Configurar una nueva contraseña o un nombre de servidor diferente

¿Ha cambiado la contraseña de su dirección de correo electrónico o desea utilizar un nombre de servidor diferente? En ese caso, también debe modificarlo en Outlook. Y en todos sus demás dispositivos.

Una nueva contraseña

Por lo general, Outlook detecta por sí mismo que la contraseña antigua ya no funciona y le pide la nueva. Introdúzcala y marque la opción para que Outlook la recuerde.

¿Outlook no se la pide?

• Outlook clásico: haga clic en Archivo, después en Configuración de la cuenta y de nuevo en Configuración de la cuenta. Seleccione su dirección de correo electrónico, haga clic en Cambiar e introduzca la nueva contraseña.
• Nuevo Outlook: vaya a Ajustes y después a Cuentas. Seleccione su dirección de correo electrónico y cambie allí la contraseña. Si no lo consigue, elimine la cuenta y vuelva a añadirla (consulte Añadir su dirección de correo electrónico a la nueva Outlook). Su correo está en nuestro servidor y volverá a aparecer automáticamente.

No olvide sus otros dispositivos

Si un teléfono, una tableta o un segundo ordenador sigue intentándolo con la contraseña antigua, nuestro servidor bloqueará, tras varios intentos fallidos, la dirección IP desde la que proceden esos intentos. En ese caso, su correo, el webmail y su sitio web dejarán de funcionar de repente desde su propia conexión a internet.

Compruebe en Mi WebOké, en Centro de soporte y después en ¿Estoy bloqueado?, si su dirección IP está bloqueada.

Configure primero la nueva contraseña en todos los dispositivos y solo después desbloquee su dirección IP. De lo contrario, volverá a quedar bloqueado de inmediato.

Un nombre de servidor diferente

¿Recibe un aviso de certificado o se ha trasladado su sitio web? En ese caso, es preferible utilizar el nombre de servidor de su paquete (consulte Los datos que necesita).

• Outlook clásico: Archivo, Configuración de la cuenta, seleccione su dirección y haga clic en Cambiar. Modifique el servidor de correo entrante y el de correo saliente.
• Nuevo Outlook: elimine la cuenta y vuelva a añadirla con el nuevo nombre de servidor. Normalmente es la forma más rápida.