Online verkopen: eigen webshop, gehost platform, marktplaats of betaallink?
Wil je online gaan verkopen? Dan kies je eerst een route, en pas daarna de software. Er zijn grofweg vier manieren: een eigen webshop, een gehost shopplatform, een marktplaats of een betaallink. Geen van de vier is altijd de beste. In dit artikel zie je wat elke route betekent, en welke vragen je jezelf stelt om te kiezen.
De vier routes naast elkaar
| Route | Voorbeelden | Wie regelt de techniek? | Wat is van jou? |
|---|---|---|---|
| Eigen webshop met open-source software | WooCommerce (in WordPress), PrestaShop, Shopware, Magento Open Source | Jij of je webbouwer, op hosting die je zelf kiest | Alles: bestanden, database, producten, bestellingen en klantgegevens |
| Gehost shopplatform | Shopify, Lightspeed eCom, Wix, Squarespace | De aanbieder | Je inhoud en gegevens, voor zover de aanbieder ze laat exporteren |
| Marktplaats | bol, Amazon, Etsy | De marktplaats | Je producten; de koper is vooral klant van de marktplaats |
| Betaallink of een eenvoudig bestelformulier | Een betaallink van je betaalprovider, een formulier met een factuur achteraf | De betaalprovider | Weinig techniek, maar ook weinig winkel |
Wat elke route je geeft, en wat het kost
- Eigen webshop. Je bent eigenaar van alles en kunt bijna alles aanpassen: maatwerkproducten, prijzen per klantgroep, een koppeling met je eigen voorraad. Daar staat tegenover dat jij (of je webbouwer) de software bijwerkt, back-ups controleert en fouten opspoort. De software is vaak gratis, maar hosting, uitbreidingen en vooral je eigen tijd tellen mee.
- Gehost platform. De aanbieder regelt hosting, updates en beveiliging, en vaak ook de betalingen. Je betaalt er doorlopend voor en je werkt binnen de mogelijkheden van het platform.
- Marktplaats. Je krijgt meteen bezoekers. De marktplaats bepaalt wel de regels, de presentatie en vaak ook de prijsdruk. Reviews en klantcontact blijven achter als je vertrekt.
- Betaallink. Genoeg als je een paar producten of diensten verkoopt aan mensen die je al kent, zoals een workshop of een vaste bestelling. Snel geregeld, zonder winkel om te onderhouden.
Vragen die je helpen kiezen
- Wat verkoop je, en hoeveel? Vijf cadeaubonnen per maand vraagt iets anders dan driehonderd producten met maten en kleuren.
- Wie doet het beheer? Een eigen shop moet je elke week bijhouden: updates, back-ups, mislukte bestellingen. Wil of kun je dat niet, en heb je ook geen vaste webbouwer, dan past een gehost platform of een betaallink beter.
- Heb je bereik nodig of een winkel? Een nieuwe shop moet je zelf vindbaar maken. Een marktplaats brengt kopers mee.
- Heb je al een website? Draait je site al op WordPress en wordt je inhoud goed gevonden, dan kan een winkel op dezelfde plek handig zijn.
- Heb je bijzondere wensen? Koppelingen met een kassa of boekhouding, producten op maat: dat kan met een eigen shop vaak verder dan op een platform.
- Hoe kom je er weer uit? Denk vooraf na over verhuizen. Bij een eigen shop neem je database en bestanden mee naar een andere hoster. Bij een platform lukt het exporteren van producten meestal, van bestellingen en klantaccounts niet altijd, en het ontwerp neem je niet mee.
Veel winkels combineren routes, bijvoorbeeld een eigen shop voor vaste klanten en een marktplaats voor bereik. Dat kan goed, als je voorraad en bestellingen op één plek bijhoudt.
Houd je domein en e-mail los van je winkel
Welke route je ook kiest: zorg dat je domeinnaam en je e-mail van jou blijven en niet aan de winkelsoftware vastzitten. Dan kun je later van route wisselen zonder dat klanten je adres of je mail kwijtraken. Kies je een gehost platform zoals Shopify, Wix of Squarespace, dan kun je je domein en e-mail bij ons houden en alleen de website-records naar het platform laten wijzen. Hoe dat gaat, lees je in Je website bij Shopify, Wix of Squarespace, je domein en e-mail bij WebOké.
Verder lezen
- Gratis WordPress-cursus, les 1.1 Wat is WordPress (en wat niet)?
- Gratis WordPress-cursus, les 5.3 Plugins kiezen en beoordelen: elke uitbreiding is extra code om bij te houden.