Capítulo 13 · 13.2
Error SMTP 535 al enviar
¿Puede iniciar sesión en el webmail, pero al enviar un mensaje recibe el aviso Error SMTP (535): Falló la autenticación? En ese caso, el servidor de correo saliente rechaza su inicio de sesión. Su contraseña sí es correcta, ya que de lo contrario no podría haber iniciado sesión. Por lo tanto, cambiar la contraseña no le servirá de nada.
Así envía el webmail
El webmail envía su correo a través del mismo servidor en el que ha iniciado sesión. Esto funciona tanto con el campo Servidor vacío como si ha indicado en Servidor el nombre del servidor de su paquete. ¿Recibía usted antes este aviso con el campo Servidor relleno, o porque mail.sudominio.es apuntaba a otro servidor? Eso ya está solucionado.
¿Qué hacer si, aun así, ve el aviso?
- Haga clic abajo a la izquierda en Cerrar sesión y vuelva a iniciar sesión. Consulte Iniciar sesión en el webmail.
- Vuelva a enviar su mensaje. Seguirá en Borradores si lo había guardado.
- ¿Envía desde un buzón vinculado (consulte Usar varios buzones)? En ese caso, compruebe en esa identidad el nombre de usuario y la contraseña del buzón vinculado. Si esa contraseña ha cambiado, introduzca la nueva.
¿Sigue apareciendo el aviso? Abra entonces un ticket en el Centro de soporte de Mi WebOké. Indique la dirección de correo electrónico, el mensaje de error exacto y cuándo ocurrió. No envíe nunca su contraseña.
Más información
Encontrará toda la información sobre este código de error, también en su programa de correo, en Código de error 535: falló la autenticación (también en el webmail). Encontrará más mensajes de error en el manual Mensajes de error.