Datos correctos del titular y verificación de su dominio
En cada registro de dominio usted facilita una serie de datos: el nombre del titular, la dirección, una dirección de correo electrónico y, a menudo, un número de teléfono. Esos datos deben ser correctos y completos, y los registradores y los registros están obligados a verificarlos. En este artículo le explicamos por qué, qué ocurre si no son correctos y cómo mantenerlos al día.
Por qué sus datos son importantes
Sus datos se utilizan precisamente en los momentos más delicados:
- En los dominios .de, DENIC envía el código de transferencia, a petición, por carta certificada a la dirección del titular. Si la dirección no es correcta, la carta no llega.
- En los dominios .be, DNS Belgium envía el código de transferencia por correo electrónico al titular. Una dirección de correo antigua significa: sin código.
- En los dominios .nl, el correo que SIDN envía al contacto administrativo se considera recibido por el titular, aunque ya nadie lea esa dirección.
- Los recordatorios de renovación se envían a la dirección de contacto. Si no le llegan, es posible que su dominio caduque sin que usted se dé cuenta.
Qué establecen la NIS2 y la Ley de Ciberseguridad
La Directiva europea NIS2 obliga en su artículo 28 a los registros y registradores a:
- recopilar y mantener datos de registro correctos y completos;
- publicar cómo verifican esos datos (sus procedimientos de verificación);
- hacer públicos los datos que no son datos personales, como los de las empresas;
- responder con rapidez a las solicitudes de datos legítimas y debidamente justificadas, en todo caso en un plazo de 72 horas.
En los Países Bajos, la NIS2 se ha incorporado mediante la Ley de Ciberseguridad neerlandesa, que entró en vigor el 15 de agosto de 2026. En Alemania, la obligación de mantener datos de dominio correctos figura en la BSI-Gesetz; por ello, DENIC puede solicitar pruebas y ponerse en contacto con los titulares por correo electrónico o postal. Si su propia empresa está sujeta a la Ley de Ciberseguridad es otra cuestión; consulte NIS2 y la Ley de Ciberseguridad: ¿está mi empresa sujeta a ella?.
Para usted como titular, esto significa que los registradores deben verificar sus datos. Por lo tanto, puede recibir un correo en el que se le pide que confirme sus datos o su dirección de correo electrónico. Se trata de una obligación legal, no de un fraude. Aun así, mantenga una actitud crítica: no haga clic sin más en un enlace de un correo inesperado; inicie sesión usted mismo en el sitio de su registrador. Consulte Correos de ICANN o del registro sobre su dominio: ¿auténticos o falsos, y qué debe hacer?.
Qué ocurre si no son correctos
Si sus datos no son correctos, o si no responde a una solicitud para confirmarlos, el registro puede intervenir. En los dominios .eu, EURid puede suspender el nombre ("suspended") si el titular no confirma sus datos tras una solicitud de verificación. En ese caso, el nombre deja de funcionar, no puede transferirlo y en el Whois aparece "Server Hold". Quien no cumpla (o haya dejado de cumplir) las condiciones del .eu puede incluso perder el nombre. En otras extensiones, las condiciones del registro también establecen que usted debe facilitar datos correctos.
Correcto no es lo mismo que útil. Preste atención también a situaciones como un titular que es una sociedad limitada ya disuelta, una antigua dirección de oficina, la dirección de correo de un empleado que ya no está en la empresa o una dirección de correo en el propio dominio, que deja de funcionar si el dominio no funciona.
Elija una buena dirección de correo electrónico para el titular
A la dirección de correo electrónico del titular llegan las solicitudes de verificación, los códigos de transferencia, las confirmaciones de cambio de titular y los recordatorios. Por eso, elija una dirección que:
- lea realmente, también cuando esté de vacaciones o alguien esté de baja;
- no dependa de una sola persona, preferiblemente una dirección general de la organización;
- no esté en el propio dominio o, al menos, cuente con una segunda dirección en otro dominio.
Cómo gestionarlo en WebOké
En Mi WebOké, en la página del dominio, verá la tarjeta Contactos del dominio con el titular. En la pestaña Contactos figuran el Titular (registrant) y el Administrador (contacto administrativo). En la tarjeta Estado del dominio / correo puede ver en Confirmación del titular si la dirección de correo electrónico del titular está confirmada, y puede solicitar que se vuelva a enviar el correo de confirmación. Si faltan datos de registro obligatorios, recibirá un recordatorio cada 14 días hasta que los complete. Para los dominios .nu, el registro solicita un número de identificación, que puede introducir a través de un enlace personal.
Los datos de su cuenta (quién inicia sesión y quién recibe las facturas) son distintos de los contactos del dominio. Si modifica unos, revise también los otros. Consulte Gestionar los contactos del dominio en una vista general y Cambiar los contactos del dominio y el propietario.
Revise sus datos una vez al año y, de inmediato, cuando su empresa cambie de domicilio o cuando se marche el empleado cuya dirección figura como contacto.
¿Quiere aprender más? Siga el curso gratuito Elegir y administrar un nombre de dominio, lección 3.3 Datos correctos, verificación y NIS2.