Módulo 5 · 5.3
Dar de baja, recuperar y nombres liberados
Módulo 5: Renovar, vencer y dar de baja · Tiempo de lectura: 9 minutos
Objetivo de aprendizaje: Después de esta lección, usted podrá dar de baja un dominio con cuidado, recuperar un dominio vencido o dado de baja y explicar por qué un nombre liberado puede suponer un riesgo.
Conceptos clave: dar de baja en su registrar, retirar la baja, cuarentena (quarantaine), restauración, dropcatching, backorder, correo residual, recuperación de contraseña, conservar
La baja se solicita en su registrar
Un dominio siempre se da de baja en el registrar donde está, no en el registry. Después, el registrar comunica la cancelación. Cómo funciona varía según el registrar. En muchos registrars puede elegir:
- Dar de baja en la fecha de vencimiento. El dominio sigue funcionando hasta el final del periodo en curso y después no se renueva.
- Eliminar de inmediato. El registrar cancela el nombre en el registry al instante. Desde ese momento empieza la cuarentena o el periodo de recuperación (lección 5.2), y el sitio web y el correo dejan de funcionar.
Mientras no se haya alcanzado la fecha de vencimiento, normalmente puede retirar la baja. Una vez que el registry ha eliminado el nombre, ya no es tan sencillo: entonces tendrá que recuperarlo de la cuarentena o del periodo de recuperación.
Fíjese en quién puede dar de baja. Solo el titular puede hacer que se saque un nombre de la cuarentena, trasladarlo o ponerlo a nombre de otro titular. Si su dominio está a nombre de su desarrollador web (lección 3.2), usted no tiene nada que decir en esta fase.
Antes de dar de baja: ¿qué depende todavía de este nombre?
Un dominio que usted «ya no usa» a menudo sí se sigue usando. Solo que usted no lo ve. Por eso, antes de darlo de baja, repase estas preguntas:
- ¿Sigue llegando correo a direcciones con este nombre? Antiguos clientes, proveedores y boletines a veces siguen enviando durante años a una dirección antigua.
- ¿Está la dirección de correo con este nombre vinculada a cuentas? Piense en su banco, su programa de contabilidad, las redes sociales, su propio registrar o la administración tributaria. En muchos servicios, una contraseña se recupera mediante un correo a esa dirección.
- ¿Sigue habiendo enlaces al nombre, en otros sitios, en folletos antiguos, en tarjetas de visita o en la furgoneta?
- ¿Es el nombre una variante de su marca que registró en su día para evitar abusos (lección 7.2)?
Si la respuesta a alguna de estas preguntas es sí, conservarlo suele ser más sensato que darlo de baja. Configure, por ejemplo, una redirección a su nuevo nombre y mantenga el correo abierto durante un tiempo.
El riesgo de un nombre liberado
Después de la cuarentena o del periodo de recuperación, cualquiera puede registrar el nombre. Y eso suele ocurrir más rápido de lo que piensa.
Hay empresas que vigilan los nombres que se van a liberar e intentan registrarlos en el momento en que quedan libres. Esto se llama dropcatching. También puede pedir usted mismo a una de estas empresas que intente registrar un nombre para usted en cuanto quede libre: un backorder. No es ninguna garantía: los nombres con valor que se liberan suelen ser intentados por varias empresas a la vez.
Para el titular anterior, el riesgo principal es el correo residual. Quien registre su antiguo nombre puede configurar un buzón y recibirá entonces todo el correo que se siga enviando a sus antiguas direcciones: presupuestos, facturas, mensajes personales. Peor aún: con un correo de «he olvidado mi contraseña» puede intentar acceder a cuentas que sigan vinculadas a esa dirección. Por eso SIDN avisa a los titulares anteriores cuando un nombre .nl cancelado sigue recibiendo mucho correo.
Sus visitantes también corren riesgos. Un nombre antiguo con muchos enlaces puede, tras ser registrado por otra persona, mostrar una tienda falsa, publicidad o algo peor, mientras la gente cree que sigue siendo suyo.
Ejemplo: Bakkerij Example elige un nombre nuevo
Bakkerij Example, en Utrecht, se llamaba antes Bakkerij Van der Veen y utilizó durante años el nombre bakkerijvanderveen.example. Desde el año pasado todo está en example.com. El nombre antiguo parece innecesario. Sin embargo, una revisión muestra que:
- cada semana sigue llegando correo a la antigua dirección info, de un proveedor habitual y de dos clientes empresariales;
- la cuenta del banco y la del sistema de caja siguen usando una dirección con el nombre antiguo;
- el nombre antiguo sigue rotulado en el camión.
La panadería decide conservar el nombre al menos unos años más, con una redirección a example.com. Primero se cambian todas las cuentas a una dirección en example.com. Solo cuando lleven mucho tiempo sin recibir correo en el nombre antiguo, volverán a decidir.
Recuperar: qué debe hacer
Si, aun así, un nombre se ha cancelado o ha vencido por error, actúe rápido:
- Compruebe en qué fase está el nombre. Use el Whois o el RDAP del registry o una herramienta WHOIS (lecciones 4.1 y 4.3). Si aparece «In quarantaine» (.nl), redemptionPeriod (.com) o algo similar, todavía puede recuperarlo. Si aparece pendingDelete, es demasiado tarde.
- Póngase en contacto con su registrar. Pregunte si puede restaurar el nombre o sacarlo de la cuarentena. En .nl, .de, .eu y .be también puede hacerse a través de un registrar nuevo, si el antiguo no quiere o ya no existe.
- Asegúrese de poder demostrar que usted es el titular. Solo el titular anterior puede recuperar el nombre.
- Después, compruébelo todo. ¿Vuelven a funcionar los servidores de nombres, el sitio web y el correo? ¿Está activada la renovación automática (lección 5.1)?
Si el nombre ya está libre y lo ha registrado otra persona, ya no puede recuperarlo. Puede dirigirse al nuevo titular o, si se trata de su marca, consultar los procedimientos de resolución de disputas de la lección 7.2.
En la práctica: así funciona en WebOké
En la página del dominio en Mi WebOké, en la tarjeta Avanzado, encontrará el botón Dar de baja el dominio. El dominio sigue activo hasta la fecha de vencimiento y con Deshacer la baja puede revertirlo. En .nl también puede elegir eliminarlo de inmediato: entonces siguen los 40 días de cuarentena durante los cuales solo usted puede hacer que se recupere el nombre. Si no quiere dar de baja el nombre sino cedérselo a otra persona, elija Transferir a otro cliente (lección 6.4). En otros registrars funciona de forma parecida.
Resumen
- La baja se solicita en su registrar, en la fecha de vencimiento o de inmediato; mientras el nombre no se haya eliminado, normalmente puede retirar la baja.
- Antes de dar de baja, compruebe si todavía hay correo, cuentas o enlaces que dependan del nombre.
- Un nombre liberado puede ser registrado de inmediato por otra persona (dropcatching), que recibirá entonces su correo residual.
- Solo el titular anterior puede recuperarlo, a través del registrar antiguo o de uno nuevo, mientras el nombre no esté en pending delete ni libre.
Cuestionario
Ejercicio
Ejercicio A5.3: ¿Dar de baja, conservar o trasladar? (caso práctico). Lea las cuatro situaciones y elija para cada una la opción más sensata.
- Una empresa cambió el año pasado a un nombre nuevo. A la antigua dirección info sigue llegando correo cada semana y la cuenta del banco todavía usa una dirección con el nombre antiguo.
- Alguien registró hace dos años un nombre para una campaña que nunca se llevó a cabo. Nunca se ha usado para un sitio web ni para una dirección de correo, y no hay enlaces a él en ninguna parte.
- Una asociación usa su nombre a diario para el sitio y el correo y quiere conservarlo. El registrar donde está el nombre no ofrece verificación en dos pasos. Sus otros dominios ya están en un registrar que sí la ofrece.
- Una tienda online registró hace años una variante con error tipográfico de su nombre que redirige a la tienda. En las estadísticas aparecen cada semana visitantes que llegan a través de esa variante.
Para cada situación, elija entre:
- dar de baja
- conservar
- trasladar
El programa compara sus respuestas con una clave fija. Si se equivoca, recibirá una pista y podrá volver a intentarlo.
Para saber más
- Manual de WebOké 5.15: Dar de baja o transferir un dominio
- Recuperar un dominio caducado o cancelado: cuarentena y periodo de recuperación
- Cancelar productos y dominios, anular la cancelación y qué ocurre después
- Mail traffic to cancelled domain names (SIDN, en inglés): https://www.sidn.nl/en/nl-domain-name/mail-traffic-to-cancelled-domain-names