Android y la aplicación de Gmail

Módulo 2: Configurar su buzón de correo · Tiempo de lectura: 9 minutos

Objetivo de aprendizaje: Después de esta lección podrá configurar un buzón en la app de Gmail y en otras apps de Android, y podrá explicar por qué la redirección o la recogida hacia Gmail no es una buena alternativa.

Conceptos clave: app de Gmail, cuenta "Otra", Personal (IMAP), Samsung E-mail, configuración manual, frecuencia de sincronización, push y búsqueda, Gmailify, "Buscar correo de otras cuentas" (POP), redirección a Gmail, batería y restricciones en segundo plano

¿Qué aplicación?

En Android se suele usar la app de Gmail (que viene instalada en casi todos los teléfonos Android), o la aplicación de correo del fabricante de su teléfono, como Samsung E-mail. También existe Thunderbird para Android (antes K-9 Mail). Todas funcionan con IMAP y piden los mismos datos (lección 2.1). Un teléfono Android no necesita una cuenta de Google para usar su propio buzón: la app de Gmail es simplemente un programa de correo que también admite otras direcciones.

En la app de Gmail

1. Abra la app de Gmail y toque en la foto de perfil o la inicial, en la parte superior derecha.
2. Toque en Añadir otra cuenta.
3. Elija Otra. No Google, no Outlook, Hotmail y Live, no Exchange.
4. Introduzca su dirección de correo y toque en Configuración manual.
5. Elija Personal (IMAP).
6. Introduzca la contraseña del buzón y toque en Siguiente.
7. Configuración del servidor de entrada: nombre de usuario su dirección de correo completa, contraseña, servidor el nombre del servidor. Seguridad SSL/TLS, puerto 993 si la app lo pide.
8. Configuración del servidor de salida: deje activado Se requiere inicio de sesión, con su dirección de correo completa y contraseña. Servidor el mismo nombre. Seguridad STARTTLS con puerto 587, o SSL/TLS con puerto 465.
9. Elija con qué frecuencia debe sincronizar la app y asigne un nombre a la cuenta.

En el paso 7 a veces la app rellena automáticamente imap.example.com, y en el paso 8 smtp.example.com. Esos nombres a menudo no existen, o no figuran en el certificado. Sustitúyalos por el nombre del servidor de su proveedor.

En el paso 3 también suelen producirse errores. Si elige Exchange, la app intenta usar un protocolo de Microsoft que un buzón de hosting normal no entiende. Si elige Outlook, la dirección se trata como una cuenta de Microsoft.

En Samsung E-mail y otras apps

El principio es siempre el mismo: añadir una cuenta nueva, elegir configuración manual u Otra, elegir IMAP, e introducir los datos. Dos cosas a tener en cuenta:

• Algunas apps solo rellenan la parte anterior a la @ en el nombre de usuario. Complételo con la dirección completa, tanto en entrada como en salida.
• Algunas apps tienen la opción Seguridad: SSL/TLS (aceptar todos los certificados). No la elija. Si lo hace, la app no comprueba el certificado, y no se dará cuenta si alguien intercepta la conexión.

Sincronización y batería

Un teléfono quiere ahorrar batería. Por eso, a veces el correo nuevo llega más tarde de lo esperado. Hay dos métodos:

• Push: la app mantiene la conexión abierta (IMAP IDLE, lección 1.3) y el servidor avisa de inmediato cuando llega correo nuevo.
• Búsqueda (polling): la app comprueba cada 15 o 30 minutos si hay algo nuevo.

Android restringe las apps en segundo plano, especialmente con el ahorro de energía activado. Si el correo solo llega al abrir la app, revise la configuración de la app (frecuencia de sincronización) y los ajustes de batería de Android para ver si se permite que la app siga funcionando en segundo plano. Esto no es un fallo de su servidor de correo.

Mejor no: redirigir o hacer que Gmail recoja el correo

Muchas personas quieren tener todo su correo en una sola bandeja de entrada de Gmail. Hay tres formas de hacerlo, y desaconsejamos dos de ellas.

Hacer que Gmail recoja el correo por internet ("Buscar correo de otras cuentas", mediante POP3). Gmail recoge entonces su correo del servidor de correo. Google ha anunciado que dejará de ofrecer esta función, junto con Gmailify (la función que aplicaba el filtro antispam y las pestañas de Gmail a otra cuenta). Según la página de ayuda de Google, los nuevos usuarios ya no pueden configurarla y los usuarios existentes podrán seguir usándola durante un tiempo; consulte la página de ayuda para conocer la fecha actual. Además, funciona mediante POP3, con las desventajas descritas en la lección 1.3.

Redirigir a Gmail. Su servidor de correo reenvía de inmediato cada correo a su dirección de Gmail. Parece práctico, pero:

• el servidor de redirección no figura en el registro SPF del remitente original, por lo que el SPF falla en Gmail (lección 3.3);
• el spam redirigido parece, a ojos de Gmail, provenir de su servidor de correo, lo que reduce la reputación de ese servidor y hace que Gmail evalúe también el correo normal con más severidad;
• el correo con un DMARC estricto puede acabar en spam o ser rechazado por Gmail si la firma DKIM se rompe durante el trayecto;
• si responde desde Gmail, su respuesta se envía desde su dirección de Gmail, no desde su propio dominio, a menos que en Gmail configure también un remitente con su propio servidor SMTP.

Añadir el buzón a la app de Gmail. Esta es la forma correcta. La app recoge el correo directamente de su buzón mediante IMAP, usted envía a través de su propio servidor desde su propia dirección, y nada pasa por los servidores de Gmail. En la app verá todas sus bandejas de entrada una debajo de otra, o juntas en Todas las bandejas de entrada.

Un teléfono de empresa o un buzón compartido

Si varias personas usan la misma dirección, como info@example.com, IMAP funciona bien: todos ven las mismas carpetas y qué correo ya se ha leído. Eso sí, asegúrese de que todos actualicen la misma contraseña cuando cambie, de lo contrario el servidor bloqueará la dirección IP de la oficina (lección 1.4). Mejor aún: asigne a cada persona su propio buzón y convierta info@ en una redirección o una carpeta compartida (lección 3.3).

En la práctica: Android con un buzón de hosting

Con un buzón de WebOké, en la app de Gmail elija Otra, Personal (IMAP), con el nombre de su dominio o el nombre del servidor de su paquete, puerto 993 SSL/TLS, salida 587 STARTTLS o 465 SSL/TLS, y en todos los campos su dirección de correo completa. Con otros proveedores funciona de forma similar; solo cambia el nombre del servidor.

Resumen

• En la app de Gmail elija Otra, Configuración manual, Personal (IMAP). No Exchange ni Outlook.
• Sustituya nombres supuestos como imap. y smtp. por el nombre del servidor de su proveedor.
• No acepte nunca "todos los certificados".
• La recogida y Gmailify van a desaparecer; redirigir a Gmail perjudica la entregabilidad. Es preferible añadir su buzón con IMAP a la app.
• Si el correo tarda en llegar, suele deberse al ahorro de energía del teléfono.

Cuestionario

Ejercicio

Ejercicio O2.3: Su buzón en el teléfono. El mismo ejercicio que en la lección 2.3, pero esta vez para Android. Configure su buzón en la app de Gmail u otra app, complete la lista de comprobación y envíe un correo de prueba. ¿Redirige actualmente su correo a Gmail? Describa entonces en unas frases cómo lo convertiría en una cuenta IMAP dentro de la app.

Para saber más

Los pasos de estos artículos se aplican a los paneles de WebOké; con otros proveedores funciona de forma similar.

• Manual de DirectAdmin 8.5: Android y la aplicación de Gmail
• Añadir buzón de correo en Android (aplicación Gmail y Samsung Email)
• Reenviar correo electrónico a otra dirección (reenviadores, catch-all no recomendado)
• Google Gmail Help, "Learn about upcoming changes to Gmailify & POP in Gmail": https://support.google.com/mail/answer/16604719