Acceder al correo web y qué hacer si no consigue iniciar sesión

Con el webmail puede leer y enviar su correo en su navegador, sin instalar nada. Aquí le explicamos cómo iniciar sesión y qué hacer si no lo consigue.

Así abre el webmail

Vaya a webmail.weboke.es, o haga clic en nuestra web, arriba del todo, en Webmail. Si su dominio apunta a su paquete en WebOké, también funciona www.sudominio.nl/webmail.

Iniciar sesión

1. En Nombre de usuario, introduzca su dirección de correo completa, es decir, info@sudominio.nl y no solo info.
2. En Contraseña, introduzca la contraseña de esta dirección de correo.
3. Deje el campo Servidor vacío.
4. Haga clic en INICIAR SESIÓN.

No consigue iniciar sesión

Revise estos puntos:

1. Compruebe lo que introduce. ¿Ve el mensaje No se ha podido iniciar sesión. Comprueba tu dirección de correo (la dirección completa) y tu contraseña.? En ese caso, utilice su dirección de correo completa y compruebe que Bloq Mayús esté desactivado. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
2. Deje el campo Servidor vacío. Solo si su dominio ya no apunta (o no apunta) a WebOké, debe introducir aquí el nombre del servidor de su paquete, como linux2023.webawere.nl. Debe ser un servidor de WebOké. ¿Ve el mensaje Este webmail solo funciona con direcciones de correo alojadas en WebOké? Entonces el webmail no encuentra su servidor de correo a través de su dominio. Compruebe su dirección de correo, o introduzca el nombre del servidor de su paquete. Después, inicie sesión siempre de la misma manera: con o sin nombre de servidor, el webmail guarda su configuración, firma y libreta de direcciones por separado. Lea Encontrar el nombre de su servidor y su nombre de usuario de DA.
3. Establezca una nueva contraseña. ¿Ya no recuerda la contraseña? Establezca una nueva contraseña en DirectAdmin. Lea Cambiar la contraseña o los límites de una dirección de correo. Si no gestiona el paquete usted mismo, pídaselo a quien lo gestione.
4. Compruebe si su dirección IP está bloqueada. ¿La página no carga, pero en su teléfono con 4G sí funciona? Entonces es posible que nuestro firewall haya bloqueado su dirección tras demasiados intentos de inicio de sesión fallidos. Compruebe y desbloquee en ¿Estoy bloqueado? Lea también ¿Estoy bloqueado? Su dirección IP y nuestro firewall.
5. Actualice sus dispositivos. ¿Ha cambiado su contraseña? Introduzca también la nueva contraseña en Outlook, Thunderbird, Apple Mail y en su teléfono. Un dispositivo que siga intentando con la contraseña antigua hará que su dirección vuelva a bloquearse.
6. Consulte la página de estado. ¿No funciona para nadie? Consulte www.weboke.es/estado-del-servicio para ver si hay alguna incidencia o mantenimiento en curso. Lea también Incidencias y mantenimiento: la página de estado.

¿Puede iniciar sesión, pero no enviar ni recibir correo? Lea entonces No puede enviar ni recibir correo: así lo soluciona.

¿Todavía no tiene correo en WebOké?

El webmail está incluido en todos los paquetes de alojamiento y de correo. Si solo desea correo en su propio dominio, consulte los paquetes de correo. Si también desea una página web, consulte el alojamiento web.

Explicación detallada con capturas de pantalla: Abrir el webmail en el manual de DirectAdmin.