¿Ya no tiene acceso a su VPS? Qué hacer ahora

¿Ya no puede acceder? Siga estos pasos de arriba abajo.

1. ¿Está encendido su VPS?

Consulte el apartado Encendido/apagado en la pantalla de su VPS. Si está apagado, haga clic en Iniciar. Si aparece "suspendido", compruebe en Mis facturas si tiene alguna factura pendiente: una vez realizado el pago, su VPS se volverá a encender automáticamente.

2. Ha perdido la contraseña

Establezca una nueva contraseña de root en la pestaña Configuración. No es necesario reiniciar, pero solo funciona si su VPS está encendido y el qemu-guest-agent está en ejecución. Consulte la pestaña Sistema: si ve allí su sistema operativo, el agente está en ejecución.

3. Bloqueado por su propio firewall o por la configuración de SSH

Haga clic en Consola en la pantalla de su VPS. Verá la pantalla de su VPS en su navegador, como si estuviera sentado delante con un teclado y un monitor. Esto también funciona si SSH o la red ya no funcionan: inicie sesión como root y deshaga su cambio (por ejemplo, ufw disable). Para pegar texto, utilice el botón Escribir portapapeles.

Si no lo consigue, cree primero una snapshot para poder volver atrás en cualquier momento. Después tiene dos opciones:

• Restaurar una copia de seguridad de un día en el que todo aún funcionaba (pestaña Copias de seguridad).
• Arrancar desde una ISO (pestaña ISO y rDNS), por ejemplo una ISO de instalación de Debian o Ubuntu en modo de rescate. Así podrá montar su disco y deshacer la configuración.

4. Lento o inaccesible

Consulte la pestaña Gráficos. Si el procesador o la memoria se mantienen durante mucho tiempo al 100%, algo se ha descontrolado o su plan se ha quedado pequeño. Puede elegir un plan mayor en Mis productos.

¿No consigue resolverlo?

Su VPS es unmanaged, por lo que usted mismo gestiona lo que ocurre dentro de su servidor. Pero no le dejamos solo: abra un ticket indicando lo que ya ha probado y le ayudaremos a buscar una solución.

Explicación detallada con los comandos para deshacer su cambio: Bloqueado: ya no puede acceder a su servidor en el manual del VPS.

¿Quiere aprender más? Siga el curso gratuito VPS y administración de servidores Linux, lección 10.3 Cuando algo sale mal.