Leer el informe de rendimiento

Módulo 2: Search Console, Bing e IndexNow · Tiempo de lectura: 13 minutos

Objetivo de aprendizaje: Después de esta lección, sabrá leer el informe de rendimiento de Search Console, interpretar correctamente las cuatro cifras, filtrar y comparar, y sacar de las cifras una oportunidad de mejora concreta.

Conceptos clave: informe de rendimiento, clics, impresiones, CTR (porcentaje de clics), posición media, consultas, páginas, países, dispositivos, tipo de búsqueda, intervalo de fechas, comparar, filtro, consultas anónimas, datos provisionales, exportación (1.000 filas), consultas de marca

Las cuatro cifras

El informe de rendimiento de los resultados de búsqueda (en el menú, en Rendimiento) muestra cómo aparece su sitio en la Búsqueda de Google. Arriba hay cuatro recuadros. Haga clic en ellos para activarlos o desactivarlos en el gráfico.

Algunos detalles marcan la diferencia entre leer bien y leer mal el informe.

Una impresión no es un visitante. Una impresión cuenta si su enlace estaba en la página de resultados que vio el usuario. Nadie sabe si de verdad lo miró. Dos resultados de su sitio para la misma consulta cuentan en el gráfico como una sola impresión.

La posición media es una media. La posición 1 es el resultado de más arriba. Si su página aparece para una consulta en la posición 2 y para otra en la posición 40, la media es 21: un número que no corresponde a ninguna de las dos consultas. Por eso, mire la posición de cada consulta en la tabla, no solo el total de arriba. En el gráfico, la media se refiere a todo el sitio; en la tabla, a cada fila.

Los clics de Search Console no son las visitas de sus estadísticas. Un programa de analítica (lección 8.1) cuenta de otra forma: no registra a los visitantes que bloquean la medición y sí cuenta a los visitantes que llegan de otras fuentes. Así que no espere cifras iguales.

La tabla: consultas, páginas y más

Debajo del gráfico hay una tabla con pestañas: Consultas, Páginas, Países, Dispositivos, Apariencia en el buscador y Fechas. Si hace clic en una fila de la tabla, se convierte en un filtro. Así puede ver, por ejemplo, para una página concreta con qué consultas aparece, o para una consulta concreta qué páginas muestra Google.

Arriba puede configurar:

• Tipo de búsqueda: Web (texto y, por separado, la búsqueda multimodal como Google Lens), Imágenes, Vídeo o Noticias. Por defecto está seleccionado Web.
• Fecha: por defecto, los últimos tres meses. Search Console conserva dieciséis meses; si quiere consultar periodos más largos, exporte los datos con regularidad.
• Comparar: dos periodos uno al lado del otro, por ejemplo este mes frente al mismo mes del año pasado. Para un negocio de temporada, como una floristería, es la comparación más justa: el mes anterior al Día de la Madre siempre tiene más movimiento que el mes siguiente.
• Filtros por consulta, página, país, dispositivo y apariencia en el buscador, con "contiene" o "no contiene".

Los días más recientes son provisionales: pueden cambiar todavía en las próximas horas (una línea discontinua en el gráfico). No saque conclusiones de los dos últimos días.

Por qué la tabla no suma el total

Si suma los clics de la tabla Consultas, casi siempre obtendrá menos que el total del recuadro. No es un error. Google omite las consultas que han hecho muy pocas personas ("no más de unas pocas docenas de usuarios en un periodo de dos a tres meses") para proteger la privacidad de quienes buscan. Esas consultas anónimas sí cuentan en el total de arriba, pero no aparecen como fila en la tabla. Si aplica un filtro por consulta, también desaparecen del total.

En un sitio pequeño y local, puede ser una parte considerable: mucha gente busca con sus propias palabras y cada variante aparece solo unas pocas veces.

Otro límite: en pantalla y en la exportación verá como máximo 1.000 filas. Para la mayoría de los sitios pequeños es suficiente. Si necesita más, use la API de Search Console.

De las cifras a la acción

El informe solo es útil si hace algo con él. Cuatro patrones que encontrará casi siempre:

1. Muchas impresiones, posición media entre 5 y 15 aproximadamente, pocos clics. Google considera la página relevante, pero usted no está justo arriba del todo o su resultado no invita a hacer clic. Revise primero el título y la metadescripción (lección 3.1): ¿prometen una respuesta a esta consulta? Después, la propia página (lección 7.3).
2. Muchas impresiones, posición muy mala (por ejemplo 30 o peor), casi ningún clic. Su página aparece muy abajo en los resultados para un término que solo encaja a medias con usted. A menudo es un término demasiado general ("pioenrozen", peonías, para una floristería local). No toda impresión es una oportunidad.
3. CTR alto con su propio nombre. Las consultas con el nombre de su empresa (consultas de marca) casi siempre obtienen cifras altas: la gente le buscaba precisamente a usted. Exclúyalas con un filtro "bevat niet: lotte" (no contiene: lotte); si no, no verá cómo le va con las personas que todavía no le conocen.
4. Una página que baja de repente. Compare el periodo anterior y el posterior. Si solo baja esa página, revise en el informe Indexación de páginas y con la Inspección de URLs (lección 2.4) si ha cambiado algo, como un noindex o una redirección.

Lo que no debe hacer: fijarse como objetivo un "buen CTR" fijo. Cuántas personas hacen clic depende de la consulta, de los anuncios y mapas que aparecen por encima de su resultado y del dispositivo. Compare sus páginas consigo mismas a lo largo del tiempo, no con una cifra encontrada en internet.

En la práctica: Bloemenatelier Lotte

Lotte consulta tres meses y ve, entre otras cosas, lo siguiente en la tabla Consultas:

"bloemenatelier lotte" es su nombre: bien, pero no aporta crecimiento. "bloemist amersfoort" (floristería Amersfoort) se muestra a menudo en torno a la posición 7: esta es su mayor oportunidad. Hace clic en esa fila, elige la pestaña Páginas y ve que Google muestra su página de contacto, no la página de inicio. Reescribe el título y la descripción de su página de inicio y se asegura de que esa página diga claramente que es una floristería en Amersfoort. "boeket bestellen" (pedir un ramo) lo deja como está: quienes lo buscan quieren una tienda online de ámbito nacional.

Bing Webmaster Tools tiene un informe parecido (lección 2.5), con su propio nombre y su propia estructura. Los conceptos de clics, impresiones, CTR y posición son los mismos.

Resumen

• Clics, impresiones, CTR y posición media: léalos por consulta o por página, no solo como total.
• La posición media es la media de su resultado más alto y puede inducir a error cuando las consultas son muy distintas.
• La tabla no suma el total debido a las consultas anónimas; la pantalla y la exportación muestran como máximo 1.000 filas.
• Compare periodos de forma justa (la misma temporada), excluya con un filtro el nombre de su marca y no tenga en cuenta los últimos días provisionales.
• Las mejores oportunidades: muchas impresiones en una posición justo por debajo de los primeros puestos, con pocos clics.

Cuestionario

Ejercicio

Ejercicio A2.3: Leer una exportación. Descargue el archivo de ejemplo prestaties-zoekopdrachten.csv: una exportación de tres meses de Bloemenatelier Lotte. Responda a las cinco preguntas del ejercicio (más impresiones, calcular un CTR, la mayor oportunidad, el número de clics de marca y por qué el total del gráfico es mayor). El programa corrige sus respuestas con la clave fija.

Ejercicio D2.3: Sus propias cifras. Abra el informe de rendimiento de su propio sitio, elija los últimos tres meses y excluya con un filtro el nombre de su empresa. Anote las tres consultas con más impresiones, con su posición y su CTR, y elija una en la que vaya a trabajar. Escriba qué va a cambiar.

Para seguir leyendo

• Google, Informe de rendimiento (resultados de búsqueda): https://support.google.com/webmasters/answer/7576553?hl=nl
• Google Search Central Blog, A deep dive into Search Console performance data filtering and limits: https://developers.google.com/search/blog/2022/10/performance-data-deep-dive