Capítulo 4 · 4.1
Crear o reclamar un Perfil de Empresa
Con un Perfil de Empresa de Google, su empresa aparece en Google Maps y junto a los resultados de búsqueda, con su dirección, horario de apertura, fotos y reseñas. Está pensado para empresas que atienden a sus clientes en persona: en una dirección a la que acuden los clientes, o en el domicilio del cliente.
¿Puede su empresa tener un perfil?
- Sí, si los clientes pueden visitarle durante el horario de apertura, o si usted visita a sus clientes.
- No, si solo dispone de un apartado de correos o de una oficina virtual.
- ¿Trabaja únicamente en línea, sin una dirección para clientes y sin visitas a domicilio? En ese caso, un Perfil de Empresa no está pensado para usted. Lo más importante será entonces su sitio web y Google Search Console.
- Un perfil por establecimiento. No se permite un segundo perfil para la misma empresa.
¿Su empresa ya figura en Google?
Busque primero en Google Maps el nombre de su empresa y su localidad. A menudo su empresa ya aparece, aunque usted nunca haya creado un perfil. Si ve su empresa, ábrala y compruebe si puede reclamarla o gestionarla. Si no aparece, cree un perfil nuevo.
Cómo crear un perfil
- Vaya a business.google.com/create e inicie sesión con la cuenta de Google de su empresa. No utilice la cuenta personal de un empleado. Podrá añadir otros administradores más adelante.
- Escriba el nombre de su empresa. Si su empresa aparece en la lista, selecciónela.
- Elija la categoría de su empresa y haga clic en Siguiente.
- Google le pregunta si tiene una ubicación que los clientes puedan visitar durante el horario de apertura. Elija Sí e introduzca su dirección, o elija No.
- ¿Visita usted a sus clientes? Indique entonces su área de servicio, por ejemplo las localidades donde trabaja. Puede indicar hasta 20 áreas. Google recomienda no superar aproximadamente dos horas en coche desde su empresa.
- Introduzca su número de teléfono y la dirección de su sitio web y haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Finalizando.
- Elija si desea verificar ahora. Cómo hacerlo se explica en Verificar su Perfil de Empresa.
¿Establecimiento o área de servicio?
| Su empresa | ¿Qué elegir? |
|---|---|
| Una tienda, un salón, una consulta o un restaurante al que acuden los clientes | Una dirección. Será visible en Google. |
| Trabaja en el domicilio de sus clientes y los clientes no acuden a usted, por ejemplo un pintor que trabaja desde casa | Un área de servicio. En ese caso debe ocultar su dirección. |
| Ambas cosas, por ejemplo una floristería que también hace entregas | Una dirección y un área de servicio. |
¿El perfil ya está a nombre de otra persona?
¿Ve un aviso de que otra persona ya ha verificado la empresa? Esto ocurre tras una adquisición o cuando un diseñador web anterior creó el perfil. En ese caso, puede solicitar la propiedad. Google enviará un mensaje al administrador actual. Intente primero resolverlo directamente con esa persona: es la vía más rápida.
Consejo: Utilice para la cuenta de Google una dirección de su propio dominio, como info@sudominio.es. Así el perfil seguirá perteneciendo a la empresa, aunque un empleado se marche.