Su buzón está lleno

Cada buzón tiene un tamaño máximo, y su paquete completo también. Si su buzón está lleno, ya no cabe correo nuevo. Los remitentes reciben entonces su correo de vuelta con un aviso como Mailbox full o Quota exceeded.

¿Cuánto espacio ocupa su buzón?

Abajo a la izquierda en la webmail, debajo de las carpetas, hay una barra con un porcentaje. Muestra qué parte de su buzón está en uso. También lo ve en Configuración, Carpetas, debajo de la lista de carpetas. ¿Recibe el correo The size of your mailbox has exceeded a warning threshold? Entonces su buzón está casi lleno. Consulte Aviso: The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.

Liberar espacio en la webmail

1. Vacíe la Papelera y la carpeta Spam: haga clic en la carpeta, luego en los tres puntos encima de las carpetas y elija Vaciar. El correo eliminado sigue contando hasta que vacíe la papelera.
2. Ordene por tamaño: haga clic en Opciones encima de la lista de mensajes, elija el tamaño en Columna de ordenación y descendente en Criterio de ordenación. Elimine los mensajes antiguos con archivos adjuntos grandes. Consulte La lista de mensajes: ordenar y agrupar en hilos.
3. Revise también Enviados: allí están todos los archivos adjuntos que usted mismo ha enviado.
4. Después, vacíe de nuevo la papelera.

Consejo: ¿quiere conservar el correo antiguo sin que ocupe espacio en el servidor? Guárdelo entonces en su ordenador con un programa de correo. Consulte Guardar el correo localmente para ahorrar espacio en el servidor de correo.

Un buzón más grande

• ¿Su buzón tiene un límite propio? Puede aumentarlo en DirectAdmin, en Cambiar Límites. Consulte Almacenamiento por buzón y qué ocurre cuando se llena.
• ¿Está lleno su paquete completo? Entonces puede contratar almacenamiento adicional en Mi WebOké. Consulte Ampliar el almacenamiento.

Encontrará más información sobre este aviso en 552 Mailbox full o message too big.