Apple Maps (Apple Business) y Bing Places

Módulo 6: Que le encuentren a nivel local · Tiempo de lectura: 9 minutos

Objetivo de aprendizaje: Después de esta lección podrá dar de alta su empresa en Apple Maps a través de Apple Business (antes Apple Business Connect), explicar la diferencia entre verificar la organización y verificar la ubicación, y dar de alta su empresa en Bing Places, también mediante una importación desde Google.

Conceptos clave: Apple Maps (Mapas de Apple), Apple Business, Apple Business Connect, ficha de lugar (place card), verificar la organización, reclamar una ubicación, verificación por teléfono, Showcases, Actions, marca (brand), Bing Places for Business, importar desde el Perfil de Empresa de Google, sincronizar, fichas duplicadas

No todo el mundo busca en Google

Quien toca una dirección en un iPhone o le pregunta a Siri "¿dónde hay una floristería cerca?" acaba en Apple Maps. Quien usa Windows o el buscador Bing ve resultados locales de Bing Places. Su Perfil de Empresa de Google (lecciones 6.1 y 6.2) no se ve ahí: cada servicio de mapas tiene sus propios datos. Si su empresa aparece en Apple Maps con una dirección antigua, o no aparece en absoluto, usted no lo notará, pero sus clientes sí.

La buena noticia: si su perfil de Google está en orden, ya tiene hecha la mayor parte del trabajo. Utilizará el mismo nombre, la misma dirección, el mismo horario y las mismas fotos. Esta lección le muestra dónde introducirlos.

Apple: de Business Connect a Apple Business

Desde enero de 2023, Apple ofrecía el servicio gratuito Apple Business Connect para gestionar los datos de su empresa en Apple Maps. El 14 de abril de 2026 se integró en Apple Business, un servicio gratuito que reúne Business Connect, Business Essentials y Business Manager. Según Apple, quienes ya tenían una cuenta de Business Connect se migraron automáticamente, con sus ubicaciones reclamadas, fichas de lugar y fotos. Por eso, en artículos más antiguos todavía leerá a menudo "Business Connect"; las pantallas de mapas y ubicaciones tienen ahora otro nombre, pero el trabajo es el mismo.

Lo que usted gestiona es su ficha de lugar: la tarjeta que aparece cuando alguien toca su empresa. Según Apple, una ficha de lugar está vinculada a una ubicación física y no solo aparece en Mapas, sino también en otras apps de Apple como Siri, Calendario, Mensajes y Spotlight. Entre otras cosas, puede configurar:

• nombre, categoría, dirección, número de teléfono, sitio web y horario;
• un logotipo, una foto de portada y otras fotos;
• Actions: botones para reservar, pedir cita o hacer un pedido;
• Showcases: un bloque en su ficha de lugar para una novedad, una oferta o un evento, con un botón;
• la ubicación exacta de su entrada;
• estadísticas: cuántas veces se ha visto su ficha de lugar y qué hicieron los usuarios.

Dar de alta su empresa en Apple Maps

Necesita una cuenta de Apple. Vaya a business.apple.com, inicie sesión y siga aproximadamente estos pasos (los nombres en pantalla pueden cambiar):

1. Registrar su organización y hacer que la verifiquen. Apple comprueba que su empresa existe de verdad. Usted introduce los datos de su organización y Apple los revisa; asegúrese de que los correos de Apple no acaben en la carpeta de spam.
2. Añadir una ubicación. Busque su empresa. Si ya aparece en el mapa, reclame ese lugar; si no, cree una ubicación nueva. Introduzca el nombre, la dirección, el número de teléfono (con prefijo internacional) y la categoría.
3. Verificar la ubicación. Si su empresa ya aparece en Apple Maps, a veces puede hacerse con una llamada: Apple llama al número que ya tiene registrado para esa ubicación y usted introduce el código de cuatro cifras. Si no reconoce ese número, póngase en contacto con el soporte de Apple. Si otra persona ya gestiona la ubicación, después de añadirla puede solicitar una transferencia.
4. Completar. Fotos, horario, Actions y un primer Showcase.

Igual que en Google: solo ubicaciones reales donde está su empresa o desde donde trabaja, y el nombre tal como se usa en el mundo real. Apple también publica sus propias directrices para fotos y textos; consúltelas si se rechaza una foto.

Bing Places for Business

Bing Places for Business es el equivalente de Microsoft. Su ficha aparece en Bing Maps y en los resultados locales de Bing. La gestiona desde bingplaces.com (se le redirige al entorno de Bing para empresas).

El camino más rápido: importar desde su Perfil de Empresa de Google. Bing Places ofrece una importación: inicia sesión con la cuenta de Google que gestiona su perfil, da su autorización, y Bing copia sus datos y después los mantiene sincronizados con Google. Tenga en cuenta algunas cosas (según respuestas de moderadores en el foro de ayuda de Microsoft, noviembre de 2026):

• Fichas duplicadas. Si su empresa ya figuraba en Bing, la importación puede crear una segunda ficha. Compruebe después de la importación que solo queda una.
• No se importa todo. Las categorías no siempre coinciden una a una; revíselas.
• Las reseñas no se importan. Bing no copia sus reseñas de Google; muestra reseñas de una selección propia de otras plataformas.
• Modificar en el origen. Si su ficha está vinculada a Google, cambie los datos en Google y vuelva a sincronizarlos.

Si no quiere importar, añada su empresa manualmente y verifíquela con el método que ofrezca Bing. Una ficha nueva o modificada no es visible de inmediato; espere unos días antes de volver a comprobarla.

Una única fuente de verdad

Con tres servicios de mapas, su sitio web y quizá algunos directorios (lección 6.4), el riesgo de que algún dato quede desactualizado es grande. Acuerde consigo mismo una única fuente de verdad: un pequeño documento con su nombre oficial, dirección, teléfono, sitio web, horario, categoría y una breve descripción. Todo cambio empieza ahí, y después recorre la lista: sitio web, Google, Apple, Bing, directorios.

En la práctica

Empiece siempre por su sitio web: ahí tiene usted el control total. En el AI Builder de WebOké introduce los datos de la empresa una sola vez y aparecen en la página de contacto y en los datos estructurados; en WordPress los añade en su tema o en un plugin de SEO. En otros creadores de sitios web funciona de forma parecida. Después, Google, y luego Apple y Bing. Guarde los datos de acceso de los tres en su gestor de contraseñas, con al menos dos administradores por servicio.

Resumen

• Apple Maps y Bing tienen sus propios datos de empresas; su perfil de Google no se ve ahí.
• Desde el 14 de abril de 2026, Apple Business Connect forma parte del servicio gratuito Apple Business; las ubicaciones existentes se han migrado.
• En Apple verifica primero su organización y después su ubicación, a veces con una llamada al número que Apple ya tiene.
• Bing Places puede importar sus datos desde Google; después compruebe si hay fichas duplicadas y revise las categorías.
• Mantenga una única fuente de verdad y aplique cada cambio en todas partes a la vez.

Cuestionario

Ejercicio

Ejercicio D6.3: Su empresa en Apple Maps y Bing. Busque su empresa en Apple Maps (en un iPhone, iPad o Mac, o en la versión web de Apple Maps) y en Bing Maps. Anote para cada servicio: si aparece, si son correctos el nombre, la dirección, el teléfono y el horario, y quién gestiona la ficha. Cree su fuente de verdad y dé de alta su empresa en al menos uno de los dos servicios, o corrija lo que no sea correcto.

Para seguir leyendo

• Apple, Introducing Apple Business (nota de prensa, marzo de 2026): https://www.apple.com/newsroom/2026/03/introducing-apple-business-a-new-all-in-one-platform-for-businesses-of-all-sizes/
• Apple, Intro to Apple Business: https://support.apple.com/guide/business/intro-to-apple-business-axm7909096bf/web
• Apple, Add a single location in Apple Business: https://support.apple.com/guide/business/add-a-single-location-abcb98816a34/web
• Bing Places for Business: https://www.bing.com/forbusiness/