Escribir una página que dé respuestas

Módulo 7: Contenido que se encuentra · Tiempo de lectura: 13 minutos

Objetivo de aprendizaje: Después de esta lección podrá escribir o reescribir una página que responda a la pregunta de quien busca, que muestre quién la hizo y por qué se puede confiar en ella, y que encaje con lo que Google llama "contenido útil para las personas".

Conceptos clave: contenido útil, fiable y centrado en las personas (people-first), contenido pensado para buscadores, quién, cómo y por qué, experiencia y conocimientos (E-E-A-T), la respuesta al principio, estructura con encabezados, fotos propias, textos generados con IA, contenido creado a gran escala, contenido escaso, actualizar

Lo que pide Google

Google tiene una página dedicada exactamente a este tema: "Creating helpful, reliable, people-first content" (Crear contenido útil, fiable y centrado en las personas). La idea central: Google quiere premiar el contenido creado para ayudar a las personas, no para atraer visitas desde los buscadores. Google acompaña esa idea con una lista de preguntas para evaluar su propia página. Algunas de ellas, en traducción libre:

• ¿Ofrece la página información, investigación o análisis propios?
• ¿Describe el tema de forma suficientemente completa?
• ¿Es una página que usted guardaría o recomendaría a un amigo?
• ¿La ha escrito o revisado alguien con conocimientos demostrables sobre el tema?
• ¿Contiene errores factuales fáciles de comprobar?
• ¿Le resultaría útil la página a su público si llegara directamente a usted, sin pasar por un buscador?

Y algunas señales de alerta de que una página se ha creado sobre todo para los buscadores:

• escribe sobre un tema solo porque "posiciona bien", no porque interese a su público;
• crea muchas páginas sobre muchos temas con mucha automatización;
• escribe hasta alcanzar un número determinado de palabras porque ha oído que Google lo quiere. Google responde a eso: "No, we don't." (No, no lo queremos). En la guía de SEO para principiantes también se indica que la extensión de un texto por sí sola no influye en la clasificación.

Quién, cómo y por qué

Google le pide que muestre tres cosas sobre su página.

• Quién la ha hecho. Un nombre en un artículo donde se espera, con algo de información sobre la trayectoria del autor. En el caso de Lotte: "Escrito por Lotte, florista desde 2009". Google califica expresamente de engañosos los perfiles de autor inventados.
• Cómo se ha hecho. ¿Ha probado, medido o fotografiado algo usted mismo? Dígalo. Si utiliza automatización o IA de una forma que un lector querría conocer, explíquelo también.
• Por qué se ha hecho. Google dice que esta es "quizá la pregunta más importante". La respuesta correcta es: para ayudar a los lectores.

En el mundo del SEO se oye a menudo hablar de E-E-A-T: experience (experiencia), expertise (conocimientos), authoritativeness (autoridad) y trustworthiness (fiabilidad). Google afirma que E-E-A-T no es un factor de posicionamiento en sí. Lo que sí usa Google es una combinación de señales para reconocer contenido con esas características, y de las cuatro la más importante es la fiabilidad. En temas que afectan a la salud, el dinero o la seguridad de las personas, pesa todavía más. Para usted, significa algo sencillo: muestre lo que sabe y que es de fiar.

La estructura de una página sólida

Tomemos una versión floja de la página "Rouwbloemen" (flores de luto) de Lotte:

¡Bienvenido a Bloemenatelier Lotte! Somos el especialista en flores de luto en Amersfoort. Para pedir rouwbloemen Amersfoort, venga a nosotros. Entregamos flores de luto de alta calidad. ¡Contacte con nosotros!

¿Qué falta? Todo lo que quiere saber un familiar del fallecido: qué tipos hay, con cuánta antelación se pueden pedir, cómo llegan al funeral, qué se puede poner en la cinta y cuánto cuestan aproximadamente. Una versión sólida:

1. Empiece por la respuesta. "Puede pedirnos flores de luto como muy tarde el día anterior al funeral, antes de las 14.00 h. Las entregamos en Amersfoort y alrededores, en el tanatorio o en el domicilio de la familia."
2. Use encabezados que respondan a preguntas: "¿Qué flores de luto hay?", "¿Qué se pone en la cinta?", "¿Cómo funciona la entrega?". Los encabezados ayudan a los lectores a recorrer el texto con la vista (lección 3.2). Según Google, el orden de los encabezados no importa para la clasificación y no existe un número ideal; están ahí para el lector.
3. Sea concreto. Ejemplos reales, fotos reales de su propio trabajo con un buen texto alternativo (lección 3.2). Una foto de banco de imágenes no dice nada de su oficio.
4. Muestre su experiencia. "En un funeral en invierno elegimos flores que resisten el frío" dice más de sus conocimientos que "alta calidad".
5. Facilite el siguiente paso: pedir, llamar, pasar por la tienda.
6. Escriba como busca su cliente. Use las palabras de la lección 7.2 donde encajen de forma natural: en el título, el encabezado principal y el principio del texto. No más. Google advierte de que repetir una y otra vez las mismas palabras cansa al lector, y la acumulación de palabras clave exagerada entra dentro de las políticas sobre spam (lección 8.2).

Usar IA para redactar textos

¿Puede usar IA? Google evalúa el contenido, no la herramienta. En sus directrices sobre IA generativa indica que la IA puede ser útil para investigar un tema y estructurar un texto, siempre que el resultado cumpla los requisitos de calidad habituales y las políticas sobre spam. Tres límites:

• Compruebe los datos. Google señala que los modelos generativos no consultan hechos y, por tanto, pueden cometer errores. Debe revisarlo todo usted mismo, también el título, la metadescripción, los datos estructurados y los textos alternativos.
• Nada de producción en masa. Generar muchas páginas que no aportan nada al lector puede considerarse contenido creado a gran escala (scaled content abuse), una forma de spam (lección 8.2). Bing también menciona el contenido generado a gran escala sin revisión editorial como algo que puede excluirse del índice.
• Añada lo que solo usted sabe. Una IA no conoce los tanatorios de la zona, sus plazos de entrega ni su propia experiencia. Precisamente eso hace que su página sea mejor que las demás.

Un creador de sitios web con IA, como AI Builder, redacta una primera versión de sus textos. Revísela siempre y complétela con sus propios conocimientos, precios y condiciones. Lo mismo vale para la ayuda de IA en plugins de WordPress u otros creadores de sitios.

Contenido escaso y actualizaciones

El contenido escaso es una página con poco valor propio: una copia del texto del proveedor, diez páginas casi idénticas que solo cambian el nombre de la localidad, una página de categoría sin explicación. Mejor cinco páginas sólidas que cincuenta débiles.

Mantenga sus páginas al día. ¿Siguen siendo correctos el plazo de entrega, el surtido y los precios? Cambie lo que haya cambiado. Pero no cambie solo la fecha: Google menciona expresamente como señal de alerta modificar la fecha para que una página parezca reciente sin que haya cambiado nada sustancial.

En la práctica: la comprobación de su creador de sitios web

AI Builder incluye una comprobación SEO sencilla por página: un título y una descripción que no sean demasiado largos, un encabezado principal, descripciones en las fotos, una cantidad mínima de texto y un título único. Los plugins de WordPress como Yoast SEO o Rank Math ofrecen semáforos parecidos. Estas comprobaciones le ayudan a no olvidar lo básico, pero una luz verde no significa que su página responda bien a la pregunta. Esa valoración sigue siendo suya, con las preguntas de Google de más arriba como referencia.

Resumen

• Google quiere premiar el contenido creado para ayudar a las personas; use la lista de preguntas de Google para evaluar su página.
• Muestre quién hizo la página, cómo y por qué. E-E-A-T no es un factor de posicionamiento en sí; la fiabilidad es lo que más pesa.
• Empiece por la respuesta, use encabezados en forma de pregunta, sea concreto y muestre su propia experiencia. No hay un número de palabras obligatorio.
• Puede usar IA, siempre que compruebe los datos, aporte algo propio y no cree páginas en masa.

Cuestionario

Ejercicio

Ejercicio D7.3: Reescriba una página. Elija una página importante de su propio sitio (o la página floja de flores de luto de esta lección). Evalúela primero con las preguntas de Google, reescríbala después siguiendo los seis puntos de la estructura y compare el antes y el después. Complete la lista de comprobación y las preguntas del ejercicio.

Para seguir leyendo

Los pasos de estos artículos se aplican a los paneles de WebOké; con otros proveedores funciona de forma similar.

• Google Search Central, Crear contenido útil, fiable y centrado en las personas: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content
• Google Search Central, Directrices sobre el uso de contenido generado con IA: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/using-gen-ai-content
• Google Search Central, Políticas sobre spam (contenido creado a gran escala, acumulación de palabras clave): https://developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies
• Google Search Central, Guía de SEO para principiantes: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide
• Manual de WebOké 8.2: AI Builder: editar, versiones y publicar