Los requisitos de Gmail, Yahoo y Microsoft para quienes envían muchos correos
Gmail, Yahoo y Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live.com y MSN) reciben entre todos una gran parte de todo el correo personal. Desde febrero de 2024, Google y Yahoo establecen requisitos fijos para todos los que envían correo a sus usuarios. Microsoft hace lo mismo desde 2025 para Outlook.com y las demás direcciones de consumo. Quien envía mucho correo, por ejemplo un boletín, debe cumplir requisitos adicionales. En este artículo descubrirá cuáles son esos requisitos y qué significan para usted.
Requisitos para todos
Incluso si solo envía unos pocos correos al día, Gmail y Yahoo esperan lo siguiente:
- SPF o DKIM: al menos una de las dos comprobaciones debe superarse. SPF es la lista de servidores que pueden enviar correo en nombre de su dominio, DKIM es una firma digital bajo cada correo.
- Reverse DNS (PTR): la dirección IP del servidor remitente tiene un nombre que apunta de nuevo a esa misma dirección IP.
- TLS: la conexión con el destinatario está cifrada (Gmail).
- Pocas quejas: menos del 0,3% de su correo es marcado como spam por los destinatarios.
- Mensajes correctos según el estándar, por ejemplo exactamente un remitente en el campo De.
El reverse DNS y TLS los gestiona quien administra el servidor de envío. SPF, DKIM y DMARC se definen en el DNS de su dominio. Utilice siempre como remitente una dirección de su propio dominio, nunca una dirección @gmail.com a través de otro servidor: eso falla en DMARC.
Requisitos adicionales si envía mucho correo
Google le considera un remitente masivo si en 24 horas envía aproximadamente 5.000 correos o más a direcciones personales de Gmail. El correo de subdominios cuenta para su dominio principal. Si ha alcanzado ese límite una vez, seguirá siendo remitente masivo. Microsoft también aplica 5.000 correos al día con el mismo dominio en el campo De. Yahoo no menciona una cifra fija.
Para los remitentes masivos se añade lo siguiente:
- SPF y DKIM, no solo uno de los dos. Microsoft exige que ambos se superen.
- Un registro DMARC, como mínimo
p=none. Puede ser más estricto. Lea ¿Qué es DMARC? Explicación en lenguaje sencillo. - Alineación: el dominio del campo De debe corresponder con el dominio para el que SPF o DKIM se superan. En resumen: el correo debe pasar DMARC.
- Baja con un solo clic en el correo de marketing y de suscripción, además de un enlace de baja visible en el texto. Las bajas deben procesarse en un plazo de 2 días. Lea Baja con un solo clic: la cabecera List-Unsubscribe.
- Quejas por debajo del 0,3%, y preferiblemente por debajo del 0,1%. Eso es una queja por cada mil correos.
Mensajes de error que puede encontrar
Si su correo no cumple los requisitos, el destinatario puede rechazarlo de forma temporal o definitiva, o enviarlo a la carpeta de spam. Un código que empieza por 4 es temporal, uno que empieza por 5 es definitivo.
| Código | De | Significado |
|---|---|---|
550 5.7.26 | Gmail | El remitente no está autenticado: SPF y DKIM fallan, o DMARC falla. |
550 5.7.25 | Gmail | La dirección IP remitente no tiene reverse DNS. |
550 5.7.27 y 550 5.7.30 | Gmail | SPF falló, o DKIM falló. |
421 4.7.32 | Gmail | El dominio del campo De no está alineado. Gmail ralentiza el envío temporalmente. |
550 5.7.515 | Microsoft | Envía mucho correo a Outlook.com, y SPF o DKIM falla, o falta DMARC. |
550 5.7.509 | Microsoft | El correo no supera DMARC y su propia política está configurada en p=reject. |
¿Recibe un mensaje de este tipo? En Mi correo no llega o acaba en spam: así averigua la causa podrá leer cómo encontrar la causa.
¿Qué significa esto si su correo está alojado en WebOké?
Si el DNS de su dominio está en WebOké, SPF, DKIM y DMARC ya están correctamente configurados de forma predeterminada para el correo normal de su paquete de hosting. El registro DMARC de un paquete de hosting es v=DMARC1;p=reject, lo cual es más estricto que el requisito. Con la Comprobación de correo electrónico o la tarjeta La tarjeta Configurar correo electrónico (MX, SPF, DKIM, DMARC) en Mi WebOké puede comprobar si todo es correcto.
Con un paquete de hosting no llegará a los 5.000 correos al día: se aplica un límite de envío, de forma predeterminada 300 correos al día por paquete. Lea Límites de envío y el mensaje 'message limit reached'. Si desea enviar un boletín a muchas personas, utilice un servicio de boletines. Un servicio de este tipo añade por su cuenta las cabeceras de baja, gestiona los rebotes y las quejas, y le muestra su porcentaje de quejas. Lea también ¿Puedo enviar un mailing a través de mi paquete de hosting en WebOké?
p=reject y el servicio aún no está bien configurado, su boletín será rechazado. Consulte Añadir o modificar el registro SPF en DirectAdmin y Configurar DKIM si el DNS está en otro proveedor.Medirlo usted mismo
En Google Postmaster Tools, tras confirmar su dominio con un registro TXT, podrá ver su porcentaje de quejas y si su correo pasa SPF, DKIM y DMARC. No verá datos hasta que envíe suficiente volumen a Gmail. Si envía a través de un servicio de boletines, ese servicio suele mostrar por su cuenta el porcentaje de quejas por envío.