¿Qué palabras utilizan sus clientes? Investigación de palabras clave gratuita

Conoce tan bien su oficio que utiliza sus propias palabras. Un florista habla de "trabajo fúnebre", mientras que los clientes buscan "ramo fúnebre" o "flores para un funeral". La investigación de palabras clave consiste en averiguar qué palabras utilizan realmente sus clientes, para que sus páginas respondan a esas preguntas. No necesita ninguna herramienta de pago para ello. En este artículo encontrará las fuentes gratuitas y lo que cada una de ellas indica y no indica.

1. Lo que dicen sus propios clientes

La mejor fuente no está en internet: son las preguntas que recibe cada semana por teléfono, en la tienda y por correo electrónico. Anótelas durante unas semanas, con las palabras del cliente. "¿También hacen entregas en domingo?" es una búsqueda en ciernes. Fíjese también en las reseñas, las preguntas en foros y el buscador de su propio sitio web.

2. Search Console: las búsquedas reales

Si su sitio web está en Google Search Console, abra el informe Rendimiento y, debajo del gráfico, seleccione la pestaña Consultas. Verá en qué búsquedas ya ha aparecido su sitio en Google (impresiones) y en cuáles se ha hecho clic. Son cifras reales de Google para su sitio, no estimaciones. Conviene saber lo siguiente:

• Google omite de la tabla las búsquedas realizadas por muy pocas personas, para proteger la privacidad de los usuarios. Sin embargo, sí se incluyen en el total que aparece arriba. Por eso, la suma de las filas nunca coincide con el total.
• La tabla muestra como máximo 1.000 filas y los datos abarcan los últimos 16 meses.
• Fíjese en la posición de cada búsqueda, no solo en la media de todo el sitio.
• Las búsquedas con muchas impresiones en las que no llega a estar en las primeras posiciones son sus oportunidades: Google ya considera adecuada su página. Un título, una descripción o una página mejores pueden marcar la diferencia.
• Excluya el nombre de su empresa con el filtro "no contiene"; de lo contrario, no verá qué resultados obtiene entre las personas que aún no le conocen.

Explicación detallada con capturas de pantalla: Leer los informes Rendimiento e Indexación de páginas en la guía Ser encontrado en internet.

¿Aún no utiliza Search Console? Lea Dar de alta su sitio web en los buscadores (Google y Bing).

3. El propio Google: autocompletar y preguntas relacionadas

Escriba su palabra en el cuadro de búsqueda de Google y observe qué sugerencias aparecen. Según Google, esas predicciones reflejan búsquedas reales, aunque no son simplemente las más populares. Añada una letra después de su palabra para ver más variantes. En muchas páginas de resultados también aparecen preguntas que hace la gente y, al final, búsquedas relacionadas. Cada pregunta es un posible subtítulo o un posible artículo. Busque en una ventana privada, para que su propio historial de búsqueda influya menos.

4. Google Trends: comparar y estacionalidad

Google Trends no muestra cifras absolutas, sino una escala de 0 a 100: 100 es el punto más alto de su gráfico. Las palabras con muy pocas búsquedas aparecen con 0. Trends es útil para comparar dos palabras, para ver en qué momento del año alcanza algo su punto máximo (de modo que su página esté lista a tiempo) y para ver diferencias entre regiones.

5. El Planificador de palabras clave de Google Ads

El Planificador de palabras clave ofrece una estimación del número de búsquedas mensuales e ideas nuevas. Necesita una cuenta de Google Ads con la configuración de la cuenta completada. No es necesario tener ningún anuncio activo. Las cifras están redondeadas y muchos usuarios sin una campaña activa solo ven un intervalo, por ejemplo de 100 a 1.000. Por tanto, utilice el planificador para comparar palabras, no para predecir visitantes.

6. Keyword Research en Bing Webmaster Tools

En Bing Webmaster Tools encontrará, dentro de SEO, la sección Keyword Research. Verá palabras clave relacionadas, preguntas en las que aparece la palabra y con qué frecuencia se busca en Bing, con filtros por país, idioma y dispositivo. Las cifras son más bajas que en Google, pero sobre todo las preguntas resultan muy útiles.

Elegir y crear una lista

Una palabra corta como "flores" se busca mucho, pero compite con grandes tiendas online y no sabe qué quiere el usuario. Un término de búsqueda más largo como "entrega de flores domingo amersfoort" se busca menos, pero encaja exactamente con lo que ofrece un negocio local. Hágase tres preguntas para cada palabra:

1. ¿Lo que busca el usuario encaja con lo que ofrezco? Búsquelo y observe qué resultados muestra Google.
2. ¿Puedo crear la mejor página para ello, con conocimientos reales o una oferta real?
3. ¿Qué página será? Mejorar una existente o crear una nueva, pero nunca dos páginas para la misma pregunta.

Un volumen de búsqueda es una orientación, no una promesa. Una palabra que se busca poco, pero para la que usted tiene la mejor respuesta, suele aportar más que una palabra popular en la que nunca llega a ser visible.

Dar un lugar a las palabras

Utilice la palabra clave donde encaje de forma natural: en el título, el encabezado principal y el primer párrafo. No más veces de las que resulten agradables para el lector; llenar las páginas de palabras clave infringe las políticas sobre spam de Google. En el AI Builder puede ajustar el título y la descripción de cada página en SEO. Cómo redactar una página que dé respuestas se explica en Redactar una página que se encuentre. Cómo configurar el título y la descripción se explica en Configurar el título, la descripción y el texto alternativo de cada página.

Más información

• Ayuda de Search Console: Informe de rendimiento
• Google Trends: cómo se calculan las cifras
• Ayuda de Google Ads: Planificador de palabras clave
• Bing Webmaster Tools: Keyword Research (en inglés)
• Google: Guía de introducción al SEO

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