No puedo iniciar sesión en WordPress: ¿qué puedo hacer?

¿Ya no consigue iniciar sesión en jouwdomein.nl/wp-admin? ¿Ha perdido su contraseña, vuelve siempre a la página de inicio de sesión o la página no se abre en absoluto? Siga estos pasos en orden.

1. Inicie sesión a través del Website Manager

Si su WordPress está en el Website Manager de Mi WebOké, podrá acceder al panel de administración sin contraseña.

1. Inicie sesión en Mi WebOké y vaya a Mis Productos › Website Manager.
2. Haga clic en Login junto a su sitio web. Accederá inmediatamente al panel de administración de WordPress.

¿No aparece su sitio en la lista? Haga clic en Importar sitio web y seleccione El sitio web ya está en mi paquete de hosting. No se modifica nada en el sitio en sí. Consulte El Website Manager: gestione sus sitios web desde un solo lugar.

2. Configure una nueva contraseña

• A través del Website Manager: haga clic en Gestionar › Datos de acceso junto a su sitio web, introduzca una nueva contraseña y haga clic en Guardar. Aquí también puede ver y modificar el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de la cuenta de administrador.
• A través del propio WordPress: haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña? en la página de inicio de sesión. WordPress enviará un enlace a la dirección de correo electrónico de su cuenta de administrador. Si no recibe el correo, revise su carpeta de spam o utilice el Website Manager.
• A través de phpMyAdmin, si las otras opciones no funcionan: abra la base de datos de su sitio, vaya a la tabla que termina en _users, modifique el campo user_pass de su cuenta, seleccione MD5 en Función e introduzca su nueva contraseña. Tras iniciar sesión, WordPress convertirá automáticamente la contraseña a una versión segura. Consulte Abrir y utilizar phpMyAdmin.

3. Desactive temporalmente un plugin de seguridad o la verificación en dos pasos

¿Sigue sin poder acceder aunque use la contraseña correcta, le pide el sitio un código que no tiene o ve un aviso de un plugin de seguridad? Desactive ese plugin temporalmente.

1. Si puede hacerlo a través del Website Manager: haga clic en Gestionar › Plugins y temas y haga clic en Desactivar plugin junto al plugin correspondiente.
2. Si esto no funciona, abra Gestor de archivos en DirectAdmin y vaya a domains/jouwdomein.nl/public_html/wp-content/plugins. Cambie el nombre de la carpeta del plugin, por ejemplo de wordfence a wordfence-uit. Así WordPress desactivará el plugin.
3. Inicie sesión, solucione el problema (por ejemplo, configure un nuevo código de dos pasos) y después vuelva a darle a la carpeta su nombre original. Luego, vuelva a activar el plugin en WordPress.

4. ¿No se abre la página de inicio de sesión o aparece un mensaje de error?

• ¿Ha protegido wp-login.php con su dirección IP? En ese caso, perderá el acceso si su dirección IP cambia, por ejemplo en casa o cuando viaja. Ajuste la dirección IP en el archivo .htaccess en public_html, o elimine temporalmente esa línea. Consulte Proteger wp-login.php de WordPress.
• ¿Tampoco funcionan su sitio web, el correo y DirectAdmin desde su conexión a internet, pero sí a través de 4G o 5G? Es probable que nuestro firewall haya bloqueado su dirección IP. Verifíquelo y libérela usted mismo en ¿Estoy bloqueado? Consulte ¿Estoy bloqueado? Su dirección IP y nuestro firewall.
• ¿Vuelve siempre a la página de inicio de sesión después de autenticarse? Elimine las cookies de su sitio en el navegador o pruebe con una ventana privada. Compruebe también que la dirección de WordPress y la dirección del sitio sean correctas, consulte Redirigir obligatoriamente a los visitantes a https.
• ¿La página aparece en blanco o ve un error 500? Lea 500 Internal Server Error.

¿No logra resolverlo?

Cree un ticket a través del Centro de soporte. Indique la dirección de su sitio web, lo que ha intentado y qué mensaje ve.

¿Utiliza Joomla en lugar de WordPress? Lea ¿Ha perdido la contraseña de administrador de Joomla?

Explicación detallada con capturas de pantalla: ¿Esto también es posible en Mi WebOké? El Website Manager en el manual de DirectAdmin.