Registrar, transferir, trasladar, ceder o desvincular un dominio: todos los escenarios

En este artículo se explica lo que puede hacer con un dominio en WebOké: contratarlo, transferirlo, moverlo entre paquetes, cederlo a otra persona, desvincularlo o cambiarle el nombre. Busque su caso en la lista siguiente.

• 1. Contratar un dominio nuevo junto con un paquete de hosting
• 2. El nombre de dominio ya figura en nuestro sistema
• 3. Mover un dominio a otro paquete
• 4. Desvincular un dominio para dejar solo el registro de dominio
• 5. Pasar un dominio a otro titular o a otra cuenta de WebOké
• 6. Sustituir o renombrar el dominio (principal) de su paquete
• 7. Preguntas frecuentes

1. Contratar un dominio nuevo junto con un paquete de hosting

Vaya a nuestro webhosting y elija un paquete de hosting. En el paquete, en ¿Qué desea hacer?, elija una de estas opciones:

• Registrar un dominio nuevo: el nombre de dominio aún no pertenece a nadie. Comprobamos que esté libre y lo registramos por usted.
• Transferir dominio: actualmente tiene el dominio en otro proveedor. Indique el nombre de dominio y el código de transferencia y pondremos en marcha la transferencia. Consulte también ¿Cómo transfiero mi dominio a WebOké?
• Ya tengo un dominio: mantiene el dominio en su registrador actual, pero su sitio web y su correo pasan a estar con nosotros. Después, cambie usted mismo los nameservers a nuestros ns1 y ns2.
• Dominio ya en WebOké: elige un dominio independiente de su propia cuenta que aún no pertenezca a ningún paquete. En ese caso solo paga el paquete y sus registros DNS se trasladan automáticamente.
• Elegir más tarde: útil si aún no lo tiene claro. Recibirá una dirección temporal y podrá elegir su dominio más adelante.

Cómo configurar para cada dominio los nameservers, el paquete y el titular se explica en Configurar su dominio: nameservers, vincularlo a su paquete y el titular.

2. El nombre de dominio ya figura en nuestro sistema

Durante el pedido puede aparecer un aviso de que el dominio ya está gestionado por nosotros. Esto significa que el dominio ya está en una cuenta, la suya o la de otra persona. Cómo continuar depende de la situación.

2a. El dominio figura como dominio independiente en su propia cuenta

Inicie sesión y, en el paquete, elija la opción Dominio ya en WebOké. Seleccione allí el dominio. Al procesar su pedido lo asignaremos a su nuevo paquete, junto con sus registros DNS.

2b. El dominio ya está en otro paquete suyo

Mueva el dominio al nuevo paquete (consulte el paso 3), o desvincúlelo primero (consulte el paso 4) y después selecciónelo en el pedido con Dominio ya en WebOké. Atención: el sitio web y el correo electrónico de este dominio en el paquete antiguo se eliminarán.

2c. El nombre de dominio pertenece a otra persona

Por motivos de privacidad, el aviso no muestra quién gestiona el dominio. Si el dominio pertenece a alguien que conoce, pídale a esa persona que se lo ceda (consulte el paso 5). Si considera que tiene derecho al dominio pero no lo consigue, escriba a support@weboke.es. Le ayudaremos.

2d. Desea continuar con el pedido de inmediato

En el paquete, elija Elegir más tarde. Recibirá una dirección temporal. En cuanto el pedido esté activo, podrá vincular el nombre de dominio real a través de Mis dominios, pestaña Mover.

3. Mover un dominio a otro paquete

Si tiene varios paquetes en la misma cuenta, puede mover usted mismo un dominio de un paquete a otro.

1. Inicie sesión en Mi WebOké y vaya a Mis dominios › Mover. También puede hacer clic en Añadir dominio o Mover en Mis productos › Dominios por paquete.
2. En Seleccionar dominios, haga clic en los dominios que desea mover.
3. En Elegir destino, seleccione el paquete al que se moverán.
4. Haga clic en el botón de la parte inferior derecha, deje marcada la opción Trasladar también los DNS, marque las dos casillas de confirmación y haga clic en Confirmar traslado.

Sus registros DNS se trasladan por defecto al nuevo paquete, de modo que, por ejemplo, la configuración de su correo electrónico sigue funcionando. Sin embargo, el sitio web y el correo del dominio en el paquete antiguo se eliminarán. El nuevo paquete necesita unos segundos para actualizar los DNS en nuestros nameservers. Durante ese tiempo es posible que su sitio web no esté accesible momentáneamente.

4. Desvincular un dominio para dejar solo el registro de dominio

¿Desea conservar un dominio, pero sin vincularlo ya a un paquete de hosting? Muévalo de la misma forma que en el paso 3 y elija como destino Solo registro de dominio.

El registro sigue activo y el dominio sigue siendo suyo. El sitio web y el correo de ese dominio en el hosting se eliminarán. Más adelante podrá vincularlo de nuevo a un paquete con Añadir al hosting, o seleccionarlo en un nuevo pedido con Dominio ya en WebOké.

5. Un dominio a otro titular o a otra cuenta de WebOké

¿Vende su empresa, otra persona se hace cargo de su sitio web o desea recibir un dominio de otra persona? En ese caso hay varias opciones. Se parecen entre sí, pero cada una hace algo distinto.

• Cuenta: su cuenta de cliente en Mi WebOké, con sus facturas y sus datos de acceso.
• Paquete: un paquete de hosting o de correo dentro de su cuenta. Contiene uno o varios dominios.
• Titular: la persona u organización que figura en el registro como propietaria del dominio (consulte ¿Qué es un titular de dominio?).

¿Qué opción le conviene?

• Cambiar solo el titular: el dominio permanece en su cuenta, pero en el registro figura a nombre de otra persona. Esto se hace en los contactos del dominio; consulte Gestionar los contactos de dominio en un solo resumen. Atención: el cambio se aplica de inmediato en el registro y, con ello, el dominio pasa a pertenecer legalmente a la otra persona.
• Transferir a otro cliente de WebOké: el dominio, o un paquete completo con todos sus dominios, pasa a la cuenta de otra persona. El titular también se transfiere. Es gratuito.
• Fusionar cuentas: si usted tiene dos cuentas de WebOké, puede fusionarlas en una sola.
• Trasladar a otro proveedor: el dominio deja WebOké. Consulte ¿Cómo solicito el código de traslado/token EPP?
• Permitir que alguien solo consulte o le ayude: en ese caso no necesita transferir nada. Invite a esa persona como usuario; consulte Añadir un usuario adicional a cuentas de WebOké.

Transferir a otro cliente de WebOké

1. En Mi WebOké, vaya a Mi administración › Transferir. Verá sus paquetes de hosting y sus registros de dominio independientes.
2. Haga clic en Transferir junto al paquete o dominio.
3. Introduzca dos veces la dirección de correo electrónico de la cuenta de WebOké del destinatario y, como confirmación, su propia contraseña.
4. Haga clic en Transferir.

El destinatario recibe un correo electrónico con un botón para aceptar. Ese enlace es válido durante 24 horas. La transferencia solo se realiza una vez aceptada. Si el destinatario aún no tiene cuenta, el correo le indica cómo crear una primero. Mientras el destinatario no haya aceptado, puede anular la transferencia con Anular transferencia.

Conviene saber:

• En el caso de un paquete, todos los sitios web, el correo electrónico y los datos pasan al nuevo propietario. No cambia nada en el DNS ni en el hosting: todo sigue funcionando con normalidad.
• Si el paquete tiene alguna factura pendiente, solo podrá transferirlo cuando esté pagada. Las facturas ya emitidas siguen a su nombre. Las nuevas facturas se emitirán a nombre del destinatario.
• Un dominio que forma parte de un paquete de hosting solo puede transferirse junto con el paquete completo. Si desea transferir únicamente el dominio, desvincúlelo primero (paso 4).
• Solo el propietario de la cuenta puede realizar transferencias. Los paquetes de revendedor (todavía) no pueden transferirse por cuenta propia.
• También puede transferir desde la página del dominio (tarjeta Avanzado) o al final de la página de producto de un paquete.

¿Desea recibir un dominio de otro cliente de WebOké? Pida a ese cliente que lo transfiera a la dirección de correo electrónico de su cuenta y acepte la transferencia en un plazo de 24 horas.

Fusionar cuentas

Vaya a Mi administración › Fusionar cuentas. Los servicios, dominios, perfiles de contacto, facturas, tickets y saldo pasan a la otra cuenta. Los dominios en sí no cambian, tampoco en el registro. El propietario de la otra cuenta debe aceptar en un plazo de 24 horas.

Explicación detallada con capturas de pantalla: Transferir y fusionar cuentas, Cancelar o transferir un dominio y Contactos de dominio y cambio de titular en el manual de WebOké.

6. Sustituir o renombrar el dominio (principal) de su paquete

¿Va a continuar con un nuevo nombre de dominio? Entonces tiene dos opciones.

Añadir el nuevo nombre y redirigir el antiguo (recomendado)

Añada el nuevo nombre de dominio a su paquete y convierta el nombre antiguo en un puntero o una redirección hacia el nuevo. Así, los enlaces y las direcciones de correo antiguas seguirán funcionando. Consulte Punteros de dominio y Redirigir sitio.

Renombrar el dominio en DirectAdmin

1. Abra DirectAdmin y, en Administración de cuenta, haga clic en Configuración de dominios.
2. Haga clic arriba a la derecha en Renombrar dominio.
3. En Dominio antiguo, elija el dominio y, en Nuevo dominio, introduzca el nuevo nombre.
4. Haga clic en Guardar.

Comprobamos si el nuevo nombre sigue libre en nuestro sistema. DirectAdmin traslada el sitio web, las direcciones de correo electrónico y el DNS al nuevo nombre. Después, el nombre antiguo deja de funcionar. A continuación, actualice usted mismo:

• sus programas de correo: la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario también cambian;
• la dirección del sitio web en WordPress u otro CMS: en WordPress, en Ajustes › Generales, la dirección de WordPress y la dirección del sitio;
• el certificado SSL: solicite un nuevo certificado para el nuevo nombre (consulte Activar un certificado SSL).

Explicación detallada con capturas de pantalla: Eliminar o renombrar un dominio en el manual de DirectAdmin.

7. Preguntas frecuentes

¿Puedo vincular un mismo nombre de dominio a dos paquetes de hosting?

No. Un nombre de dominio siempre apunta a un único servidor de hosting. ¿Desea tener sitios web distintos en paquetes distintos? Utilice entonces subdominios, por ejemplo shop.sudominio.nl en el paquete A y blog.sudominio.nl en el paquete B.

¿Cuánto tarda mi dominio en estar activo?

Cuando añadimos el dominio a un paquete, normalmente está en nuestros nameservers en menos de un minuto. Si traslada el dominio desde otro proveedor, puede tardar más debido a los tiempos de espera del DNS, en casos excepcionales hasta 24 horas.

¿Qué ocurre si el traslado falla?

En ese caso recibimos un aviso automático, por ejemplo si un servidor no está disponible temporalmente. Lo solucionamos o nos ponemos en contacto con usted. No necesita hacer nada.

¿Puedo añadir yo mismo un dominio a mi paquete en DirectAdmin?

Sí, para dominios suyos que aún no estén gestionados en otro lugar con nosotros. Si el dominio ya está en otro lugar, recibirá un aviso con una explicación. Añadir un dominio en DirectAdmin no es lo mismo que registrarlo: un nombre de dominio siempre se registra a través de nuestra web.

He utilizado un nombre de dominio temporal. ¿Cómo vinculo el nombre definitivo?

Contrate o traslade el nombre de dominio definitivo y, a continuación, vincúlelo a su paquete mediante Mis dominios › Mover. Si tiene dudas, abra un ticket: nosotros lo configuraremos correctamente en su paquete.

¿Necesita ayuda?

¿Se ha quedado atascado en algún paso? Escriba a support@weboke.es o envíe un WhatsApp al +31 970 1025 5083. Estaremos encantados de ayudarle.

¿Desea registrar o trasladar muchos dominios a la vez? Péguelos todos de una sola vez; consulte Registrar o trasladar muchos dominios a la vez.