Iniciar sesión con una passkey (y qué hacer si la ha perdido)
Iniciar sesión sin contraseña
Con una passkey, usted inicia sesión con su huella dactilar, su rostro o el PIN de su dispositivo. Sin contraseña, sin código.
Crear una passkey en 3 pasos
📱 Primero: verificar su número de teléfono
Solo podrá añadir una passkey cuando el número de teléfono de su cuenta esté verificado. Necesitará ese número si pierde sus datos de acceso: sin passkey ni códigos de recuperación, podrá recuperar su cuenta con un código por correo electrónico y un SMS a este número. Puede verificarlo en Mis datos con Verificar el teléfono en Mis datos. Si tiene su propio acceso a la cuenta de otra persona, esto no se aplica a usted.
1
Inicie sesión en Mi WebOké y vaya a Acceso.
2
Asigne un nombre a la passkey, por ejemplo iPhone, y haga clic en Crear llave de acceso.
3
Confirme con su dedo, su rostro o su PIN. Listo.
⭐ Regla de oro: tenga siempre una de reserva
en su teléfono
en su Mac o PC
en papel
¿Ha perdido un dispositivo? Inicie sesión con el otro y elimine la passkey perdida. Si su teléfono y su ordenador comparten la misma cuenta de iCloud o de Google, ambos cuentan como una sola passkey: en ese caso, cree la segunda en otro gestor de contraseñas.
Iniciar sesión
Cerrojo adicional: iniciar sesión solo con passkey
Si activa esta opción, solo funcionará su passkey. Quien conozca su contraseña ya no podrá entrar. También se desactiva el acceso con Google, Apple y LinkedIn.
Requisitos: al menos una passkey y códigos de recuperación. Puede desactivarlo de nuevo en cualquier momento.
¿Ha perdido su passkey?
¿Tiene otra passkey? Inicie sesión con ella y elimine la passkey perdida.
¿Está desactivada la opción "solo passkey"? Inicie sesión con normalidad con su contraseña y un código.
¿Está activada la opción "solo passkey"? Vaya a Passkey perdida e introduzca su dirección de correo electrónico. Después de introducir el código que recibirá por correo, elija:
📝
Código de recuperación
Acceso inmediato
Introduzca un código de recuperación. Después, cree una nueva passkey.
💬
Código por SMS
Tras 12 horas
Código por correo electrónico y un SMS al número de teléfono verificado de su cuenta. Tras 12 horas de espera, sus passkeys anteriores se eliminan y podrá crear una nueva.
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Soporte
Con su documento de identidad
¿No tiene código ni número? Envíe un \1 con una foto de su pasaporte o documento de identidad (con el número BSN ilegible).
⚠ ¿Ha recibido un correo o un SMS indicando que se ha iniciado la recuperación, pero no ha sido usted? Cancélela de inmediato con el enlace del correo o inicie sesión con su passkey. La recuperación se detendrá automáticamente.
Códigos de recuperación y número de teléfono
📝 Códigos de recuperación
Al crear su primera passkey, generamos automáticamente 10 códigos para toda su cuenta (no por passkey). Cada código funciona una sola vez. Solo se los mostramos una vez: cópielos o imprímalos y guárdelos en su gestor de contraseñas o en papel, no solo en el dispositivo que contiene su passkey.
📱 Número de teléfono
El número de teléfono de su cuenta, tras su verificación por SMS. Solo podrá añadir una passkey cuando este número esté verificado: es su red de seguridad si pierde sus datos de acceso. Para la recuperación, solo funciona un día después de la verificación, de modo que nadie pueda introducir rápidamente su propio número. Solo para el titular de la cuenta.
Preguntas rápidas
¿Por qué debe estar verificado mi número de teléfono?
Si pierde todas sus passkeys y sus códigos de recuperación, un SMS a ese número (junto con un código por correo electrónico) es la forma de volver a acceder por su cuenta. Sin un número verificado, esto no es posible y tendrá que pasar por soporte con una verificación de identidad.
¿Funciona en la app de WebOké?
Todavía no. Utilice Mi WebOké en su navegador (Safari, Chrome, Edge o Firefox).
¿Ve WebOké mi huella dactilar?
No. La comprueba su propio dispositivo. Nosotros solo recibimos la confirmación de que ha funcionado.
¿Funciona mi passkey también en weboke.de?
Una passkey está vinculada al dominio en el que la creó. Si utiliza Mi WebOké en el dominio de su país, cree allí una passkey propia.
¿Recibiré un aviso si algo cambia?
Sí, con cada cambio recibirá un correo electrónico. ¿No reconoce algo? Póngase en contacto con nosotros de inmediato.
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