¿Cómo traslado mi dominio a WebOké?

Un dominio que esté en otro proveedor, puede trasladarlo fácilmente a WebOké. Para ello necesita el código de traslado, también llamado código EPP o código de autorización. En este artículo le explicamos cómo iniciar el traslado, cómo seguirlo y qué hacer si no se realiza correctamente.

Así traslada su dominio a WebOké

1. Solicite el código de traslado a su proveedor actual. Normalmente lo encontrará en el panel de cliente de su proveedor. Aproveche también para quitar un posible bloqueo de transferencia (transfer-lock) del dominio.
2. Vaya a nuestra página de traslado de dominios e introduzca el nombre de su dominio.
3. Elija si desea trasladar solo el dominio o también contratar hosting, e introduzca el código de traslado durante el proceso de pedido.
4. Finalice el pedido en tres pasos: Configurar, Datos y Revisar y pagar.

¿Todavía no tiene el código, o su web sigue funcionando en su proveedor anterior? Elija entonces Trasladar más tarde. Así podrá iniciar el traslado usted mismo cuando le convenga. Encontrará más información en Trasladar un dominio a WebOké.

Seguir el traslado

Tras el pedido, iniciamos el traslado de inmediato. Puede seguir el estado en Mis Dominios, en la pestaña Centro de traslados. En Traslados pendientes encontrará todos los traslados que todavía no se han completado.

• en curso: el traslado está en marcha. Con Consultar estado puede ver en el registro en qué fase se encuentra.
• Trasladará este dominio en el momento que le convenga: ha elegido la opción Trasladar más tarde. El dominio permanecerá en su proveedor actual hasta que introduzca el código de traslado y haga clic en (Re)iniciar traslado.
• Traslado fallido: el registro o su proveedor anterior no ha completado el traslado. Consulte a continuación qué puede hacer.

¿Cuánto tiempo tarda?

• .nl y .be: con un código válido, el traslado suele completarse en pocos minutos. Después, en Mis Dominios, un dominio .nl puede seguir apareciendo como traslado durante hasta una hora. Esto es normal.
• Otras extensiones, como .com: esto puede tardar de 5 a 7 días, ya que su proveedor actual debe liberar primero el dominio. A veces, su proveedor anterior o el registro le envían un correo en el que debe confirmar el traslado.

El traslado no avanza o falla

Estas son las causas más frecuentes:

• El código de traslado es incorrecto o ha caducado. Solicite un nuevo código a su proveedor actual. Tenga cuidado con las mayúsculas y los espacios al copiarlo.
• El dominio está bloqueado (transfer-lock). Pida a su proveedor actual que retire el bloqueo. En .nl, .eu, .be y .nu no existe el transfer-lock.
• El traslado ha sido rechazado o está pendiente de confirmación. Compruebe con su proveedor anterior si todavía debe confirmar el traslado y si ha recibido algún correo de ellos o del registro.
• El dominio se registró o cambió de titular hace menos de 60 días. En extensiones como .com, el registro todavía no permite el traslado en ese caso. Recibirá un correo con la fecha a partir de la cual podrá volver a iniciar el traslado usted mismo.
• El dominio está en cuarentena. Esto ocurre cuando el dominio ya se ha cancelado o ha caducado en su proveedor anterior. Póngase en contacto con nosotros y estudiaremos las opciones posibles.

¿Ha solucionado la causa? Vuelva a iniciar el traslado usted mismo:

1. Vaya a Mis Dominios › Centro de traslados.
2. Introduzca el código de traslado de su dominio en el campo Código de traslado/EPP.
3. Haga clic en (Re)iniciar traslado.

Todos los botones del Centro de traslados se explican en El Centro de traslados: trasladar dominios a WebOké. ¿Su proveedor actual no le facilita el código de traslado de un dominio .nl? Consulte entonces Escalada de traslado ante SIDN. Si aun así no lo consigue, cree un ticket en el Centro de soporte e indique el dominio y el mensaje que ve.

Es bueno saber

• Cancele su suscripción anterior solo después de que el traslado se haya completado. De lo contrario, el dominio podría quedar en cuarentena o liberarse.
• Con el traslado, renovamos su dominio por un año a partir de la fecha de traslado.
• ¿También traslada su sitio web o su correo electrónico a nosotros? Contrate primero el hosting y transfiera sus archivos y su correo antes de iniciar el traslado, para que todo siga funcionando. Si su sitio o su correo no funcionan después del traslado, consulte La web o el correo electrónico no funcionan tras un traslado o un cambio de DNS.

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