Abrir el webmail

Con el webmail puede leer y enviar su correo desde el navegador, sin instalar nada. Resulta útil quando está fuera de casa, en un ordenador que no es el suyo, o para comprobar si su dirección de correo electrónico y su contraseña funcionan. El webmail de WebOké funciona sobre Roundcube, con nuestra propia identidad visual.

Cómo abrir el webmail

Vaya a webmail.weboke.nl. También puede hacer clic en nuestra página web, arriba a la derecha, en la franja estrecha situada en la parte superior, en Webmail (1).

Existen otras dos vías para llegar al mismo webmail:

• Escriba /webmail después de su propio nombre de dominio, por ejemplo www.sudominio.es/webmail. Se le redirigirá automáticamente al webmail. Esto funciona si su dominio apunta a su paquete de alojamiento en WebOké.
• En DirectAdmin no hay un botón específico para el webmail. Utilice por tanto una de las direcciones indicadas arriba.

Iniciar sesión

1. Introduzca en Nombre de usuario (1) su dirección de correo electrónico completa, es decir, info@sudominio.es y no solo info.
2. Introduzca en Contraseña (2) la contraseña de esta dirección de correo electrónico. Es la contraseña que eligió al crear la dirección, no la contraseña de Mi WebOké ni de DirectAdmin.
3. Deje el campo Servidor (3) vacío. Así se indica también: Deje este campo vacío si su dominio está alojado con nosotros.
4. Haga clic en INICIAR SESIÓN.

Ahora se encuentra en su buzón de correo. A la izquierda verá sus carpetas, como Bandeja de entrada, Borradores, Enviado, Basura y la carpeta spam. Todo lo que haga aquí también se verá reflejado en su programa de correo si este utiliza IMAP (consulte IMAP o POP3: ¿cuál es la diferencia?).

¿Cuándo debe rellenar el campo Servidor?

Casi nunca. El webmail localiza automáticamente el servidor de su dirección de correo electrónico. Hay dos excepciones:

• Su dominio no apunta (ya) a WebOké, por ejemplo durante una migración o porque su dominio se ha trasladado a otro proveedor mientras su correo sigue alojado con nosotros. En ese caso, introduzca en Servidor el nombre del servidor de su paquete, como linux2023.webawere.nl. En Encontrar el nombre de su servidor y su nombre de usuario de DA encontrará dónde consultarlo.
• La cuenta estándar de su paquete. Con ella inicia sesión usando solo el nombre de usuario de DA y el nombre del servidor en Servidor (consulte La cuenta de correo electrónico por defecto de su paquete).

Si ha introducido algo en Servidor sin que fuera necesario, el envío puede fallar con el mensaje SMTP-fout (535): Authenticatie mislukt. En ese caso, cierre sesión y vuelva a iniciarla dejando el campo Servidor vacío.

Funciones útiles del webmail

• Firma: configure su firma en los ajustes, en Identidades.
• Respuesta automática o reenvío: cree un filtro en los ajustes. Así puede configurar un mensaje de ausencia o reenviar correo con una copia a su propio buzón, sin necesidad de usar DirectAdmin.
• Buscar y ordenar por tamaño: resulta útil cuando su buzón se está llenando (consulte Espacio de almacenamiento por buzón de correo y qué ocurre cuando está lleno).

Problemas para iniciar sesión

• No se puede iniciar sesión: compruebe que utiliza la dirección de correo electrónico completa y que el Bloq Mayús no está activado. ¿No recuerda su contraseña? El enlace ¿Ha olvidado su contraseña? debajo del campo de contraseña le llevará a la explicación: puede establecer una nueva contraseña a través de DirectAdmin (consulte Cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico) o pedir a quien administre su paquete que lo haga.
• La página no carga, aunque sí funciona en su teléfono con 4G: es posible que su dirección IP se haya bloqueado tras demasiados intentos fallidos de inicio de sesión. Consulte Enviar o recibir correo no funciona: así lo soluciona.
• Puede iniciar sesión, pero no enviar correo: consulte el apartado sobre Servidor más arriba, y Enviar o recibir correo no funciona: así lo soluciona.