Renovar y renovar automáticamente

Módulo 5: Renovar, vencer y dar de baja · Tiempo de lectura: 9 minutos

Objetivo de aprendizaje: Después de esta lección podrá configurar la renovación de su dominio para que nunca venza por descuido, y sabrá qué correos sobre la renovación son auténticos.

Conceptos clave: periodo de registro, fecha de vencimiento, renovación automática, método de pago, recordatorios, factura de renovación, factura falsa, varios años por adelantado, dirección de contacto operativa

Por qué los dominios vencen por descuido

Un nombre de dominio siempre se registra por un periodo de registro, normalmente un año (lección 1.1). Al final de ese periodo hay que renovarlo; si no, usted pierde su derecho sobre él. Parece sencillo, pero en la práctica aquí se cometen muchos errores. Casi nunca porque alguien decida dejarlo, sino por un pequeño fallo que nadie detecta:

• El pago de la renovación falla porque la tarjeta de crédito ha caducado o el cargo domiciliado ha sido devuelto.
• Los recordatorios llegan a una dirección de correo que ya nadie lee, por ejemplo la de un antiguo empleado o la del desarrollador web.
• Los recordatorios llegan a una dirección del propio dominio. En cuanto el dominio deja de funcionar, ese correo tampoco llega.
• Alguien desactiva la renovación automática "para pensárselo" y luego se olvida.
• El recordatorio auténtico se pierde entre las facturas falsas y se descarta como spam.

La consecuencia rara vez es dramática de inmediato: normalmente aún hay un periodo en el que puede recuperar el nombre (lección 5.2). Pero durante ese tiempo su sitio web y su correo a menudo ya no funcionan. Y quien se da cuenta demasiado tarde puede perder el nombre de verdad.

Renovación automática: cómo funciona

Casi todos los registradores ofrecen la renovación automática. Si está activada, el registrador renueva el nombre al final del periodo y le envía una factura o le carga el importe. Si está desactivada, usted mismo debe renovar a tiempo o el registro vence.

La renovación automática solo es tan fiable como el pago que la respalda. Por eso conviene comprobar tres cosas:

1. ¿Está activada para cada dominio que desea conservar?
2. ¿Funciona el método de pago? ¿Sigue siendo válida la tarjeta, hay una orden de domiciliación, se paga la factura?
3. ¿Llega la factura a alguien que la paga?

Tenga en cuenta las diferencias entre registradores. En uno, "renovación automática desactivada" significa que usted debe renovar por su cuenta; en otro, que da de baja el nombre en la fecha de fin. Así que lea qué ocurre antes de accionar ese interruptor.

Para .nl hay una particularidad. SIDN no sabe por qué se cancela un nombre: eso es un asunto entre usted y su registrador. Por ello, un nombre .nl también puede desaparecer "por descuido", por ejemplo si su registrador da por hecho que usted renueva cada año por su cuenta y eso no ocurre. En el Whois de .nl y en el RDAP de SIDN tampoco aparece una fecha de vencimiento: la duración la acuerda con su registrador. Con .com sí verá una fecha de vencimiento en RDAP (lección 4.1).

Recordatorios: ¿qué correos son auténticos?

Con los gTLD como .com, su registrador está obligado a avisarle. Según las normas de ICANN, lo hace aproximadamente un mes y una semana antes de la fecha de vencimiento, y otra vez en los cinco días posteriores al vencimiento si no ha renovado. Con las extensiones de país, su registrador gestiona los recordatorios según sus propias condiciones.

Además de los recordatorios auténticos, como titular también recibirá mensajes falsos. SIDN lleva años advirtiendo sobre facturas falsas de nombres de dominio, con nombres como "Domeinregistratie Nederland" o "DNS Registraties NL". A menudo, al pie y en letra pequeña, se indica que no es una factura sino una oferta. Otra variante es un mensaje que dice que "otra persona quiere registrar su nombre con otra extensión" y que usted debe pagar rápido para adelantarse. No existe ningún derecho preferente de registro.

Así se reconoce un recordatorio auténtico:

• Procede del registrador donde está su dominio, no de una empresa desconocida ni de "el registry". SIDN no vende nombres .nl directamente a los titulares.
• Menciona su número de cliente o su cuenta y remite al panel en el que usted ya inicia sesión.
• Puede verificarlo iniciando sesión usted mismo en su registrador, sin hacer clic en el enlace del correo.

Si tiene dudas, no pague y compruébelo con su propio registrador. En los Países Bajos, las facturas falsas se denuncian ante el Fraudehelpdesk.

Varios años por adelantado

A menudo puede registrar o renovar un nombre por varios años a la vez. Con .com, un registro puede extenderse hasta un máximo de diez años por adelantado. Esto tiene ventajas: menos riesgo de que una renovación se quede en tierra de nadie y menos trabajo para un nombre que seguro que va a conservar, como su dominio principal.

También tiene inconvenientes. Un periodo largo no sustituye a una buena gestión: la fecha de vencimiento queda tan lejos que nadie piensa ya en ella, y la dirección de contacto se queda obsoleta sin que nadie lo note. Y si dentro de unos años quiere trasladarlo o dejarlo, depende de su registrador qué pasa con los años pagados por adelantado. Para un nombre que acaba de registrar para una campaña o una idea, normalmente basta con un año.

Una dirección de contacto operativa

El mejor seguro contra un dominio vencido es una dirección de correo que funcione y que alguien lea. Para su cuenta en el registrador y para el titular, elija una dirección:

• en un dominio distinto del propio dominio, o una segunda dirección de reserva;
• que pertenezca a la organización y no a una sola persona, como un buzón compartido;
• que no esté en manos de su desarrollador web, salvo que este gestione realmente el dominio por usted y usted también reciba los correos.

Además, anote en su propia agenda las fechas de vencimiento de sus dominios importantes, con un mes de antelación. Así se dará cuenta aunque falle el correo. En la lección 7.4 convertirá esto en un registro de dominios permanente.

En la práctica: así funciona en WebOké

En Mi WebOké, en la parte superior de cada página de dominio, encontrará la tarjeta Renovación, con Vence el y la Factura de renovación. Ahí también verá el interruptor Renovación automática activada/desactivada. La factura de renovación llega con más de un mes de margen antes de la fecha de vencimiento, 35 días antes. Si desactiva la renovación automática, se abre la ventana Dar de baja el dominio: en WebOké, desactivarla significa por tanto dar de baja el dominio en la fecha de fin, y puede revertirlo con Deshacer la baja. En otros registradores funciona de forma parecida, pero compruebe siempre qué significa exactamente "desactivada" allí.

Resumen

• Los dominios suelen vencer por un pequeño fallo: un pago fallido, una dirección de correo antigua o un interruptor olvidado.
• La renovación automática solo funciona si el método de pago es correcto y la factura llega.
• Con .com, su registrador debe avisarle antes y poco después de la fecha de vencimiento; las facturas falsas proceden de empresas desconocidas y no de su registrador.
• Renovar varios años por adelantado ayuda, pero no sustituye a una buena gestión.
• Utilice una dirección de contacto que se lea y que esté fuera del propio dominio, y anote la fecha de vencimiento en su agenda.

Cuestionario

Ejercicio

Ejercicio D5.1: Su renovación, comprobada. Elija su dominio más importante y averigüe cómo está configurada la renovación. En WebOké lo encontrará todo en la página del dominio en Mi WebOké: la tarjeta Renovación, el interruptor Renovación automática y la tarjeta Contactos del dominio. En otro registrador, busque los mismos datos en su panel.

Marque:

• Conozco la fecha de vencimiento de mi dominio más importante y la he anotado en mi agenda, con un mes de antelación.
• La renovación automática está activada para cada dominio que quiero conservar (o sé exactamente qué significa "desactivada" en mi registrador).
• El método de pago de la renovación es válido y la factura llega a alguien que la paga.
• La dirección de correo de mi cuenta y del titular funciona, se lee y no está en el propio dominio (o hay una dirección de reserva).
• Sé cómo es un recordatorio auténtico de mi registrador y cómo comprobarlo sin hacer clic en un enlace.

Responda para usted:

1. ¿Cuál es la fecha de vencimiento de su dominio y cómo lo ha averiguado?
2. ¿A qué dirección de correo llegan los recordatorios y la factura de renovación, y quién lee esa dirección?
3. ¿Qué ocurre en su registrador si desactiva la renovación automática?

Para saber más

• Manual de WebOké 5.13: Renovación y renovación automática
• Proteger su nombre de dominio: caducidad, código de transferencia, transfer-lock y registros DNS olvidados
• Cancelar productos y dominios, anular la cancelación y qué ocurre después
• Expired Registration Recovery Policy (ICANN, en inglés): https://www.icann.org/resources/pages/errp-2013-02-28-en