¿Cuánto tarda un cambio de nameserver o DNS, y qué hacer si no lo ve?

Un cambio en sus nameservers o registros DNS se aplica de inmediato en nuestro sistema, pero tarda un tiempo en ser visible para todo el mundo en internet. Aquí le explicamos cuánto suele tardar y qué comprobar si su cambio sigue sin ser visible pasado ese tiempo.

Cambiar los nameservers

A un dominio siempre están vinculados al menos dos nameservers, en nuestro caso ns1.webawere.nl y ns2.webawere.nl. Puede cambiarlos usted mismo en Mi WebOké: vaya a Mis Dominios, haga clic en el dominio y modifíquelos en la tarjeta Nameservers. El cambio se envía de inmediato al registro. Aun así, suele tardar varias horas en ser visible para todos; cuente con un máximo de 24 horas. Esto se debe a que los proveedores de internet guardan los datos antiguos durante un tiempo (almacenamiento en caché). Por eso, es posible que uno ya vea el cambio y otro todavía no.

Cambiar registros DNS

Un cambio en un registro DNS, como un registro A o MX, también se aplica de inmediato. En nuestro sistema, los registros tienen por defecto un TTL de una hora, por lo que el cambio suele ser visible en todas partes en menos de una hora. Su propio ordenador también guarda los datos DNS durante un tiempo: si acaba de visitar el sitio, puede tardar más en su caso.

¿Todavía no ve el cambio?

¿Sigue sin ver su cambio después de unas horas? Repase estos puntos.

1. ¿Qué nameservers utiliza su dominio? Consúltelo en Mi WebOké, en Mis Dominios, pestaña DNS, arriba del todo, junto a Nameservers. ¿No aparecen ns1.webawere.nl y ns2.webawere.nl, sino, por ejemplo, los de Cloudflare? Entonces es ese proveedor quien determina el DNS y un cambio en nuestro sistema no tendrá ningún efecto. Modifique el registro allí. Consulte Usar nameservers propios o externos para su dominio.
2. ¿Ha realizado el cambio en el lugar correcto? En un dominio de WebOké, los registros se modifican en la pestaña DNS de Mi WebOké o en Gestión DNS en DirectAdmin. Ambos son los mismos registros. Consulte Gestionar registros DNS en Mi WebOké.
3. Revise el registro por si hay errores de escritura. Preste especial atención al nombre (www o @) y al punto final. Si hace referencia a un nombre completo, como en un registro CNAME o MX, añada un punto al final: mail.sudominio.nl.. Sin el punto, el sistema añade su nombre de dominio otra vez al final.
4. Compruébelo en línea. Con Salud del dominio ve de inmediato hacia dónde apunta su dominio, si el sitio web y el certificado SSL están en orden y cómo están configurados sus registros de correo. Una búsqueda DNS en línea (como en ¿Cómo compruebo si mi dominio apunta al servidor correcto?) muestra lo que ve el resto de internet.
5. Use el diagnóstico DNS. Inicie sesión en Mi WebOké y abra el Diagnóstico DNS. También lo encontrará en Todas las funciones › Herramientas. Seleccione su dominio y haga clic en Ejecutar diagnóstico. Verá si nuestros nameservers tienen los mismos datos que el servidor de su paquete. Si son distintos, haga clic en Reset NS1/NS2. En unos minutos volverán a coincidir.
6. Vacíe su propia caché. ¿La comprobación en línea ya muestra los datos nuevos, pero usted todavía no los ve? Entonces su ordenador o navegador recuerda los antiguos. Pruebe con una ventana privada, o con su teléfono a través de 4G o 5G. En Windows, vacíe la caché con el comando ipconfig /flushdns (en el Símbolo del sistema). Reiniciar el ordenador o el router también ayuda.

¿Sigue sin funcionar después de esto? Póngase en contacto con nosotros indicando de qué dominio y qué registro se trata.

Explicación detallada con capturas de pantalla: Cambiar los nameservers y Gestionar el DNS: añadir, modificar y eliminar registros en el manual de WebOké, y Mi dominio todavía no funciona tras una migración o un cambio en el manual de DirectAdmin.