Solicitar, trasladar, transferir, ceder o desvincular un dominio: todos los escenarios

En este artículo encontrará qué puede hacer con un dominio en WebOké: contratarlo, trasladarlo, moverlo entre paquetes, transferirlo a otra persona, desvincularlo o cambiarle el nombre. Busque su situación en la lista siguiente.

• 1. Contratar un dominio nuevo junto con un paquete de hosting
• 2. El nombre de dominio ya está en nuestro sistema
• 3. Mover un dominio a otro paquete
• 4. Desvincular un dominio hasta dejarlo solo como registro de dominio
• 5. Un dominio a otro propietario o a otra cuenta de WebOké
• 6. Sustituir o cambiar el nombre del dominio (principal) de su paquete
• 7. Preguntas frecuentes

1. Contratar un dominio nuevo junto con un paquete de hosting

Vaya a nuestra tienda online y elija un paquete de hosting. En el paquete podrá elegir una de cuatro opciones:

• Registrar un dominio nuevo: el nombre de dominio todavía no es de nadie. Comprobamos si está libre y lo registramos por usted.
• Trasladar un dominio existente a nuestra plataforma: actualmente tiene el dominio en otro proveedor. Indique el nombre de dominio e iniciamos el traslado. Lea también ¿Cómo traslado mi dominio a WebOké?
• Utilizo mi propio nombre de dominio: mantiene el dominio en su registrador actual, pero su sitio web y su correo pasan a nuestra plataforma. Después deberá cambiar usted mismo los nameservers a nuestros ns1 y ns2.
• Utilizar un nombre de dominio temporal: práctico si todavía duda, o si el nombre de dominio que desea ya figura en nuestro sistema. Más adelante siempre podrá vincular un nombre de dominio definitivo.

2. El nombre de dominio ya está en nuestro sistema

Durante la contratación puede recibir un aviso como el siguiente:

"El nombre de dominio sudominio.nl ya figura en nuestro sistema."

Esto significa que el dominio ya está vinculado a un paquete existente, suyo o de otra persona. Cómo continuar depende de la situación.

2a. Quiere trasladar el dominio, pero ya está con nosotros

En ese caso el dominio ya está bajo nuestra gestión. Vaya a la página de traslado y elija el paquete de hosting al que debe pasar el nombre de dominio. El pedido normal no funcionará, porque un nombre de dominio solo puede apuntar a un servidor de hosting.

2b. Indica su propio dominio y este figura con nosotros solo como registro

Si tiene el dominio con nosotros sin hosting, puede indicarlo directamente como dominio propio en un nuevo paquete. Al procesar su pedido lo vincularemos automáticamente a su nuevo paquete. No tiene que hacer nada más.

2c. Indica su propio dominio y este ya está en otro paquete suyo

Mueva el dominio al nuevo paquete (consulte el paso 3), o desvincúlelo primero (consulte el paso 4) y después indíquelo en el pedido como dominio propio.

2d. El nombre de dominio es de otra persona

Por motivos de privacidad, el aviso no muestra quién gestiona el dominio. Si el dominio es de alguien que conoce, pídale que se lo transfiera (consulte el paso 5). Si considera que tiene derecho sobre el dominio pero no lo consigue, escriba a support@weboke.es. Le ayudaremos a resolverlo.

2e. Quiere continuar de inmediato con el pedido

Elija temporalmente otro nombre de dominio, por ejemplo temporal-sunombre.nl. En cuanto el pedido esté activo, vincule el nombre de dominio definitivo a través de Dominios por paquete.

3. Mover un dominio a otro paquete

Si tiene varios paquetes en la misma cuenta, puede mover usted mismo un dominio de un paquete a otro.

1. Inicie sesión en Mi WebOké y vaya a Mis Productos › Dominios por paquete.
2. Haga clic en Mover junto al paquete.
3. Marque los dominios y elija el paquete de destino.
4. Confirme el movimiento.

Sus registros DNS se trasladan por defecto al nuevo paquete, de modo que, por ejemplo, su configuración de correo electrónico siga funcionando. En cambio, el sitio web y el correo del dominio en el paquete antiguo se eliminarán. El nuevo paquete necesita unos segundos para actualizar la DNS en nuestros nameservers. Durante ese tiempo es posible que su sitio web no esté disponible brevemente.

4. Desvincular un dominio hasta dejarlo solo como registro de dominio

¿Quiere conservar un dominio pero ya no vincularlo a un paquete de hosting? Muévalo de la misma manera que en el paso 3 y elija como destino Solo registro de dominio.

El registro permanece activo y el dominio sigue siendo suyo. El sitio web y el correo de ese dominio en el hosting se eliminarán. Más adelante podrá volver a vincularlo a un paquete con Añadir al hosting, o indicarlo en un nuevo pedido como dominio propio.

5. Un dominio a otro propietario o a otra cuenta de WebOké

¿Vende su empresa, alguien se hace cargo de su sitio web o quiere adquirir un dominio de otra persona? Existen varias posibilidades. Se parecen entre sí, pero hacen cosas distintas.

• Cuenta: su cuenta de cliente en Mi WebOké, con sus facturas y sus datos de acceso.
• Paquete: un paquete de hosting o de correo en su cuenta. Contiene uno o varios dominios.
• Titular: la persona u organización que figura como propietaria del dominio ante el registro (consulte ¿Qué es un titular de dominio?).

¿Qué opción se ajusta a su caso?

• Cambiar solo el titular: el dominio permanece en su cuenta, pero figura ante el registro a nombre de otra persona. Esto se gestiona en los contactos del dominio, consulte Gestionar los contactos del dominio en un solo panel. Tenga en cuenta: esto se aplica de inmediato ante el registro y, con ello, el dominio pasa a ser jurídicamente de esa otra persona.
• Transferir a otro cliente de WebOké: el dominio, o todo un paquete con todos sus dominios, pasa a la cuenta de otra persona. El titular se traslada con él. Esto es gratuito.
• Fusionar cuentas: si usted mismo tiene dos cuentas de WebOké, puede fusionarlas en una sola.
• Trasladar a otro proveedor: el dominio sale de WebOké. Consulte ¿Cómo traslado mi dominio a otro proveedor?
• Dejar que alguien solo consulte o ayude: en ese caso no necesita transferir nada. Invite a esa persona como usuario, consulte Añadir un usuario adicional a las cuentas de WebOké.

Transferir a otro cliente de WebOké

1. En Mi WebOké, vaya a Mi Administración › Transferir. Verá sus paquetes de hosting y sus registros de dominio independientes.
2. Haga clic en Transferir junto al paquete o dominio.
3. Introduzca dos veces la dirección de correo electrónico de la cuenta de WebOké del destinatario, y como confirmación su propia contraseña.
4. Haga clic en Transferir.

El destinatario recibirá un correo electrónico con un botón para aceptar. Ese enlace es válido durante 24 horas. La transferencia solo se completa tras la aceptación. Si el destinatario todavía no tiene una cuenta, en el correo se explica cómo crear una primero. Mientras el destinatario no haya aceptado, puede cancelar la transferencia con Cancelar transferencia.

Es importante saber lo siguiente:

• Con un paquete se trasladan todos los sitios web, el correo y los datos al nuevo propietario. La DNS y el hosting no cambian: todo sigue funcionando con normalidad.
• Si el paquete tiene una factura pendiente, no podrá transferirlo hasta que esté pagada. Las facturas ya enviadas quedan a su nombre. Las facturas nuevas se emitirán a nombre del destinatario.
• Un dominio que forma parte de un paquete de hosting solo puede transferirse junto con todo el paquete. Si desea transferir únicamente el dominio, desvincúlelo primero (paso 4).
• Solo el propietario de la cuenta puede realizar la transferencia. Los paquetes de reseller todavía no pueden transferirse por su cuenta.
• También puede realizar la transferencia desde la página del dominio (tarjeta Avanzado) o al final de la página del producto de un paquete.

¿Quiere adquirir un dominio de otro cliente de WebOké? Pídale a ese cliente que lo transfiera a la dirección de correo electrónico de su cuenta, y acepte la transferencia en un plazo de 24 horas.

Fusionar cuentas

Vaya a Mi Administración › Fusionar cuentas. Los servicios, dominios, perfiles de contacto, facturas, tickets y saldo pasan a la otra cuenta. Los dominios en sí no cambian, tampoco ante el registro. El propietario de la otra cuenta debe aceptar en un plazo de 24 horas.

Explicación detallada con capturas de pantalla: Transferir y fusionar cuentas, Cancelar o transferir un dominio y Contactos del dominio y cambio de titular en el manual de WebOké.

6. Sustituir o cambiar el nombre del dominio (principal) de su paquete

¿Va a continuar con un nombre de dominio nuevo? Tiene dos posibilidades.

Añadir el nombre nuevo y redirigir el antiguo (recomendado)

Añada el nuevo nombre de dominio a su paquete y convierta el nombre antiguo en un puntero o una redirección hacia el nuevo. Así los enlaces y las direcciones de correo antiguas seguirán funcionando. Consulte Punteros de dominio y Redirigir sitio.

Cambiar el nombre del dominio en DirectAdmin

1. Abra DirectAdmin y haga clic en Dominios dentro de Gestión de cuenta.
2. Haga clic arriba a la derecha en Cambiar nombre de dominio.
3. En Dominio antiguo elija el dominio e introduzca en Nuevo dominio el nombre nuevo.
4. Haga clic en Guardar.

Comprobamos si el nombre nuevo sigue estando libre en nuestro sistema. DirectAdmin traslada el sitio web, las direcciones de correo y la DNS al nombre nuevo. El nombre antiguo deja de funcionar a partir de ese momento. Después deberá actualizar usted mismo:

• sus programas de correo: la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario cambian con el nombre;
• la dirección del sitio web en WordPress o en otro CMS: en WordPress, en Ajustes › General, la dirección de WordPress y la dirección del sitio;
• el certificado SSL: solicite un certificado nuevo para el nombre nuevo (consulte Activar el certificado SSL).

Explicación detallada con capturas de pantalla: Eliminar o cambiar el nombre de un dominio en el manual de DirectAdmin.

7. Preguntas frecuentes

¿Puedo vincular un mismo nombre de dominio a dos paquetes de hosting?

No. Un nombre de dominio siempre apunta a un único servidor de hosting. ¿Quiere tener distintos sitios web en distintos paquetes? Utilice entonces subdominios, por ejemplo tienda.sudominio.nl en el paquete A y blog.sudominio.nl en el paquete B.

¿Cuánto tiempo tarda en activarse mi dominio?

Si añadimos el dominio a un paquete, normalmente queda en nuestros nameservers en menos de un minuto. Si traslada el dominio desde otro proveedor, puede tardar más debido a los tiempos de espera de la DNS, en casos excepcionales hasta 24 horas.

¿Qué ocurre si el movimiento falla?

En ese caso recibimos automáticamente un aviso, por ejemplo si un servidor no está disponible temporalmente. Lo solucionamos o nos ponemos en contacto con usted. No tiene que hacer nada.

¿Puedo añadir yo mismo un dominio a mi paquete en DirectAdmin?

Sí, para dominios suyos que todavía no estén gestionados en ningún otro lugar de nuestra plataforma. Si el dominio ya está en otro sitio, recibirá un aviso con la explicación. Añadirlo en DirectAdmin no es lo mismo que registrarlo: un nombre de dominio siempre se registra a través de nuestra web.

He utilizado un nombre de dominio temporal. ¿Cómo vinculo el nombre definitivo?

Contrate o traslade el nombre de dominio definitivo e indíquelo como dominio propio. Nosotros lo vincularemos entonces a su paquete. Después podrá eliminar el nombre temporal en DirectAdmin.

¿Necesita ayuda?

¿Se ha quedado atascado en algún paso? Escriba a support@weboke.es o envíe un WhatsApp al +31 970 1025 5083. Estaremos encantados de ayudarle.