Pagar una factura (también varias a la vez)

Una factura pendiente se paga en Mi WebOké. Puede pagar una sola factura, varias facturas que usted mismo elija, o todo lo que esté pendiente de una sola vez. En todos los casos llegará a la misma pantalla de pago, donde elegirá cómo desea pagar.

Pagar una factura

1. Vaya a Mis facturas y seleccione la pestaña Pendiente (1).
2. Haga clic en Pagar junto a la factura (2), o abra la factura y haga clic en Pagar ahora.
3. En la pantalla de pago, elija un método de pago y complete el pago.

En el correo de la factura también encontrará un enlace de pago. Este le lleva a la misma pantalla de pago, incluso si no ha iniciado sesión.

En la página de la factura, pague con Pagar ahora (1). También encontrará dos códigos QR (2 y 3).

Consejo: escanee el primer código QR (2) con su teléfono y complete el pago allí. ¿Prefiere hacer la transferencia usted mismo? Escanee entonces el segundo código QR (3) con la aplicación de su banco: nuestro IBAN, el importe y el número de factura ya estarán rellenados. No todas las aplicaciones bancarias reconocen este código; en la página de la factura se indica con qué bancos funciona.

Pagar todo de una vez

Si hay varias facturas pendientes, verá sobre el resumen cuántas hay y qué importe sigue pendiente. Haga clic ahí en Pagar todo. De esta forma pagará todas las facturas pendientes con un solo pago. El pago se aplicará a sus facturas, empezando por la más antigua.

Elegir varias facturas

1. En el resumen, marque las facturas que desea pagar (1). Aparecerá una barra azul con el número de facturas seleccionadas.
2. En la lista desplegable (2), elija Pagar las facturas seleccionadas.
3. Haga clic en Ejecutar (3). Accederá a la pantalla de pago con el importe total de su selección.

En la misma lista desplegable también encontrará Enviar por correo las facturas seleccionadas e Imprimir las facturas seleccionadas. Al imprimir se genera un único PDF con todas las facturas elegidas, una tras otra. Con Borrar selección quitará todas las marcas de nuevo.

La pantalla de pago

En la pantalla de pago verá en la parte superior el importe y debajo los métodos de pago. Los métodos que vea dependerán de su país. Entre ellos puede haber iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal, Bancontact y una transferencia bancaria normal. Algunos métodos tienen un pequeño recargo, que se muestra directamente junto al método. Si tiene saldo a favor en su cuenta, verá arriba del todo la opción Pagar con su saldo a favor. Con iDEAL con domiciliación recurrente automática (1) paga la factura y activa de una vez la domiciliación automática, consulte Configurar o detener la domiciliación bancaria. Con iDEAL / Wero, pago único (2) solo paga esta factura. En Pagar: métodos de pago, transferencia y saldo encontrará una explicación detallada de todos los métodos y de la transferencia bancaria.

Tras un pago en línea, volverá a Mi WebOké y recibirá una confirmación de pago por correo electrónico. La factura pasará entonces a estado Pagado y en la página de la factura verá Esta factura está pagada. (1) con la fecha. En el caso de una transferencia bancaria, la factura permanecerá pendiente hasta que recibamos su pago.

Atención: si ya hay una domiciliación automática en curso para una factura, esta aparecerá como En curso. En ese caso, no la pague usted mismo de nuevo. Si aun así prefiere pagarla usted mismo, puede hacerlo a través del enlace de la página de la factura: en ese caso, primero cancelaremos la orden de domiciliación, siempre que todavía no se haya enviado al banco.