Capítulo 2 · 2.8
Pagar: métodos de pago, transferencia y saldo
Después de realizar el pedido, llegará a la pantalla de pago Elija cómo desea pagar. En la parte superior aparecen el importe y el número de factura. Debajo, elija cómo desea pagar.
Los métodos de pago
Los métodos de pago que ve dependen de su país y de su cuenta. Con algunos métodos se aplica un pequeño recargo, que verá a la derecha. Si aparece gratis, no pagará nada adicional.
| Método | ¿Qué ocurre? |
|---|---|
| Pagar con su saldo a favor | Si tiene saldo a favor en su cuenta, se usará primero para pagar. Si el saldo no es suficiente, pagará el resto con otro método. Consulte Saldo a favor y recarga de saldo. |
| iDEAL con domiciliación recurrente automática | Pagará esta factura con iDEAL y nos autorizará a domiciliar automáticamente las próximas facturas. Así ya no tendrá que preocuparse de sus facturas. Consulte Configurar o detener la domiciliación bancaria. |
| iDEAL / Wero, pago único | Pagará solo esta factura con la aplicación de su banco. |
| Transferencia bancaria | Usted mismo realiza la transferencia del importe. Consulte más abajo. |
| Tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y más | Pagará a través de la página de pago de nuestro socio de pagos. |
Haga clic en un método. Accederá entonces a la página de pago de su banco o del socio de pagos. Tras realizar el pago, volverá automáticamente a WebOké.
Consejo: la opción iDEAL con domiciliación recurrente automática solo aparece si ha iniciado sesión como titular de la cuenta. Esto ocurre automáticamente justo después de realizar un pedido.
Pagar mediante transferencia bancaria
- Elija Transferencia bancaria.
- Verá los datos de la cuenta: Titular de la cuenta, IBAN, BIC, el Importe y la Descripción. Con Copiar puede copiar un dato. También puede escanear el código QR con la aplicación de su banco.
- Indique siempre el número de factura como descripción. Así podremos identificar su pago.
- Haga clic en Listo, haré la transferencia.
La factura permanecerá pendiente hasta que recibamos su transferencia. Después recibirá una confirmación por correo electrónico. Entregaremos su pedido en cuanto recibamos el pago. ¿Desea que sea más rápido? Elija entonces un método de pago inmediato, como iDEAL.
Después de pagar
Si el pago se ha realizado correctamente, verá ¡Gracias por su pago! Si el procesamiento tarda un poco, verá Se está procesando el pago. Esto suele durar menos de un minuto. Después procederemos a entregar su pedido, consulte Después de su pedido: seguir la entrega y el correo de bienvenida.
Atención: ¿ha cancelado el pago o no se ha completado correctamente? En ese caso, la factura seguirá pendiente. Podrá pagarla más adelante a través de Mi WebOké, en Mis facturas. Consulte Pagar una factura (también varias a la vez).