Registry, registrar y reseller

Módulo 1: Cómo funciona el sistema de dominios · Tiempo de lectura: 9 minutos

Objetivo de aprendizaje: Al terminar esta lección podrá explicar la cadena formada por registry, registrar, reseller y titular, y sabrá a quién dirigirse ante cada problema.

Conceptos clave: registry, registrar, reseller, titular, contrato con el registrar, condiciones del registry, a quién dirigirse ante cada problema

La cadena, de arriba abajo

En la lección 1.1 vio las tres partes que hay detrás de un nombre de dominio. El curso de DNS (lección 1.3) las explica brevemente desde el punto de vista técnico. Aquí las verá como titular: ¿con quién tiene usted un acuerdo y quién puede hacer qué por usted?

La cadena tiene este aspecto:

1. El registry gestiona una extensión y el registro de todos los nombres que contiene (lección 1.2).
2. El registrar tiene un contrato con el registry y puede inscribir, modificar y renovar nombres en ese registro. En DENIC, un registrar se denomina miembro (DENIC-Mitglied). Para los gTLD como .com, un registrar necesita además una acreditación de ICANN.
3. A veces hay un reseller en medio: una empresa que revende nombres a través de un registrar, pero que no es registrar.
4. En la base está usted: el titular.

Casi nunca registrará un nombre directamente en el registry. Hay una excepción con la que puede encontrarse: en DENIC, un titular puede gestionar un nombre .de sin intermediarios a través de DENICdirect. Con .nl, .eu y .be siempre se pasa por un registrar.

Dos contratos, un solo nombre

Como titular, usted tiene dos tipos de acuerdos.

• Un contrato con su registrar (o con su reseller). En él figuran la duración, el pago, el plazo de preaviso para darse de baja y los servicios incluidos.
• Las condiciones del registry. También se aplican a usted, aunque no las firme con el propio registry. Con .nl usted es incluso parte contratante directa de SIDN: el titular es la parte con la que el registry acuerda el registro.

Esto tiene consecuencias. Con .nl puede cambiar de registrar en cualquier momento. Pero su contrato con el registrar anterior no termina automáticamente: lo que aún deba pagar allí depende de lo que haya acordado con ese registrar. Es decir, el registry se ocupa del nombre y su registrar del servicio que lo rodea.

El registry exige además que el nombre esté a nombre del titular real. Con .nl y .eu, el titular no puede ser el registrar, el reseller ni un servicio que solo «presta» su nombre por motivos de privacidad. Si su dominio está a nombre de su diseñador web, para el registry el titular es el diseñador web. Solo el titular puede gestionar un traslado, recuperar un nombre de la cuarentena o cambiar de titular.

El reseller: práctico, pero un eslabón más

Muchos diseñadores web, empresas de hosting y agencias de marketing venden nombres de dominio sin ser registrar. En ese caso son reseller. Es algo muy habitual y no tiene nada de malo. En el Whois de .nl incluso verá el reseller por separado, junto al registrar.

Aun así, un reseller es un eslabón más. Todo lo que usted quiera hacer pasa por él hacia el registrar y después hacia el registry. Si el reseller cierra, no responde o usted tiene un conflicto con él, debe saber qué registrar hay detrás. Lo encontrará en el Whois o el RDAP de su dominio (módulo 4).

Una situación así suele acabar bien si usted figura como titular. En ese caso solicita el código de traslado (verhuiscode) y traslada el dominio al registrar que prefiera. Con .nl, su registrar debe facilitarle el código en un plazo de cinco días; si no lo hace, su nuevo registrar puede recurrir a SIDN. Si el nombre no está a su nombre, es entonces cuando empieza el verdadero problema.

¿A quién dirigirse ante cada problema?

Es la pregunta en la que más errores se cometen. Hay quien llama al registry porque su web va lenta, o quien pide a su proveedor de hosting que venda un nombre que está a nombre de otra persona. Algunas reglas prácticas:

Verá que hay un patrón. Su registrar es su ventanilla para todo lo que figura en el registro: registro, renovación, servidores de nombres, datos de contacto y código de traslado. Su proveedor de hosting se ocupa del equipo en el que funcionan su sitio web y su correo. Con el registry rara vez tendrá contacto; de eso se encarga su registrar. Y hay cosas que nadie puede hacer por usted: lo que ocurre con el nombre lo decide usted como titular.

Atención: su registrar y su proveedor de hosting suelen ser la misma empresa, pero no siempre. Y quien gestiona su DNS puede ser, a su vez, otra empresa distinta (el curso de DNS lo trata con más detalle). Por eso, antes de llamar a nadie, compruebe primero quién hace qué.

Trampas en la cadena

• El registry que no es el registry. SIDN no vende nombres .nl directamente a los titulares. Si alguien le llama o le escribe haciéndose pasar por «la entidad de registro» y quiere venderle algo, no es SIDN.
• El reseller olvidado. En su día, su diseñador web gestionó su dominio y después cerró su negocio. El nombre vence y nadie recibe el aviso. Por eso, sepa siempre qué registrar hay detrás.
• El titular equivocado. Si su dominio está a nombre del diseñador web, de un empleado o del registrar, en realidad no tiene usted el control del nombre (lección 3.2).

En la práctica: así funciona en WebOké

Si quiere saber qué registrar hay detrás de un dominio, utilice una herramienta WHOIS. En WebOké es el WHOIS lookup en https://www.weboke.es/toondomein. Escribe un nombre de dominio y verá, entre otras cosas, el estado y el registrar. Para sus propios dominios en WebOké encontrará todo en Mi WebOké, en Mis dominios: allí también puede solicitar el código de traslado y modificar los contactos. Con otros registrars funciona de forma parecida; solo cambian los nombres de los botones.

Resumen

• La cadena es: registry, registrar, en su caso un reseller, y el titular.
• Usted tiene un contrato con su registrar, y las condiciones del registry también se le aplican.
• Un reseller no es registrar; sepa siempre qué registrar hay detrás.
• Su registrar es la ventanilla para todo lo que figura en el registro; su proveedor de hosting, para el sitio web y el correo.
• Las decisiones sobre el propio nombre las toma usted como titular.

Cuestionario

Ejercicio

Ejercicio A1.3: ¿A quién debe dirigirse? (caso práctico). Bakkerij Example se encuentra con cuatro situaciones. Elija para cada una a quién debe dirigirse la panadería:

1. Hay que renovar el nombre .nl de la panadería.
2. El sitio web de la panadería lleva días cargando muy despacio.
3. Otro panadero se ofrece a comprar el nombre de dominio. Alguien tiene que decidir si se vende el nombre.
4. La panadería va a trasladar su DNS a otro proveedor y tiene que cambiar los servidores de nombres del dominio.

Para cada situación elige entre las mismas cuatro opciones:

• su registrar
• el registry
• su proveedor de hosting
• usted mismo como titular

El programa compara sus respuestas con una clave fija. Si acierta las cuatro, aparece en verde.

Para saber más

• Curso gratuito de DNS 1.3: Registro de dominios, registrador y titular: ¿quién se encarga de qué?
• ¿Qué es SIDN y dónde se registran los dominios .nl?
• Correos de ICANN o del registro sobre su dominio: ¿reales o falsos, y qué debe hacer?
• WHOIS lookup: https://www.weboke.es/toondomein