Capítulo 3 · 3.2
La app de Outlook y el nuevo Outlook con su propia dirección
En la app de Outlook de su teléfono y en Outlook en su ordenador puede añadir su propia dirección de correo de WebOké como cuenta IMAP. Su correo se queda en su buzón con nosotros y usted envía desde su propia dirección.
Los datos que necesita
| Ajuste | ¿Qué debe indicar? |
|---|---|
| Tipo de cuenta | IMAP |
| Servidor entrante | su nombre de dominio, por ejemplo sudominio.es, o el nombre del servidor de su paquete, por ejemplo linux2023.webawere.nl |
| Puerto entrante | 993, seguridad SSL/TLS |
| Servidor saliente (SMTP) | el mismo nombre que el servidor entrante |
| Puerto saliente | 587 con STARTTLS, o 465 con SSL/TLS |
| Nombre de usuario (entrante y saliente) | su dirección de correo completa, por ejemplo info@sudominio.es |
| Contraseña | la contraseña de esta dirección de correo |
| Autenticación en el servidor saliente | activada, con el mismo nombre de usuario y la misma contraseña |
Encontrará el nombre del servidor en Mi WebOké, en Mis productos, en la columna Servidor. Por qué a veces es mejor usar el nombre del servidor en lugar de su nombre de dominio se explica en Todos los ajustes de un vistazo: servidores, puertos y seguridad.
La app de Outlook en su teléfono
- Abra la app de Outlook y vaya a la configuración.
- Elija añadir una cuenta de correo y escriba su dirección de correo completa.
- Si la app le propone un tipo de cuenta que no es correcto, elija usted mismo IMAP e introduzca los datos manualmente.
- Indique su dirección de correo completa como nombre de usuario tanto para el servidor entrante como para el saliente, con la contraseña de esta dirección.
- Complete los pasos.
Los nombres de los botones varían según el teléfono y la versión de la app. Los datos que debe introducir son siempre los de la tabla anterior.
El nuevo Outlook para Windows
- Abra Outlook y vaya a Ajustes (la rueda dentada arriba a la derecha) y después a Cuentas.
- En sus cuentas de correo, elija Agregar cuenta.
- Escriba su dirección de correo y haga clic en Continuar.
- Outlook le pregunta qué tipo de cuenta es. Elija IMAP.
- Introduzca su contraseña y abra la configuración avanzada para poder indicar usted mismo los servidores.
- Introduzca los datos de la tabla y haga clic en Continuar.
¿Utiliza el Outlook clásico de Microsoft Office? Los pasos para esa versión, y para Outlook en Mac, se encuentran en Outlook para Windows (nuevo y clásico) y Apple Mail y Outlook en Mac.
Conviene saberlo: su correo pasa por Microsoft
Atención: El nuevo Outlook no recoge su correo directamente de nuestro servidor. Su cuenta se vincula a la nube de Microsoft, que recoge y envía el correo por usted. Para ello, Microsoft recibe su dirección de correo, su contraseña y una copia de su correo. Si no desea esto, utilice el Outlook clásico, Thunderbird u otro programa de correo (consulte Alternativas: correo web, Thunderbird y un paquete de correo).
Por eso el nuevo Outlook a veces tarda un rato en mostrar el correo nuevo. Por el mismo motivo, un mensaje de error durante la configuración dice poco sobre la causa. Si tiene un problema, compruebe primero en el webmail que su dirección de correo y su contraseña funcionan.
¿No funciona?
- Utilice como nombre de usuario la dirección de correo completa, también para el servidor saliente.
- ¿Recibe un aviso sobre el certificado? Utilice entonces el nombre del servidor de su paquete. Consulte Mensaje de error sobre el certificado al recibir el correo.
- ¿Su sitio web, su correo y su webmail han dejado de funcionar de repente desde su propia conexión a internet? Es posible que su dirección IP se haya bloqueado tras demasiados intentos de inicio de sesión fallidos. Consulte en Mi WebOké, en Centro de soporte y después ¿Estoy bloqueado? (consulte ¿Estoy bloqueado? Su dirección IP y nuestro cortafuegos).
- Más soluciones: No puedo enviar ni recibir correo: cómo solucionarlo.