Mi dominio está a nombre de mi desarrollador web o de mi antigua agencia: así recupera usted el control
Lleva años pagando por su nombre de dominio, pero al cambiar de proveedor descubre que está a nombre de su diseñador web, de su antigua agencia o de un antiguo empleado. En ese caso no puede transferir ni cancelar el dominio usted mismo: eso solo puede hacerlo el titular. En este artículo le explicamos cómo averiguar quién es el titular y cómo recuperar el control, tanto si la otra parte colabora como si no está localizable o se niega.
1. Averigüe quién es el titular
Busque su dominio en el WHOIS. Utilice el WHOIS lookup de WebOké o el del propio registry: SIDN para .nl, DNS Belgium para .be y EURid para .eu. Para .com y otros gTLD, utilice ICANN Lookup.
- Si el titular es una organización, normalmente verá su nombre sin más.
- Si el titular es un particular, el nombre suele estar oculto. Sin embargo, sí verá el registrar (y en el caso de .nl, el revendedor): la empresa donde está alojado el dominio.
- Si usted mismo es titular de un dominio .nl, puede solicitar sus datos completos a SIDN mediante el formulario Requesting registrant details. Solo es posible con la dirección de correo electrónico y el código postal que constan en el registrar.
Cómo leer el WHOIS se explica en Leer WHOIS y RDAP: ¿qué aparece y por qué no se ve la fecha de caducidad en los .nl?.
2. ¿Es usted el titular, pero la otra parte tiene la cuenta?
A menudo usted figura como titular, pero su diseñador web tiene el dominio en su propia cuenta del registrar, con su dirección de correo electrónico como contacto. En ese caso es más sencillo: solo necesita el código de transferencia.
- Solicite el código de transferencia por escrito a su diseñador web o directamente al registrar que aparece en el WHOIS. En los .nl, el registrar debe facilitar el código en un plazo de cinco días si el titular lo solicita.
- En los .be, usted mismo solicita el código de transferencia en la web de DNS Belgium. El código se envía a la dirección de correo electrónico del titular. Si esa dirección ya no es correcta, pida primero que la actualicen.
- Transfiera el dominio a WebOké con el código, consulte el paso 5.
3. El diseñador web es el titular y colabora
En ese caso es necesario un cambio de titular: el dominio pasa a estar a su nombre o al de su organización. El titular actual debe dar su consentimiento. Acuérdelo por escrito, por ejemplo por correo electrónico.
- Pida al titular que solicite el cambio de titular a su registrar, con sus datos como nuevo titular. En los .nl, el registrar lo gestiona con SIDN.
- En los .be y .eu, el titular utiliza para ello un código: en los .be, el código de transferencia de DNS Belgium; en los .eu, el código de autorización del registrar. El titular puede facilitarle ese código para que su nuevo registrar gestione el cambio de titular y la transferencia de una sola vez.
- En los .com y otros gTLD, esto se denomina Change of Registrant. Después, el dominio no puede transferirse durante 60 días, salvo que ese bloqueo se haya desactivado previamente. Si desea pasarse a WebOké de inmediato, pida al titular que primero realice la transferencia y cambie después el titular.
- A continuación, compruebe en el WHOIS que usted figura como titular.
Elija como titular a usted mismo o a su organización y, como dirección de correo electrónico, una que usted lea personalmente. Su diseñador web puede seguir siendo el contacto técnico sin problema. Quién puede ser titular de .nl, .de, .eu y .be se explica en ¿Quién puede ser titular de un dominio .nl, .de, .eu o .be?.
4. El diseñador web no está localizable o se niega
Sin la colaboración del titular, ningún registrar, tampoco WebOké, puede poner el dominio a su nombre. Lo que sí puede hacer es lo siguiente:
- Reúna pruebas. Por ejemplo, el presupuesto o el encargo, las facturas en las que figura el dominio, los justificantes de pago y los correos en los que se acordó algo sobre el dominio.
- Vuelva a solicitarlo por escrito, con un plazo razonable. Si la empresa del diseñador web ya no existe, busque en el registro mercantil quién la ha adquirido o quién fue el administrador concursal en caso de quiebra. Este puede, en ocasiones, dar su consentimiento en nombre de la antigua empresa.
- Póngase en contacto con el registrar que aparece en el WHOIS. En ocasiones puede contactar con el titular o explicarle qué vía es posible para esa extensión.
- Inicie un procedimiento de resolución de disputas o acuda a los tribunales. A continuación se indica qué procedimiento corresponde a cada extensión.
| Extensión | Vía si el titular no colabora |
|---|---|
| .nl | El procedimiento de resolución de disputas de SIDN, gestionado por WIPO, o los tribunales. Entre otras cosas, debe demostrar que el nombre es idéntico o confusamente similar a su nombre comercial o marca, y que el titular no tiene ningún derecho ni interés legítimo propio sobre él. En un caso de 2019 (kwekerij-bouten.nl), WIPO transfirió un dominio que el proveedor de TI de un vivero había registrado a su propio nombre. |
| .be | El procedimiento de resolución de disputas ante CEPANI (CEPINA), o los tribunales. |
| .eu | El procedimiento ADR de EURid, ante el Tribunal de Arbitraje Checo o WIPO, o los tribunales. |
| .com y otros gTLD | La UDRP, por ejemplo ante WIPO, o los tribunales. ICANN no cambia por sí misma la titularidad de los dominios. No obstante, si un registrar niega indebidamente el código de transferencia al titular, puede presentar una reclamación ante ICANN. |
| .de | No existe procedimiento de resolución de disputas; debe acudir a los tribunales. En DENIC puede solicitar un DISPUTE-eintrag, de modo que el titular no pueda transferir el nombre a otra persona. |
Encontrará más información sobre las condiciones de cada procedimiento en Disputa sobre un nombre de dominio: ¿qué procedimiento se aplica a cada extensión?. Esta es una explicación general y no constituye asesoramiento jurídico. Si se trata de un conflicto real, consulte a un abogado.
5. Transferir el dominio a WebOké
Si usted figura como titular y dispone del código de transferencia, transfiera el dominio de la siguiente manera:
- Solicite una transferencia a través de la página de transferencias o elija Transferir dominio al contratar un plan de hosting.
- Introduzca el código de transferencia y compruebe que los datos del titular están a su nombre.
- Confirme la dirección de correo electrónico del titular si se le solicita.
Qué vía se ajusta a su situación (solo el dominio, con hosting o a otra cuenta) se explica en Contratar, transferir, trasladar, ceder o desvincular un dominio: todos los escenarios. Después, mantenga sus datos actualizados; consulte Datos correctos del titular y verificación de su dominio.
¿Su dominio se ha transferido de repente sin que usted lo haya solicitado? Se trata de una situación distinta: lea Mi dominio se ha transferido sin que yo lo haya solicitado.
Paso a paso con capturas de pantalla: Transferir un dominio a WebOké (código de transferencia o transferir más adelante) y Cambiar los contactos y el propietario del dominio en el manual de WebOké.
¿Quiere aprender más? Siga el curso gratuito Elegir y gestionar un nombre de dominio, lección 3.2 El titular y las personas de contacto y lección 6.4 Cambio de titular y cesión.