Correo en su dominio y el correo de su formulario

Módulo 5: Publicar y su propio dominio · Tiempo de lectura: 9 minutos

Objetivo de aprendizaje: Después de esta lección podrá usar una dirección de correo en su dominio, hacer que el formulario de contacto envíe el correo desde su propio dominio y comprobar si los registros MX, SPF, DKIM y DMARC de su dominio están en orden.

Conceptos clave: buzón, Enviar los mensajes a, Enviar mediante, remitente, Correo de su formulario de contacto, Configurarlo por mí, registro MX, SPF, DKIM, DMARC

El correo está incluido en el plan

El plan AI Builder también es un plan de correo. Puede crear buzones ilimitados en su dominio, como info@example.com u offerte@example.com. El sitio y el correo comparten los 20 GB de almacenamiento del plan. Un buzón se crea en su cuenta de WebOké o en DirectAdmin (el botón DirectAdmin está junto a su sitio en Mis sitios web); encontrará los pasos en la base de conocimientos, en Para seguir leyendo. Puede leer su correo en el webmail o en un programa como Outlook o la app de correo de su teléfono.

¿Por qué una dirección en su dominio y no su antigua dirección de Gmail? Porque info@example.com tiene un aspecto más profesional, porque la dirección pertenece a su empresa y no a una sola persona, y porque usted decide quién puede enviar correo en nombre de su dominio. Esto último es el núcleo de esta lección.

En la dirección gratuita de WebOké no tiene correo: no lleva asociado ningún dominio suyo.

Cuatro registros que hacen funcionar su correo

Que el correo llegue y se considere de confianza depende de cuatro elementos en el DNS de su dominio. No tiene que crearlos usted si su DNS está en WebOké, pero sí debe saber qué hacen:

• Registro MX: indica a qué servidor debe ir el correo para @example.com. Sin MX no entra ningún correo.
• SPF: un registro TXT con los servidores que pueden enviar correo en nombre de su dominio. El destinatario comprueba si el remitente figura en esa lista. Solo puede haber un registro SPF.
• DKIM: una firma digital en cada correo. El servidor de correo de WebOké firma su correo automáticamente; el registro correspondiente está en el DNS si este está en WebOké.
• DMARC: indica qué debe hacer el destinatario con el correo que se hace pasar por su dominio pero no supera SPF ni DKIM. En un plan de alojamiento de WebOké ya hay por defecto un registro DMARC con p=reject, la opción más estricta: ese correo se rechaza.

Si solo envía correo a través de WebOké, puede dejarlo así. Si también envía mediante otro servicio (un programa de boletines, Microsoft 365, un programa de contabilidad que envía facturas por correo), ese servicio debe figurar en su registro SPF y, preferiblemente, usar DKIM. De lo contrario, los destinatarios rechazarán ese correo por la política DMARC estricta. En ese caso, no cree un segundo registro SPF o DMARC: modifique el existente.

Si su DNS está en otro proveedor, debe añadir usted estos registros allí. El curso Correo electrónico en orden los explica paso a paso, incluido cómo leer los informes DMARC. Consulte Para seguir leyendo.

Dos direcciones en su formulario de contacto

En un formulario de su sitio intervienen dos direcciones distintas. No las confunda:

1. Dónde llegan los mensajes. En Ajustes > Formularios se llama Enviar los mensajes a. Si lo deja vacío, los mensajes van a la dirección de correo de su cuenta de WebOké. Puede ser cualquier dirección, también una de Gmail.

2. Desde qué dirección se envía el correo. Esto se configura en Enviar mediante. Hay dos opciones:

   • Servidor de WebOké: funciona de inmediato, con noreply@weboke.site como remitente;
   • Su propia dirección de correo (SMTP): "Recomendado. El correo sale de su propio dominio y acaba con menos frecuencia en spam."

Por qué la segunda opción es mejor: un correo de website@example.com, enviado a través del servidor de correo de su propio plan, encaja con su SPF, está firmado con el DKIM de su dominio y, por tanto, supera la comprobación DMARC. Los programas de correo confían más en un correo así que en uno de una dirección genérica.

Atención: un formulario solo envía correo si su sitio pertenece a un plan. En un sitio gratuito sin plan, el formulario aparece desactivado en gris. Un sitio de un plan sí envía correo, aunque esté (todavía) en nuestra dirección. La opción Su propia dirección de correo (SMTP) aparece en cuanto su sitio pertenece a un plan AI Builder con dominio propio.

La tarjeta "Correo de su formulario de contacto"

No necesita crear un buzón ni copiar ninguna contraseña. Para ello, el constructor tiene la tarjeta Correo de su formulario de contacto. La verá en tres momentos:

• justo después de generar un sitio que pertenece a un plan, junto a la tarjeta de estilo;
• después de su primera publicación en su propio dominio;
• más adelante, siempre en Ajustes > Formularios, en Enviar mediante, con el botón Configurarlo por mí (visible si está elegida Su propia dirección de correo (SMTP)).

En la tarjeta, en Los mensajes llegan a, introduzca la dirección en la que quiere leer los mensajes. En Enviado desde elija:

• Creamos esta dirección por usted (recomendado): el constructor propone un nombre que aún esté libre, como website@example.com;
• Una dirección nueva con su propia contraseña: usted elige el nombre antes de la @ y una contraseña de al menos 8 caracteres, para poder usar también el buzón usted mismo;
• Una dirección existente en su dominio: elija una dirección de la lista e introduzca la contraseña de esa dirección.

Haga clic en Listo. Verá "Listo: los mensajes van a ..., enviados desde ...". Si todavía no se ha podido iniciar sesión en el servidor de correo, se indicará que la dirección está configurada, pero que hasta que funcione el correo saldrá del servidor de WebOké. Con Más tarde cierra la tarjeta y lo elige en otro momento.

El pintor eligió la primera opción. Los mensajes de su formulario de presupuesto llegan ahora a su propia dirección info@example.com y se envían desde website@example.com. Si responde a uno de esos mensajes, su respuesta va al visitante.

Comprobar que funciona

Después de publicar, verá en "Su web está en línea" adónde van los mensajes. No se fíe a ciegas: pruébelo de verdad (lección 5.4):

1. Abra su sitio en una ventana privada y rellene el formulario con otra dirección suya.
2. Compruebe si el mensaje llega a la dirección indicada en Enviar los mensajes a, también en la carpeta de correo no deseado.
3. Si activa Enviar una copia al visitante, compruebe también si la confirmación llega a la dirección que introdujo.
4. Haga clic en Responder y compruebe a quién va su respuesta.

¿No llega nada? Compruebe primero si su sitio pertenece a un plan y después si la dirección de Enviar los mensajes a es correcta. Un visitante puede enviar como máximo 5 mensajes por hora; así que no haga veinte pruebas seguidas.

Errores frecuentes

• Dos registros SPF: al añadir un servicio nuevo, crea un segundo registro SPF. Entonces el SPF deja de ser válido. Añada el servicio al registro existente.
• Eliminar DMARC sin más porque los correos de un servicio de boletines no llegan. Resuélvalo configurando correctamente ese servicio en SPF y DKIM.
• Olvidar el destinatario: al crear el sitio introdujo una dirección antigua. La comprobación de seguridad (lección 5.4) lo avisa si los mensajes van a una dirección distinta de la de su cuenta. Si es correcto, todo está en orden.
• Dejar el correo saliendo del servidor de WebOké aunque tenga un dominio propio. Funciona, pero su correo acaba antes en spam.

En el constructor: cómo hacerlo

1. Abra Ajustes (en la parte inferior de la barra de herramientas) y elija Formularios.
2. En Enviar los mensajes a, introduzca la dirección en la que quiere leer los mensajes.
3. En Enviar mediante, elija Su propia dirección de correo (SMTP) y haga clic en Configurarlo por mí.
4. En la tarjeta, elija Creamos esta dirección por usted (recomendado) y haga clic en Listo.
5. Guarde los ajustes y aplique el cambio con Publicar cambios.
6. Pruebe el formulario en su sitio real.

Resumen

• El plan AI Builder incluye buzones ilimitados en su dominio; el sitio y el correo comparten los 20 GB.
• MX determina dónde entra el correo; SPF, DKIM y DMARC determinan si su correo se considera de confianza. En WebOké, DMARC está por defecto en p=reject.
• Enviar los mensajes a es donde llegan los mensajes; Enviar mediante determina desde qué dirección se envían.
• La tarjeta Correo de su formulario de contacto crea en pocos clics un remitente en su dominio; a partir de ahí, el correo sale de su propio dominio.
• Pruebe siempre el formulario en su sitio real.

Cuestionario

Ejercicio

Ejercicio A5.3: El correo de su dominio en orden. Introduzca la dirección web de su sitio del AI Builder en su propio dominio. El programa consulta el DNS de ese dominio, como hace cualquier servidor de correo, y comprueba:

• si hay un registro MX, para que el correo de su dominio llegue a algún sitio;
• si hay exactamente un registro SPF válido;
• si hay un registro DMARC.

Verde en una línea significa: en orden. Naranja es un consejo, por ejemplo un SPF que termina con una regla demasiado amplia. Rojo significa que falta un registro o no es válido; la explicación de la línea indica qué debe cambiar. En una dirección gratuita en weboke.site no se puede hacer este ejercicio: no lleva asociado ningún dominio suyo.

Para seguir leyendo

• Curso gratuito: El correo electrónico en orden: configuración y buena entrega 7.3: Correo desde su sitio web y formularios
• Curso gratuito: El correo electrónico en orden: configuración y buena entrega 4.2: SPF en DKIM en DMARC en la práctica: identificar todos los remitentes
• Curso gratuito: El correo electrónico en orden: configuración y buena entrega 4.4: Implantar DMARC: de none a reject
• Crear una nueva dirección de correo o buzón
• Crear registro DMARC en DirectAdmin