Cómo usar un código de descuento y por qué a veces no funciona

¿Tiene un código de descuento, por ejemplo de un correo nuestro o de una promoción? A continuación le explicamos dónde introducirlo y por qué a veces un código no se aplica.

Cómo introducir un código de descuento

El código se introduce durante el pedido, en el paso Datos o Revisar y pagar.

1. A la derecha, debajo de Su pedido, haga clic en ¿Código de descuento?
2. Escriba o pegue el código en el campo Código de descuento.
3. Haga clic en Aplicar. Si el código es válido, verá Descuento aplicado. y el descuento aparecerá en una línea aparte del resumen.

Si hace el pedido mediante Contratar ahora en la página de un paquete con descuento de bienvenida, ese descuento suele estar ya aplicado automáticamente. Para quitar un descuento, haga clic en la cruz situada detrás de la línea Descuento.

¿Por qué no funciona mi código de descuento?

¿Ve el mensaje "No reconocemos este código de descuento o no es válido para su carrito"? Normalmente se debe a uno de estos motivos:

• Error tipográfico o espacio de más. Copie el código exactamente, preferiblemente copiándolo y pegándolo. Las mayúsculas y minúsculas no importan.
• El código ha caducado o se ha agotado. Muchos códigos son válidos hasta una fecha determinada o un número máximo de usos.
• El código no es válido para este producto. Un código puede aplicarse solo a determinados paquetes o extensiones de dominio. Consulte en el correo o la promoción de donde procede el código para qué producto es.
• Ya ha utilizado el código. Algunos códigos solo se pueden usar una vez por cliente.
• El código es solo para clientes existentes. En ese caso, haga el pedido con la sesión iniciada en su propia cuenta.
• Ya tiene un descuento. Los descuentos no son acumulables. Si introduce un código, se anula el descuento de bienvenida automático y solo obtendrá el descuento de su código. Si el descuento de bienvenida es mayor, deje vacío el campo del código.

¿El descuento también se aplica a la renovación?

Normalmente, un código de descuento solo se aplica al primer periodo. Después pagará el precio habitual. En el carrito verá por producto lo que cuesta el primer año y lo que cuesta después. Algunos códigos también se aplican a las renovaciones. En ese caso, se indica en la promoción en la que recibió el código.

¿Código de descuento o código de acción?

Un código de descuento es distinto de un código de acción. Un código de acción aparece en un enlace personal de un correo nuestro, por ejemplo para pagar una factura. No se introduce en el carrito, sino en Soporte › Introducir código de acción. Consulte ¿Este correo es realmente de WebOké? Cómo reconocer el phishing y usar el código de acción.

Consulte también: ¿Cómo contrato un paquete de hosting?

Explicación detallada con capturas de pantalla: El carrito: modificar, eliminar y código de descuento en el manual de WebOké.