea también la observación sobre el nombre del servidor en Apple Mail y Outlook en el Mac.

Preguntas frecuentes

Puedo leer pero no enviar.
Casi siempre se debe a que el nombre de usuario y la contraseña del servidor de correo saliente han quedado vacíos. Complételos como se indica arriba en Comprobar puertos y seguridad.

Mi iPhone indica que el servidor no me reconoce después de cambiar la contraseña.
Actualice la contraseña tanto en el servidor de entrada como en el de salida. Hágalo también en sus otros dispositivos, de lo contrario su dirección IP podría quedar bloqueada (véase Enviar o recibir correo no funciona: así lo soluciona).

Recibo el mensaje "No se puede verificar la identidad del servidor".
El nombre del servidor no figura en el certificado. Utilice el nombre del servidor de su paquete (véase Todos los ajustes de un vistazo: servidores, puertos y seguridad).