Parte 1 · 1.7
Relaying denied: su programa de correo no inicia sesión
El mensaje Relaying denied o Relay access denied, a menudo con el código 550 5.7.1, significa que su programa de correo intenta enviar correo sin iniciar sesión en el servidor de salida. Nuestro servidor lo rechaza: de lo contrario, cualquiera podría enviar correo a través de nuestro servidor.
Así aparece el mensaje
550 5.7.1 Relaying denied o Relay access denied, al enviar o en un mensaje de rebote.
Cómo solucionarlo
- Abra la configuración de la cuenta en su programa o aplicación de correo.
- Busque la configuración del servidor de salida (SMTP).
- Active la opción de que el servidor de salida requiere autenticación o inicio de sesión. En algunos programas se llama "Contraseña normal".
- Introduzca como nombre de usuario su dirección de correo electrónico completa y la contraseña de esa dirección.
- Compruebe el puerto: 587 con STARTTLS, o 465 con SSL/TLS. No utilice el puerto 25.
- Guarde los cambios y envíe un correo de prueba.
Encontrará todas las configuraciones reunidas en Todas las configuraciones de un vistazo: servidores, puertos y seguridad. Por programa: Outlook para Windows (nuevo y clásico), iPhone e iPad, Android y la aplicación de Gmail y Thunderbird.
¿Cuándo debe ponerse en contacto con nosotros?
¿Tiene la autenticación activada y funciona en el webmail, pero no en su programa? En ese caso, póngase en contacto con nosotros.
Pregunte primero al asistente de IA en Mi WebOké, o abra un ticket a través de Centro de soporte y después Enviar un ticket. Incluya:
- la dirección de correo electrónico
- qué programa o qué teléfono utiliza
- una captura de pantalla de la configuración del servidor de salida
No envíe nunca su contraseña.