Recuperar un dominio caducado o dado de baja: cuarentena y periodo de restauración

Si su dominio se ha cancelado o ha caducado, no desaparece de inmediato. Casi todas las extensiones tienen un periodo durante el cual solo usted puede recuperarlo. En este artículo le explicamos cuánto dura ese periodo, cuánto cuesta y cómo solicitar la recuperación.

¿Qué ocurre después de la fecha de finalización?

Si cancela un dominio en Mi WebOké (Mis dominios › su dominio › pestaña Avanzado), lo daremos de baja en la fecha de vencimiento. A continuación, el dominio entra en cuarentena; en los gTLD como .com se denomina periodo de recuperación o redemption period. Durante ese tiempo:

• su sitio web y su correo electrónico en ese dominio dejan de funcionar;
• nadie más puede registrar ni transferir el dominio;
• solo el titular anterior puede solicitar su recuperación.

Una vez finalizado ese periodo, el nombre queda libre y cualquiera puede registrarlo.

Plazos y costes por extensión

El coste de sacar un dominio de la cuarentena varía según la extensión. Encontrará el precio actual en la página de la extensión, en Sacar de cuarentena. Además, deberá pagar la renovación del dominio por un año.

• .nl: 40 días de cuarentena. Precio: consulte .nl.
• .be: 40 días de cuarentena. Precio: consulte .be.
• .eu: 40 días de cuarentena. Precio: consulte .eu.
• .com, .net, .org y otros gTLD: tras la fecha de vencimiento suele haber un periodo de recuperación de 30 días, seguido de unos días de pending delete, durante los cuales ya no es posible recuperarlo. Precio: consulte, por ejemplo, .com.
• Otras extensiones: busque la extensión en el resumen de Extensiones de dominio. Si no aparece un precio para sacarla de cuarentena, consúltenos mediante un ticket.

¿Su dominio estaba registrado con otro registrador y desea transferirlo a nosotros desde la cuarentena? Pregúntenos mediante un ticket cuánto cuesta para su extensión.

En el WHOIS puede ver en qué fase se encuentra un dominio gTLD: redemptionPeriod significa que aún es posible recuperarlo, y pendingDelete que ya es demasiado tarde. Puede consultar el significado de estos y otros códigos en Códigos de estado de un dominio: ¿qué significan y qué debe hacer?.

Un dominio en cuarentena solo puede recuperarlo el registrador que lo eliminó. Si estaba registrado con otro registrador, un nuevo registrador también puede transferirlo desde la cuarentena. Esto es más caro que una transferencia normal, y la transferencia debe completarse antes de que finalice la cuarentena. Si no es así, el nombre quedará libre de todos modos.

Cómo solicitar la recuperación

1. Compruebe en Mi WebOké, en Mis dominios, si el dominio está en cuarentena. En la página del dominio verá su estado.
2. Abra un ticket en el Centro de soporte indicando el nombre de dominio y solicite su recuperación de la cuarentena. No es posible recuperarlo usted mismo en Mi WebOké.
3. Comprobaremos si todavía es posible recuperarlo y cuánto cuesta, y se lo comunicaremos.

¿Su dominio estaba registrado con otro registrador? En ese caso, solicite allí la recuperación o pídanos que lo transfiramos desde la cuarentena. Si opta por lo segundo, póngase en contacto con nosotros antes de que finalice la cuarentena.

¿No lo ha cancelado, pero ha caducado?

Si no ha cancelado el dominio pero tiene una factura pendiente, páguela lo antes posible en Mis facturas. Si, aun así, su dominio ha caducado, póngase en contacto con nosotros. Comprobaremos si es posible recuperarlo y cuánto cuesta.

¿Esperar a que el dominio quede libre?

También puede esperar a que termine la cuarentena y volver a registrar el dominio después. Es más barato, pero arriesgado. Hay empresas que buscan precisamente este tipo de dominios para revenderlos después a un precio elevado. Si el dominio es importante para usted, sáquelo de la cuarentena.

Explicación detallada con capturas de pantalla: Cancelar o transferir un dominio en el manual de WebOké.

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¿Quiere aprender más? Siga el curso gratuito Elegir y gestionar un nombre de dominio, lección 5.2 Qué ocurre cuando un dominio caduca.