Message limit reached: se ha alcanzado el límite de envío

Para evitar abusos, WebOké establece un máximo de correos que puede enviar al día. Si lo supera, se rechazará el resto del correo de ese día y recibirá este mensaje.

Así es el mensaje

• 451 Daily send limit of 300 emails for account '...' is reached, con el límite de su paquete en lugar de 300.
• You (gebruikersnaam) have reached your message limit
• A veces solo Unrouteable address o Mail delivery failed: returning message to sender.

¿Qué significa?

El límite se aplica a todo su paquete: todos sus buzones, el webmail y su sitio web en conjunto. Por defecto es de 300 correos al día por paquete. Algunos paquetes tienen configurado un límite inferior. Todo cuenta: el correo enviado desde su programa de correo y el webmail, el correo de su sitio web (formularios de contacto, confirmaciones de pedido, correos de contraseña), las respuestas automáticas y las listas de correo.

El contador vuelve a cero cada noche. El correo rechazado no se vuelve a enviar automáticamente.

Cómo solucionarlo

1. Compruebe cuántos correos se han enviado. En DirectAdmin, vaya a Estadísticas de usuario. En Correos Electrónicos Enviados (1) verá cuántos correos se han enviado hoy y cuál es su límite.

   

2. Compruebe qué se ha enviado. En Cuentas de Correo Electrónico, haga clic en Uso E-Mail. Elija Presente y Saliente. Con PHP SCRIPTS verá el correo que envía su propio sitio web. La columna Autenticación muestra con qué buzón se ha iniciado sesión.

   

3. ¿No reconoce el correo? Entonces es probable que alguien esté usando su paquete de forma indebida. Cambie de inmediato la contraseña del buzón que aparece en Autenticación (consulte Cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico). Si el correo procede de un script PHP, la brecha está en su sitio web, por ejemplo un formulario sin protección contra spam. Lea Qué hacer si su dirección de correo electrónico se ha usado de forma indebida y póngase en contacto con nosotros.
4. ¿Lo ha enviado usted? Espere hasta mañana y vuelva a enviar entonces los mensajes importantes. Para un boletín o un envío masivo, es preferible que utilice un servicio de boletines.

Atención: Aumentar el límite por buzón en DirectAdmin no sirve de nada: el límite del paquete sigue aplicándose. ¿Ve en DirectAdmin el mensaje El límite de envío para ... es 1000, esto excede el límite de correo electrónico? Se trata solo de un aviso sobre esa configuración. Vuelva a marcar Max o Ilimitado, o introduzca un número más bajo.

¿Cuándo debe ponerse en contacto con nosotros?

¿Recibe el mensaje aunque apenas envía correos, o necesita de forma estructural un límite mayor por un buen motivo? Póngase en contacto con nosotros. El equipo de soporte revisará el límite y el contador, y lo aumentará si es necesario.

Pregunte primero al asistente de IA en Mi WebOké, o cree un ticket a través de Centro de soporte y después Enviar un ticket. Incluya:

• el mensaje exacto, con el límite que aparece en él
• el paquete y el dominio
• si reconoce el correo enviado

No envíe nunca su contraseña.

Más información: Límite para el envío de correo y Límites de envío y el mensaje «message limit reached».