Outlook sigue pidiendo su contraseña o no puede enviar correo

Outlook sigue pidiendo su contraseña

1. Pruebe su contraseña en el webmail (consulte Abrir el webmail). Si no puede iniciar sesión allí, la contraseña no es correcta. Establezca una nueva contraseña (consulte Cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico) e introdúzcala en Outlook (consulte Configurar una nueva contraseña o un nombre de servidor diferente).
2. Compruebe el nombre de usuario. Debe ser su dirección de correo electrónico completa, como info@sudominio.es. No solo info.
3. ¿Outlook le pide una contraseña de Microsoft? En ese caso, Outlook cree que su dirección es una cuenta de Microsoft o de Exchange. Elimine la cuenta, vuelva a añadirla y elija usted mismo IMAP (consulte Añadir su dirección de correo electrónico a Outlook clásico o Añadir su dirección de correo electrónico a la nueva Outlook).
4. ¿De repente nada funciona desde su propia conexión a internet? Es posible que su dirección IP se haya bloqueado tras demasiados intentos fallidos. Consulte en Mi WebOké, en Centro de soporte y luego ¿Estoy bloqueado? (consulte ¿Estoy bloqueado? Su dirección IP y nuestro cortafuegos).

Si ve el mensaje 535, encontrará más información en Código de error 535: autenticación fallida (también en el webmail).

Puede recibir, pero no enviar

¿Recibe su correo, pero el correo enviado se queda en la Bandeja de salida o recibe un mensaje de error? Compruebe entonces lo siguiente en el servidor de salida (SMTP):

• el mismo nombre de servidor que en el servidor de entrada;
• el puerto 587 con STARTTLS, o el puerto 465 con SSL/TLS. No el puerto 25, ni el 587 con SSL/TLS;
• la autenticación activada, con su dirección de correo electrónico completa y la contraseña de esta dirección.

Sin autenticación, nuestro servidor rechaza su correo, a menudo con el mensaje Relaying denied (consulte Relaying denied: su programa de correo no inicia sesión). Si recibe un mensaje sobre un límite, lea Message limit reached: se ha alcanzado el límite de envío.

Encontrará todos los pasos en No puede enviar o recibir correo: cómo solucionarlo.