El asistente de IA en el Centro de soporte
¿Tiene una pregunta sobre su hosting, dominio o cuenta? En Mi WebOké puede hacérsela directamente al asistente de IA. El asistente conoce toda nuestra base de conocimiento y le ayuda al momento con explicaciones y pasos, a cualquier hora del día.
Hacer una pregunta al asistente de IA
- Inicie sesión en Mi WebOké.
- Vaya al Centro de soporte. También puede hacer su pregunta directamente desde el panel.
- Escriba su pregunta y envíela. El asistente responde al instante con una explicación o un plan paso a paso.
Adjuntar capturas de pantalla
¿Ve un mensaje de error u otra cosa en su pantalla que le cuesta describir? Adjunte una captura de pantalla a su pregunta. El asistente la revisa y le ayuda de forma más precisa.
¿No encuentran juntos la solución?
Si no consigue resolver su pregunta con el asistente, puede crear un ticket directamente desde el mismo lugar. Nuestro equipo se hará cargo de su pregunta.
Conviene saber
- También en la base de conocimiento puede, después de una búsqueda, seguir preguntando con IA. Práctico si un artículo no responde del todo a su pregunta.
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