Parte 1 · 1.8
Account ... can not send emails from ...
¿Recibe al enviar un correo el aviso Account ... can not send emails from ...? Significa que está enviando con una dirección de remitente que no corresponde al buzón con el que ha iniciado sesión. Nuestros servidores de correo lo comprueban para que nadie pueda enviar correos en nombre de otra dirección sin más.
¿Qué está permitido?
Con la sesión iniciada en un buzón, puede enviar desde:
- la dirección de ese mismo buzón;
- las redirecciones que reenvían a ese buzón (en el mismo servidor).
Cómo solucionarlo
Elija una de estas tres opciones:
- Añada ambos buzones a su programa de correo. ¿Tiene info@ y ventas@ como buzones? Añada entonces los dos como cuenta. Al redactar un mensaje, podrá elegir desde qué dirección lo envía.
- Cree una redirección. ¿Desea enviar también como ventas@ desde el buzón juan@? Cree entonces en DirectAdmin, en Redirecciones de Correo, una redirección ventas@ que reenvíe a juan@. Después, configure ventas@ en su programa de correo como dirección de remitente adicional. Consulte Redirecciones de correo: reenviar el correo a otra dirección.
- Envíe desde la dirección del propio buzón. O cree un buzón propio para la otra dirección.
Atención: De esta forma no puede utilizar como remitente una dirección de otro dominio ni de otro proveedor.
¿Cuándo debe contactar con nosotros?
¿Ha creado la redirección y el aviso sigue apareciendo? Póngase en contacto con nosotros.
Consulte primero al asistente de IA en Mi WebOké, o abra un ticket a través de Centro de soporte y después Enviar un ticket. Incluya:
- la dirección con la que inicia sesión
- la dirección de remitente que desea utilizar
- el aviso exacto
No envíe nunca su contraseña.