Recuperar buzón de correo o correos electrónicos eliminados desde la copia de seguridad

¿Ha eliminado correos por accidente, ha vaciado una carpeta o ha borrado un buzón entero? Cada noche hacemos una copia de seguridad de su paquete de hosting o paquete de correo, incluyendo todos los buzones. Usted mismo puede restaurar, de forma gratuita, un buzón a partir de las copias de seguridad de los últimos 30 días. Su sitio web y sus demás buzones permanecen tal cual están.

Restaurar correos eliminados en su buzón

1. Inicie sesión en mi.weboke.es/backups (en el menú: Mis productos > WebOké Backups).
2. Cuenta: elija el paquete en el que se encuentra el buzón y haga clic en Siguiente.
3. Momento: elija una copia de seguridad anterior al momento en que desaparecieron los correos. Si no lo sabe con exactitud, elija un día antes.
4. Elementos: marque únicamente Correo electrónico (buzones) y, debajo, seleccione solo el buzón que desea recuperar, por ejemplo info@sudominio.es.
5. Método: elija Restaurar solo lo que falta o ha cambiado.
6. Confirmar: revise el resumen, introduzca su contraseña y haga clic en Iniciar restauración.

Los correos eliminados volverán al buzón, en las carpetas en las que se encontraban. Los correos recibidos después del momento elegido permanecerán intactos. Recibirá un correo electrónico en cuanto finalice la restauración. Normalmente esto ocurre en unos minutos, aunque con un buzón grande puede tardar más.

Primero echar un vistazo con calma: la copia de seguridad como buzón aparte

¿No está seguro de qué copia de seguridad necesita, o no quiere cambiar nada en su buzón actual? En ese caso, en Método elija Como copia junto al actual. En Nombre del nuevo buzón, introduzca un nombre, por ejemplo recuperacion. La copia de seguridad se colocará entonces en ese nuevo buzón, con la misma contraseña que el buzón original. Configure ese buzón en su programa de correo o ábralo en el webmail, y arrastre los correos que necesite de vuelta a su propio buzón. Elimine la copia después, ya que cuenta para su espacio de almacenamiento. Esto se puede hacer una vez por buzón.

Recuperar un buzón eliminado

¿Ha eliminado un buzón en DirectAdmin? Siga los mismos pasos descritos anteriormente y, en Elementos, seleccione el buzón que ya no existe. Se restaurará con el correo que contenía en el momento elegido. Marque también la configuración de correo si desea recuperar las direcciones de reenvío, los filtros y los autorespondedores de ese momento.

Información útil

• 30 días. Conservamos una copia de seguridad de cada noche de los últimos 30 días. Los correos que desaparecieron hace más tiempo ya no se pueden recuperar.
• Solo lo que había por la noche. Un correo que llegó el mismo día y fue eliminado de nuevo no se incluye en ninguna copia de seguridad.
• Correos solo en su ordenador. Si utiliza POP3, su programa de correo descarga el correo del servidor, y a veces este queda almacenado únicamente en su ordenador. Esos correos no estarán en nuestra copia de seguridad.
• No elija Restaurar completo. Esto haría desaparecer todo lo recibido después del momento elegido. Para el correo, Restaurar solo lo que falta o ha cambiado es casi siempre la opción correcta.
• Espacio de almacenamiento. Los correos restaurados vuelven a contar para el almacenamiento de su paquete. Si su paquete está casi lleno, libere espacio primero; consulte Almacenamiento o espacio en disco lleno: así libera espacio.

Toda la información sobre las copias de seguridad, como restaurar y descargar archivos o un sitio de WordPress, puede consultarla en WebOké Backups: ver, restaurar o descargar una copia de seguridad. Si no lo consigue, cree un ticket y mencione el código de restauración de ocho caracteres de Restauraciones anteriores.