Ir al correo web y qué hacer si no consigue iniciar sesión
Con el webmail puede leer y enviar su correo en el navegador, sin instalar nada. A continuación le explicamos cómo iniciar sesión y qué hacer si no lo consigue.
Así abre el webmail
Vaya a webmail.weboke.es, o haga clic en nuestra web, arriba del todo, en Webmail. Si su dominio apunta a su paquete en WebOké, también funciona www.sudominio.nl/webmail.
Iniciar sesión
- En Nombre de usuario, introduzca su dirección de correo completa, es decir, info@sudominio.nl y no solo info.
- En Contraseña, introduzca la contraseña de esta dirección de correo.
- Deje el campo Servidor vacío.
- Haga clic en INICIAR SESIÓN.
No consigo iniciar sesión
Revise estos puntos:
- Compruebe lo que ha introducido. Use su dirección de correo completa y compruebe que el Bloq Mayús esté desactivado. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
- Deje el campo Servidor vacío. Si ha introducido algo ahí mientras su dominio está alojado con nosotros, iniciar sesión o enviar correo puede fallar, por ejemplo con el mensaje Error SMTP (535): Fallo de autenticación. Cierre sesión y vuelva a iniciarla con el campo vacío. Solo si su dominio ya no apunta (o nunca ha apuntado) a WebOké, debe introducir aquí el nombre del servidor de su paquete. Lea Encontrar el nombre de su servidor y su nombre de usuario de DA.
- Configure una nueva contraseña. ¿No recuerda la contraseña? Configure una nueva contraseña en DirectAdmin. Lea Cambiar la contraseña o los límites de una dirección de correo. Si no gestiona el paquete usted mismo, solicítelo a quien lo gestione.
- Compruebe si su dirección IP está bloqueada. ¿No carga la página, pero sí funciona en su teléfono con 4G? Entonces es posible que nuestro firewall haya bloqueado su dirección tras demasiados intentos fallidos de inicio de sesión. Compruébelo y desbloquéela en ¿Estoy bloqueado? Lea también ¿Estoy bloqueado? Su dirección IP y nuestro firewall.
- Actualice sus dispositivos. ¿Ha cambiado su contraseña? Introduzca la nueva contraseña también en Outlook, Thunderbird, Apple Mail y en su teléfono. Un dispositivo que siga intentando con la contraseña antigua puede hacer que su dirección se bloquee de nuevo.
- Consulte la página de estado. ¿No funciona para nadie? Compruebe en www.weboke.es/estado-del-servicio si hay alguna incidencia o mantenimiento. Lea también Incidencias y mantenimiento: la página de estado.
¿Consigue iniciar sesión, pero no enviar ni recibir correo? Lea Enviar o recibir no funciona: así lo soluciona.
¿Todavía no tiene correo en WebOké?
El webmail está incluido en todos los paquetes de hosting y en todos los paquetes de correo. Si solo desea correo en su propio dominio, consulte los paquetes de correo. Si también desea una web, consulte alojamiento web.
Explicación detallada con capturas de pantalla: Abrir el webmail en el manual de DirectAdmin.