Greylisting: por qué un correo a veces llega unos minutos más tarde

El greylisting es un método para frenar el spam. Cuando llega un mensaje que parece algo sospechoso, nuestro servidor de correo le indica al servidor remitente: inténtelo de nuevo dentro de unos minutos. Un servidor de correo normal lo hace automáticamente, y el mensaje acaba llegando igualmente. Muchos programas de spam nunca vuelven a intentarlo. Por eso, ese spam no llega.

¿Cuándo ocurre?

Nuestro filtro de spam asigna una puntuación a cada mensaje entrante. Solo se retiene brevemente un mensaje con una puntuación dudosa que no es claramente spam. La mayoría del correo de remitentes normales obtiene una puntuación baja y llega de inmediato. El correo que usted mismo envía a través de nuestros servidores, autenticado con su dirección de correo, nunca se retrasa.

Una vez que un remitente ha pasado, el siguiente correo del mismo remitente desde el mismo servidor normalmente no vuelve a retrasarse.

¿Cómo le afecta?

El mensaje llega más tarde. El tiempo de espera es de al menos 5 minutos. La duración exacta depende del servidor remitente: la mayoría vuelve a intentarlo al cabo de 10 a 30 minutos, algunos solo después de una hora. Usted no tiene que hacer nada. El remitente no recibe ningún mensaje de error, porque su servidor simplemente vuelve a intentarlo.

¿Un correo no llega nunca o llega siempre tarde?

• El remitente recibe un mensaje de error con 451 o Try again later. En ese caso, su servidor no vuelve a intentarlo. Esto ocurre sobre todo con un script propio o con un servicio mal configurado que envía correo por sí mismo. Pida al remitente que envíe a través de un servidor de correo normal (SMTP), que sí vuelve a intentarlo. Puede consultar el significado de estos códigos en Mail delivery failed: cómo leer el mensaje de error y qué significan los códigos.
• El correo de un remitente habitual llega siempre tarde. En ese caso, su correo obtiene siempre una puntuación dudosa. Normalmente, al remitente le falta algo en SPF, DKIM o DMARC. Pida al remitente que lo compruebe, por ejemplo con www.weboke.es/comprobar-correo. Si está bien configurado, su correo obtendrá una puntuación más baja y dejará de retrasarse. Explicación para el remitente: Mi correo no llega o acaba en spam: cómo averiguar la causa.

El greylisting no se puede desactivar por buzón. Forma parte del filtro de spam del servidor y frena mucho spam antes incluso de que llegue a su buzón. Puede leer cómo funciona nuestro filtro de spam y cómo entrenarlo en Spam: así lo frena WebOké, y así puede entrenar y probar el filtro de spam.