Supervisar su sitio web: disponibilidad, certificado y dominio

Sin supervisión, solo se enterará de que su sitio web está caído cuando le llame un cliente, o puede que ni siquiera se entere. Una monitorización de disponibilidad comprueba cada pocos minutos si su sitio funciona y le avisa si no es así. Aquí puede leer qué debe supervisar, con qué frecuencia y cómo asegurarse de que una alerta le llegue de verdad.

Qué supervisa WebOké y qué no

Nosotros supervisamos nuestros propios servidores y nuestra red. Las incidencias actuales y el mantenimiento programado se pueden consultar en la página de estado Incidencias, también sin iniciar sesión. Lo que no supervisamos es si su propio sitio web funciona: nuestra monitorización no detecta un plugin defectuoso ni un dominio caducado. Para ello debe utilizar un servicio de monitorización externo. Existen servicios gratuitos y de pago; elija el que mejor se adapte a sus necesidades.

Si quiere ver rápidamente, de forma puntual, el estado de su dominio, incluida la fecha de caducidad del certificado, utilice Salud del dominio. Se trata de una instantánea, no de una monitorización.

Qué debe supervisar

Supervise una página que genere realmente su sitio web, como la página de inicio o la página de contacto, y no una imagen suelta. Un servidor puede responder con una página de error; con la comprobación de contenido también lo detectará. Si tiene una tienda online, supervise también la página de la tienda.

Es recomendable tener una comprobación específica para el certificado. Let's Encrypt ya no envía correos de recordatorio sobre certificados a punto de caducar. Consulte Periodos de validez más cortos de los certificados de Let's Encrypt: ¿qué significa para usted? Un aviso cuando queden menos de 14 días de validez es un límite razonable.

La fecha de caducidad de un dominio en WebOké se puede consultar en Mis dominios, en la columna Vence. Active allí también la renovación automática. Consulte Su resumen de dominios.

Desde fuera, y con qué frecuencia

La monitorización debe ejecutarse en un lugar distinto al de su sitio web. Si su servidor está caído, tampoco podrá avisarle. Un servicio externo realiza la comprobación desde internet, igual que sus visitantes.

• Con qué frecuencia: lo habitual para un sitio web es cada 1 a 5 minutos. Para la mayoría de los sitios no tiene sentido hacerlo con más frecuencia.
• Avisar solo tras repetición: configure la alerta para que solo se envíe tras dos o tres comprobaciones fallidas seguidas. Así, una sola conexión perdida no genera una alarma.
• Mantenimiento: pause la monitorización mientras usted mismo trabaja en el sitio.

Alertas que llegan

• Elija un canal que realmente vaya a ver: una notificación push en su teléfono, un SMS o un chat. El correo electrónico también sirve, pero es fácil pasarlo por alto. Para sitios importantes, utilice dos canales.
• No haga que las alertas dependan de lo que está supervisando. Si la alerta se envía a un buzón del mismo dominio y ese dominio está caído, no le llegará.
• Evite el exceso de avisos. Si recibe alertas a diario con las que no hace nada, acabará ignorándolas, incluida la que realmente importa.
• Haga una prueba: configure temporalmente la comprobación con una dirección que no exista y compruebe si llega la alerta y con qué rapidez.
• Proteja la cuenta de su servicio de monitorización con una contraseña segura y verificación en dos pasos. Quien acceda a ella puede desactivar las alertas.

Si quiere informar a sus clientes, puede hacer que el servicio cree una página de estado pública, pero no incluya en ella direcciones internas ni nombres de servidores.

Monitorización propia con un VPS

Si dispone de un VPS, también puede ejecutar usted mismo la monitorización, por ejemplo con el programa de código abierto Uptime Kuma. En ese caso, no lo instale en el mismo servidor que los sitios que supervisa, o combínelo con una comprobación externa. Consulte Uptime Kuma: supervisar sus sitios y su servidor y Monitorización desde fuera y desde dentro. Usted mismo gestiona el VPS y la monitorización que se ejecuta en él.

La monitorización forma parte del mantenimiento

La monitorización le indica que algo va mal, pero no por qué. Mantenga además una rutina de mantenimiento fija: aplicar las actualizaciones, comprobar las copias de seguridad y abrir usted mismo su sitio con regularidad en una ventana privada. Si su sitio no funciona y no aparece nada en la página de estado, consulte primero el registro de errores de su sitio o abra un ticket a través del Centro de soporte.

¿Quiere aprender más? Siga el curso gratuito de WordPress, lección 9.4 Una rutina de mantenimiento fija.