No puedo iniciar sesión

¿No consigue iniciar sesión en el webmail? Revise estos puntos. Normalmente se soluciona en unos minutos.

No se ha podido iniciar sesión

¿Ve abajo a la derecha el mensaje No se ha podido iniciar sesión. Compruebe su dirección de correo electrónico (la dirección completa) y su contraseña. (1)?

• Introduzca su dirección de correo electrónico completa, es decir, info@sudominio.es y no solo info.
• Compruebe que Bloq Mayús está desactivado. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
• Utilice la contraseña del buzón, no la de Mi WebOké ni la de DirectAdmin.
• ¿No la recuerda? Establezca una nueva contraseña en DirectAdmin, consulte Cambiar la contraseña o los límites de una dirección de correo electrónico.
• Deje vacío el campo Servidor, salvo que su dominio no apunte a WebOké (consulte El campo Servidor: ¿cuándo debe rellenarlo?).

Este webmail solo funciona con direcciones de correo electrónico de WebOké

¿Ve el mensaje Este webmail solo funciona con direcciones de correo electrónico alojadas en WebOké (1)? Significa que el webmail no encuentra su servidor de correo a través de su dominio.

• Compruebe primero que su dirección de correo electrónico está bien escrita.
• ¿Su dominio (todavía) no apunta a WebOké, por ejemplo durante un traslado, o gestiona su DNS otro proveedor? En ese caso, introduzca en Servidor el nombre del servidor de su plan. Consulte El campo Servidor: ¿cuándo debe rellenarlo? y ¿En qué servidor está mi plan de hosting?.
• ¿Ha introducido algo en Servidor? Debe ser un servidor de WebOké, como linux2023.webawere.nl. El nombre de otro proveedor no funciona.

No se puede acceder al servidor de correo

¿Ve el mensaje No se puede acceder al servidor de correo? Deje vacío el campo Servidor o introduzca el nombre del servidor de su plan de hosting. Si ya hay un nombre de servidor, compruebe que lo ha copiado correctamente. Si el mensaje persiste, compruebe si hay una incidencia (vea más abajo).

La página no carga

¿webmail.weboke.es no carga en absoluto, pero en su teléfono con 4G sí? Es posible que nuestro cortafuegos haya bloqueado su dirección IP, por ejemplo porque un dispositivo intentaba iniciar sesión una y otra vez con una contraseña antigua. Compruébelo y desbloquee su dirección, consulte ¿Estoy bloqueado? Desbloquear usted mismo su dirección IP. Antes, configure la contraseña correcta en todos sus dispositivos.

¿No funciona para nadie?

Consulte en www.weboke.es/storingen si hay alguna incidencia o tareas de mantenimiento.

Código de verificación en dos pasos

¿La contraseña es correcta, pero se rechaza su código? Consulte Iniciar sesión con la verificación en dos pasos.

Encontrará más información en Acceder al webmail y qué hacer si no puede iniciar sesión.